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新安晚報安徽網大皖新聞訊 11月14日晚上7時許，家住合肥市桐城南路江南新里程小區的周女士和平常一樣下班回到小區。進入小區6號樓，在等電梯的時候也并未發現電梯有異常，隨后周女士和另外兩人進入其中一部電梯，卻遭遇電梯失控快速上升，最終被困在31樓。

在報警求救后，公安、消防、物業等部門人員趕到現場救援。新安晚報、安徽網、大皖新聞記者注意到多段救援視頻顯示，消防救援人員強行打開電梯門救出三人，其中周女士是被抬出電梯的。最終被困三人被送往醫院救治。經過診斷，周女士傷勢較重，腰椎、頸椎等多處骨折，需住院治療，另外兩人受輕傷。

講述|“電梯門沒完全關上就快速上升，按鍵也失靈了”

11月15日，記者來到安徽醫科大學第一附屬醫院，在醫院急診成人輸液室，記者見到了周女士。

她躺在病床上，脖子等處已戴上了護具。在記者表明身份和來意后，周女士向記者講述了事發時一些情況。周女士告訴記者，她在江南新里程小區已居住有5年多的時間，11月14日晚上，她下班回小區，當時沒發現異常，她所在的居民樓，只有一個單元，有三部電梯，當時靠近單元門的那部電梯降至一樓后，她便和另外兩位等電梯的人走了進去。

“電梯啟動的時候，我發現電梯門都還沒有完全關閉。”周女士向記者回憶，進入電梯后她在電梯按鍵面板上按了“25”，另外兩人應該是一起的按了“13”，。當時和平時乘坐的電梯的感覺完全不一樣，甚至還有些晃，“電梯應該是在快速上升，我幾次嘗試按開門鍵，都沒有反應，其他按鍵也都失靈了，當時很害怕。”

在聽到電梯內的男子喊“趕緊蹲下”時，周女士找個電梯角落蹲下，很快突然電梯停了下來，“電梯停下來時，慣性很大，我整個人摔在轎廂里，其他兩人也是。”周女士告訴記者，她當時身上疼極了，根本動彈不得，另外兩人在抱著哭，過了一會她才注意到電梯按鍵面板顯示層數為“31”，她才知道電梯已到了頂層，期間電梯都沒有停下。

救援|民警迅速到場消防強行打開電梯門救人

新安晚報、安徽網、大皖新聞記者了解到，在周女士等三人被困在電梯后，電梯內的人員也通過撥打報警電話以及電梯應急救援專線求救，可能是聽到了動靜，6號樓31樓的居民也發現了電梯困人的情況。

11月15日，記者拿到了多位小區居民提供的救援視頻，從視頻中記者看到公安、消防、急救等救援人員來到現場。在其中一段較完整的視頻中，多名消防救援人員在用專業工具強行打開電梯門后，一名年輕女子先被救出，之后一名男子也被順利救出。

隨后，一名急救人員進入電梯查看最后一名女子的傷情，消防救援人員一邊繼續保持打開電梯門，一邊將一副擔架放入電梯內，在這期間，救援人員不停地喊著“慢點，慢點”，并在現場進行固定工作，這名女子也被救出。

“我當時和同事就在附近巡邏，接警后我們快速趕到現場。”蕪湖路派出所的民警張來新向記者回憶，從接警到小區，他和同事只用了幾分鐘，他們在到達小區6號樓31樓時，透過電梯門縫看到里面被困3人，且有人在哭。消防人員用專業工具強行打開電梯門，但也不能完全打開，先將兩人救出后，最后一名受傷較重的女子讓救援人員費了一番功夫。張警官告訴記者，最終三人被順利救出，都被送往醫院。

回訪|故障電梯停運，物業稱事后已聯系專業人員

11月15日下午，記者來到位于合肥市桐城南路上的江南新里程小區。走到小區6號樓，還有幾位居民在討論11月14日晚上發生的事情。走進6號樓，記者看到這里只有一個單元，有3部電梯，其中兩部顯示為“客梯”，一部顯示為“貨梯”，而發生故障的電梯已處停運狀態，附近已設起圍擋。隨后記者進入旁邊一部電梯，里面能看到燈箱有損壞，而且有線路裸露的情況。

11月15日下午5點多，記者來到小區物業，在表明身份和來意后，一名物業工作人員告訴記者，負責人暫時不在。11月14日晚上的情況發生后，物業人員也第一時間去了現場，并聯系相關專業人員和公安、消防等一道進行救援。“物業現在在處理這個事情，物業人員也去了醫院看望傷者，其他情況需要聯系負責人。”在記者表示希望和負責人進行溝通時，這位工作人員當著記者的面撥通了負責人的電話，但最終未能聯系上。

傷情|女業主全身多處骨折已入院治療

在采訪中，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者了解到，被困的三人均被120送往醫院救治，經過診斷，其中兩人受傷較輕，已在11月14日晚上在醫院檢查后離開醫院，而周女士的傷勢較重。從周女士的病歷報告中，記者看到，診斷結果為頸椎骨折C4,頸椎骨折C5，腰椎骨折L4，腰椎骨折L3，外傷。