安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 10月1日是國(guó)慶節(jié)，又是一年一度傳統(tǒng)中秋佳節(jié)，雙節(jié)相遇，讓我們擁有一個(gè)8天的長(zhǎng)假。不過(guò)，對(duì)于部分一線勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，他們卻享受不了完整的假期，他們?cè)谧约旱膷徫簧希冻觥?jiān)守，為大家節(jié)假日的安全、安心，提供一份保障，他們既平凡，又偉大。

人物一：合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山區(qū)服務(wù)所吳雄飛

從門(mén)外漢到行家里手，入行12年服務(wù)零投訴

這個(gè)十一假期，遇上中秋佳節(jié)，對(duì)很多市民來(lái)說(shuō)，是一個(gè)放松的超長(zhǎng)假期。但對(duì)于合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山區(qū)服務(wù)所的吳雄飛來(lái)說(shuō)，越是節(jié)假日，越需要堅(jiān)守。他和同事?lián)Q班，湊了幾天假，打算10月1日回黃山老家一趟，陪伴父母過(guò)一個(gè)團(tuán)圓的中秋，然后再趕回合肥，接替同事值班。吳雄飛是“全國(guó)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獲得者，他時(shí)刻在工作崗位中將勞模精神發(fā)揚(yáng)。

吳雄飛（左）指導(dǎo)用戶安全用氣。

愛(ài)崗敬業(yè)，從門(mén)外漢到業(yè)務(wù)能手

今年，是吳雄飛從事燃?xì)饩S修工作的第12個(gè)年頭。2008年，吳雄飛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，入職合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山區(qū)服務(wù)所，從零開(kāi)始學(xué)習(xí)燃?xì)饩S修。雖然吳雄飛對(duì)業(yè)務(wù)十分不熟悉，但他善于向老師傅請(qǐng)教，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，苦練維修技能。

吳雄飛深知，世上無(wú)難事，只怕有心人。而他，就是這樣一個(gè)有心人。幾年苦練下來(lái)，一個(gè)燃?xì)饩S修的門(mén)外漢，成了“行家里手”。比如，一臺(tái)完整的灶具，包括大大小小100多個(gè)零部件，拆裝不難，但是瑣碎，閉眼拆裝灶具，這不是維修工的必要技能，卻是吳雄飛給自己設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。

吳雄飛不僅是一個(gè)有心人，還是一個(gè)細(xì)心人，他最在乎工作服務(wù)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，“就拿簡(jiǎn)單的上門(mén)檢修來(lái)說(shuō)，每個(gè)細(xì)節(jié)都很關(guān)鍵，怎么敲門(mén)，怎么進(jìn)門(mén)，如何最小程度破壞廚房擺設(shè)，這都是我們平時(shí)要注意的。”

吳雄飛憑借出色的職業(yè)技能，在2013年10月舉行的安徽省第七屆“徽匠”建筑技能大賽燃?xì)庠罹呔S修工比賽中，從全省各地的參賽選手中脫穎而出、一舉奪魁，喜獲安徽省“徽匠狀元”稱(chēng)號(hào)。后來(lái)，吳雄飛又獲得“全國(guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”“合肥市優(yōu)秀志愿者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

熱心公益，暖心之舉傳播正能量

在服務(wù)行業(yè)工作，每天打交道最多的便是客戶，入行的12年間，吳雄飛熱情服務(wù)用戶4萬(wàn)余次，并且實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故、服務(wù)零投訴。

今年9月，金色池塘一小區(qū)業(yè)主裝修好后，打算開(kāi)通燃?xì)猓牵瑓切埏w和同事上門(mén)后發(fā)現(xiàn)，該住戶家廚房的裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格不符合燃?xì)忾_(kāi)通標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主已經(jīng)定好十一國(guó)慶節(jié)在新房?jī)?nèi)結(jié)婚，如果沒(méi)有燃?xì)猓嗌儆行┎环奖悖种薄I(yè)主多次聯(lián)系吳雄飛，吳雄飛也與同事想了很多辦法，最終，他們幫助業(yè)主進(jìn)行改造，成功開(kāi)通了燃?xì)狻榱吮硎靖兄x，業(yè)主還專(zhuān)程給吳雄飛他們送來(lái)了喜糖，請(qǐng)師傅們一起沾沾喜氣。“像這樣的情況很多，你設(shè)身處地的為用戶考慮，他們自然能感受到你的誠(chéng)心。”吳雄飛說(shuō)。

不僅踏實(shí)做好本職工作，吳雄飛還利用自身掌握的技術(shù)，倡導(dǎo)成立了“吳雄飛愛(ài)心班”，常年堅(jiān)持開(kāi)展燃?xì)庵驹阜?wù)和“三關(guān)愛(ài)”活動(dòng)，如今已經(jīng)堅(jiān)持七年，先后走進(jìn)數(shù)百個(gè)居民小區(qū)，直接服務(wù)1700余用戶。今年疫情期間，愛(ài)心班還組織成員協(xié)助社區(qū)開(kāi)展量體溫、查小區(qū)出入證等防控工作。

此外，吳雄飛還結(jié)對(duì)幫扶，通過(guò)特殊服務(wù)傳愛(ài)心。吳雄飛家住合肥市三里庵街道竹蔭里社區(qū)，他與社區(qū)一起，對(duì)孤寡老人進(jìn)行幫扶活動(dòng)。這個(gè)十一，他也打算抽出點(diǎn)時(shí)間，去探望幫扶對(duì)象，陪老人們聊聊天、樂(lè)呵樂(lè)呵。吳雄飛說(shuō)，“希望通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高職工履職盡責(zé)的能力，提升愛(ài)崗敬業(yè)的精神，形成我為人人，人人為我的共識(shí)和社會(huì)擔(dān)當(dāng)意識(shí)。”

時(shí)值祖國(guó)華誕，吳雄飛也衷心為祖國(guó)送上祝福，希望祖國(guó)越來(lái)越富強(qiáng)，人民生活越來(lái)越幸福，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的腳步越來(lái)越近！

人物二：合肥市望湖社區(qū)工會(huì)主席白靜

社區(qū)里有個(gè)“白大姐”，大家都愛(ài)參加她的活動(dòng)

大年初一開(kāi)會(huì)，第二天就奔赴疫情防控前線；今年夏季暴雨連連，自覺(jué)值班查看小區(qū)內(nèi)澇，確保雨水暢流；巧用心思，借助黨群服務(wù)中心，開(kāi)展各類(lèi)節(jié)慶活動(dòng)，拉近鄰里間距離……她就是合肥市望湖社區(qū)工會(huì)主席白靜，不過(guò)，大家都更愿意親切地喊她一句“白大姐”。這個(gè)十一，她和同事一樣，不能完全休假，仍需要輪流在崗位上值班。

白靜（中）正在為高齡老人服務(wù)。

白靜在基層社區(qū)工作已有5年，從一名普通工作人員，到如今的社區(qū)工會(huì)主席，她一直激情滿滿地立足自己的工作崗位，用心為居民服務(wù)。每年的十一或者其它節(jié)假日，白靜所在的社區(qū)都不會(huì)完全緊閉大門(mén)，她和同事們會(huì)提前安排值班表，確保崗位有人。“越是大家放松的時(shí)候，我們?cè)讲荒芊潘桑褪菫榱俗屳爡^(qū)居民遇到事時(shí)能找到人。”

就比如，今年春節(jié)，新冠疫情突然爆發(fā)，才放了一天假的白靜就接到工作電話，大年初一便到單位報(bào)到開(kāi)會(huì)，第二天緊急投入到采購(gòu)防疫物資，上門(mén)查訪武漢返肥人員等工作中去。而后，她又到小區(qū)門(mén)口，為居民守護(hù)健康之門(mén)，常常值守到深夜。

另一邊，白大姐兒子正在家中備戰(zhàn)高考，她卻無(wú)暇顧及。“當(dāng)時(shí)心里也挺怕的，就覺(jué)得累點(diǎn)、委屈點(diǎn)都沒(méi)什么。”所幸，今年兒子成功考入南京一所高校，了卻了白大姐一樁心事。

今年5月，同檐望湖黨群服務(wù)站建成開(kāi)放了。這里成了白大姐和居民們零距離溝通的好場(chǎng)所，圖書(shū)館里開(kāi)展少兒繪本閱讀故事會(huì)，少兒活動(dòng)天地舉辦航海模型制作秀，老年活動(dòng)中心里制作冰皮月餅。這次迎國(guó)慶、慶中秋，白大姐又請(qǐng)來(lái)了剪紙非遺傳人，現(xiàn)場(chǎng)教大家剪紙藝術(shù)，“中國(guó)夢(mèng)”“花好月圓”……一幅幅應(yīng)景的剪紙作品，在老人的手中誕生。

“很多活動(dòng)名額都靠‘秒殺’，大家積極性很高，都愿意出來(lái)走走，鄰里之間感情也起來(lái)了。”如今，白大姐成了辦活動(dòng)能手，她牽頭組織的各項(xiàng)活動(dòng)，基本都一票難求，9月29日，社區(qū)又舉辦了一屆摜蛋比賽，一些沒(méi)能參加上的居民，也都來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)捧場(chǎng)。

現(xiàn)在，白大姐走在轄區(qū)的各小區(qū)里，常有居民主動(dòng)跟她打招呼，不管年紀(jì)大小，大家都熱情的喊上一句“白大姐”。白大姐心里也很歡喜，她認(rèn)為，這是居民送給她的最高褒獎(jiǎng)。在這次長(zhǎng)假來(lái)臨之際，白靜也希望把最好的祝福，送給她平時(shí)服務(wù)的居民們，“希望我們社區(qū)的居民都能把日子過(guò)得紅紅火火，和和美美，大家一起建設(shè)和美家園。”

鄭婷婷 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 朱慶玲