安徽網 大皖客戶端訊 即日起，合肥軌道交通推出“愛心直通車”出行預約服務，為殘疾人、孕婦、老人等特殊群體及團體出行的乘客提供助行服務。
殘疾人、孕婦、老人等需要幫助的乘客可隨時撥打服務熱線0551-62076666或通過“合肥軌道交通微服務平臺”提前進行出行預約，工作人員將根據乘客需求提供包括進出站、上下車、候車檢票等護送服務。
團體出行的乘客需提前2個工作日撥打服務熱線0551-62076666或通過“合肥軌道交通微服務平臺”進行出行預約，工作人員將為預約的乘客合理設計乘車路線，并現場提供導乘服務。
乘客預約后，合肥軌道交通服務熱線工作人員將第一時間聯系相關車站并填記表單，車站會及時通過站間聯絡傳遞具體服務需求及注意事項，確保為乘客提供全程接力式服務。
李麗媛 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 伍靜
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