新安晚報  安徽網  大皖客戶端訊    2月7日晚間，合肥市醫保局公布了合肥預約銷售口罩的情況，同時針對市民關心的問題予以回應。

據介紹，為解決群眾買口罩難的問題，我省決定在各地市統一投放口罩。由于2月3日天星醫藥公司在投放時發生了較大規模人員集聚，容易造成交叉感染。為此，2月3日晚，合肥市疫情防控指揮部要求合肥市醫保局依托合肥醫保微信公眾號臨時應急開發口罩預約平臺。

2月3日晚，合肥市醫保局緊急調集相關工作人員及系統承建公司骨干力量，克服時間緊、專業技術人員無法集中辦公等困難，經過一晝夜奮戰，完成了全市口罩預約購買平臺的開發，并于2月4日21時上線運行。由于系統承載能力不足，上線后因登錄并發人數過多（峰值達37萬人）導致系統功能無法正常服務，幾個小時后逐步緩解。針對并發量龐大問題，合肥市防控指揮部臨時調配12臺服務器資源（總計23臺，CPU464核、內存1.1T）,經過10個多小時緊張調整配置，2月5日下午恢復正常，目前系統運行平穩。

截至2月7日17時，市民通過合肥醫保微信公眾號成功預約116145人次、口罩580725只，與配送數差異原因為市民預約后取消的；完成購買533550只，余存64950只，與成功預約數差異原因為已預約未領取，余存口罩滾動累加至次日配送。

這幾日，很多市民依然表示口罩很難預約購買，為此，合肥市醫保局解釋，政府調配的口罩物資是由省經信廳統一分配至各地市，合肥市日均配送量在15-20萬只口罩，平均分配至700家定點藥店，每個藥店每天200-300只，按照每人每次預約5只計算，能夠預約成功的人數為3-4萬人，與全市800萬人口的需求還有很大差距。在此，合肥市醫保局也呼吁廣大市民特別是已經有口罩的人員，理性預約購買，把有限的口罩留給急需的人。

對于不會使用網絡工具的老人、殘疾人等特殊群體，合肥市疫情防控應急指揮部已要求所在社區（村）居民委員會密切配合、做好服務。

合肥市醫保局表示，自2月7日起，將每天定時通過合肥市醫保局網站和微信公眾號，向市民公告口罩預約相關信息，包括：全市口罩配送數量、成功預約數量、完成購買數量，以及口罩結存數量等，確保網絡預約購買口罩的公正、公平、公開。

附  預約購買口罩流程：

打開“合肥醫保”微信公眾號，在【口罩預約】界面中填寫：姓名、身份證號、聯系電話、選擇藥店、購買時間后，提交預約信息。預約成功后，市民可通過【口罩預約查詢】，查詢到預約狀態，包括購買日期的具體時間段、藥店名稱和地址，也可取消預約。預約成功后，次日憑身份證在預約時間段內到選定的藥店購買，每人每次限購5只，自預約成功之日起5日內每人限購一次，每只售價1元。

王麗  新安晚報  安徽網  大皖客戶端記者  吳碧琦