安徽網  大皖客戶端訊  7月29日，位于合肥市高新區的東航安徽分公司直屬售票處，迎來了一位特殊的旅客——一位剛剛過完百歲生日的老人。這天上午，老人在家人的陪同下親自來到東航售票處購買從合肥前往重慶的機票，她要去重慶看望101歲的哥哥。

百歲老人出行受到貼心照顧

按照相關規定，90周歲以上旅客無法在網上進行購票，需要親自或者家人代為現場購票。老人來到東航售票處后，按照購票流程，提供了相關信息以及醫院出具的《診斷證明書》。記者了解到，老人姓劉，是合肥人，此次在家人的陪伴下出行是前往重慶看望101歲的哥哥。為了順利出行，老人近期才進行過體檢，身體狀況良好。據老人的家屬說，老人平時行動便利，精神也好，而且經常坐飛機。此次之所以選擇飛機出行，是覺得飛機更加節省時間，能大大減輕老人在路途上的疲勞。

老人在家人陪伴下購買機票。

7月30日一早，老人和家人一行五人，來到合肥新橋機場東航值機柜臺。東航地服人員現場對老人的身體狀況再次進行確認，并向她和家屬講解乘坐飛機的相關風險和注意事項。地服人員協助老人完成值機、安檢等流程，并為老人申請了輪椅服務，全程陪伴老人登機。上午8點24分，老人乘坐的MU5483航班順利起飛。

在航程中，乘務組加強客艙巡視，時刻關注著百歲老人劉奶奶的情況，并為她送去毛毯、枕頭等用品，適當調節客艙溫度，讓老人盡可能感到舒適。貼心的乘務長送給劉奶奶一個飛機模型留作紀念。在劉奶奶的熱情邀請下，乘務組與她合影留作紀念。下飛機時，劉奶奶抓著乘務員的手說:“這一路非常感謝你們照顧，真是一次難忘的旅途！”

老年旅客購票、乘機的注意事項

暑運到來，很多家庭選擇乘飛機出行。隨著國民身體素質的提高，老人乘飛機出行也不再是什么新鮮的事情了。但由于身體原因，老人在乘機過程中，可能會出現狀況。為了讓這些“70”、“80”、“90”甚至“00”后的老人健康安全出行，航空公司也制定了有針對性的政策和流程。

東航地服人員協助百歲旅客登機并與乘務組交接。

據東航安徽分公司介紹，東航針對年長旅客乘機有完備服務流程。東航定義的年長旅客為乘機之日年滿70周歲乘坐航班的老人。年長旅客在購票時分為兩種情況：如航班上有家屬或其他人員陪同的70歲以上老人，可前往東航直屬售票處等提出購票申請，到機場后，填寫《特殊旅客乘機申請書》，并簽署《中國東方航空股份有限公司風險告知確認書》。特別提醒，年齡超90周歲的年長旅客需要購票的，必須前往東航直屬售票處購買，可由家人代為購票，提供相關資料即可。

如年長旅客無人陪同，需要單獨乘坐航班的，購票時必須前往東航直屬售票處購買。同時，在購票時提供旅客提供醫院出具的《診斷證明書》，并填寫《特殊旅客乘機申請書》。東航提示，年長旅客乘機，最好有人陪同。如需要讓年長旅客單獨乘機，可申請“無人陪伴老人”服務，從值機、登機到接機都將會有專人協助。

老人乘機小貼士：

哪些老人不宜坐飛機？

患有心血管疾病的老人通常不宜坐飛機；患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管病人如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤這類病人，由于飛機起降的轟鳴、震動及缺氧暈機等，可使病情加重，禁止乘飛機。

老人及家人與乘務組合影。

此外，患有呼吸系統病、耳鼻病、嚴重貧血的老人以及出行前剛做過手術的老人也不宜坐飛機。

急救藥品隨身攜帶

飛機內屬于密封環境，加上高空氧氣較為稀薄，有高血壓、心臟病等病史的老年人應該隨身攜帶速效救心丸、阿司匹林等急救藥物。如果老年人是獨自出行，為防止發生意外后無法與工作人員交流，應該將急救藥物單獨放置一個小包，并告訴空乘怎樣服用。

乘機注意事項

老人登機前既不能吃得過飽，也不能餓著肚子，避免暈機；盡量坐在飛機的前部，并緊貼窗口，以減少顛簸，增加新鮮空氣的吸入；乘飛機時口里含吃一粒糖塊，也可起到調節中耳鼓室內外氣壓平衡，預防暈機情況的發生。

楊帥 衛冕 白婧鈺 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者  劉旸