一款計算器App在免費試用3天后，就要收取每季度58 元的費用；一款“空調遙控器”App在3 天免費試用后每周收費38 元，但退訂必須在2 日內完成，且只能在蘋果系統內設置。一些清理類、掃描類、遙控類等工具類App，提供幾天免費試用，并以此誘導消費者購買，后續收費則“貴得離譜”，且取消訂閱不易。（8月9日《北京青年報》）

先用免費試用做誘餌，待用戶“上鉤”，免費幾天后，就悄悄通過“自動訂閱”收取高額費用，用戶很難發現。若想退訂，需要在到期前，主動取消訂閱才能避免再次扣費。而且，部分App 在下載安裝之后，就在后臺自動扣費，還會彈窗觸發免密支付，就算用戶卸載掉了也要扣費。顯然，此類App 盯上了用戶的錢包，將免費當作幌子，涉嫌誘導消費、欺詐扣費，損害用戶權益。

在應用商店內購買服務，蘋果都會抽成，也就是俗稱的“蘋果稅”，且無法繞過蘋果在App 內直接購買。因此，用戶若想取消此類服務，也要從蘋果的“設置”中退訂，而無法直接通過刪除軟件、在App 內取消等方式退訂。但是，如果免費試用后不想續訂，則需在試用期結束前至少24 小時取消訂閱，且必須完整地按照流程操作。可見，退訂的手續較為繁瑣，還要經過蘋果審核同意，導致用戶維權困難，被扣的錢也無法退還。

由于蘋果可以通過訂閱服務賺錢，所以應對App 亂象負起管理責任，加強App 資質審核，對不合理的“免費試用”收費模式進行限制，防范App 開發者利用規則漏洞侵害用戶利益。比如，針對免費試用幾天后，就自動續訂模式，可以將自動續訂改為用戶主動訂閱模式，將選擇權交給用戶。同時，可以給予用戶后悔權，比如付費后的7 天內，可以無條件退費，以防范App開發者搞誘導消費、欺詐訂閱。

眾所周知，蘋果是封閉式系統，用戶遇到權益被侵犯時，維權非常困難。因此，針對蘋果應用商店頻頻被曝光的負面現象，監管部門需要引起足夠重視，采取必要的措施和手段，要求蘋果依照中國法律標準修改和完善規則，確保用戶享有后悔權，以實現用腳投票，迫使App 開發者規范經營。

作者：江德斌（2022年8月10日 新安晚報 2版）