“我就是看個報告，憑啥還要再掛號？”“檢查結果出來醫生下班了，第二天來看得重新掛號！”近日，北京趙先生反映自身遭遇時說。在大多數醫院，掛號單上會標注：限當次當日有效，但往往有些患者的檢查化驗結果當日拿不到，或者有些病情需要隔幾日再來復診，遇上這種情況只能重新掛號。關于復診掛號繳費的爭議持續不斷。而山東濟寧、淄博、青島等地，近年來在全市或部分公立醫院實行“一次掛號管三天”、復診免掛號費政策。（7月15日《工人日報》）

長期以來，在許多醫院，一次掛號只能就診一次，哪怕是第二天復診，還是要重新掛號。尤其需要做核磁共振、CT等大型檢查，以及部分抽血檢驗項目時，如果當天出不了結果，復診時就需重新繳費掛號。此舉雖符合《醫院工作制度與人員崗位職責》之規定“掛號診療當日一次有效，繼續就診應重新掛號”，卻不夠人性化。

對患者而言，“看一次病掛兩次號”，不光是增加就醫成本的問題，還是一種不公平對待——因為就診、檢查、根據檢查報告對癥下藥，本應是一個完整的過程，患者應獲得完整的結果。正如一位律師所說，合同法規定，患者掛了號，就視同患者與醫院簽訂了醫療服務合同，應當獲得一次完整的醫療服務，包括問診、檢查、診斷、治療。在這一過程沒結束前，患者不應再支付任何掛號費。在患者等待檢查、化驗結果期間，可以被看作醫療服務合同關系暫時中止，而醫院出具檢驗結果后，則表明醫患雙方的這種合同關系又恢復了，醫院應繼續履行未完成的合同內容?？梢?，醫院讓患者的一次看病變成兩次掛號，有重復收費之嫌。據報道，早在2005年，上海市民胡先生就狀告某醫院“再就診要掛號是霸王條款”，遺憾的是，胡先生的訴求未受法院支持。

山東濟寧、淄博、青島等地醫院推行“一次掛號管三天”，即三天之內再診，同一院區、同一科室無需掛號，帶給患者的不僅有方便——沒有那么多的流程折騰，還有實惠——降低了就醫的時間與金錢成本。

《醫院工作制度與人員崗位職責》出臺于2011年，隨著時代進步，恐怕也有作出修改、調整、補充，使其日趨完善的必要。愿“一次掛號管三天”惠民政策得到更好推廣，切實保障患者權益。   李秀榮

編輯  蒙國銳