大皖新聞訊 盛夏已至，合肥市持續迎來高溫天氣。為切實保障騎手健康安全，傳遞社會關愛，在酷暑中給他們一絲清涼，合肥市市場監管局發布倡議，倡議配送平臺及合作商家優化配送機制，科學調度，合理延長配送時間，減輕騎手壓力。廣大市民朋友請多一分包容理解，高溫天氣配送難度大，如遇訂單稍有延遲，請給予騎手更多理解，優先通過電話溝通，盡量避免直接差評投訴。

建立午間高溫彈性派單機制

倡議書指出，配送平臺及合作商家優化配送機制。科學調度，合理延長配送時間，減輕騎手壓力。建立午間高溫彈性派單機制，避免騎手持續暴露于烈日下。并強化站點服務功能，為騎手配備充足、便捷的防暑降溫物資，在配送站點增設飲水機、應急藥品及空調休息區，提供飲水補給、短暫休息和應急藥品服務。

此外要健全健康防護體系，每日崗前開展防暑知識宣導，普及中暑應急處置流程，及時關注騎手健康狀況，發現異常及時安排休息和就醫。建立高溫天氣應急響應機制，確保騎手緊急情況及時獲得援助。

高溫時段盡量縮短連續工作時長

倡議書提出，外賣騎手朋友科學安排作息，密切關注天氣預報，合理安排作息時間，及時調整接單節奏，高溫時段盡量縮短連續工作時長，避免疲勞騎行。穿戴專業防曬面罩、冰感騎行服及透氣頭盔等防曬裝備，盡量選擇穿著輕薄、透氣的淺色衣物，隨身攜帶電解質水、防暑藥品，少量多次補水。

騎手朋友們定期檢查車輛，確保車況良好。配送途中遵守交規，不搶行、不逆行、不超速，避免因高溫急躁引發交通事故。如感覺身體不適請立即停止工作，用好身邊的黨群服務中心、騎手驛站等服務陣地，及時休憩納涼、補水用藥。

此外，不盲目搶單、超時接單，如遇訂單延誤、餐品損壞等突發情況，及時與顧客溝通，避免因焦慮影響行車安全。了解并熟悉所在平臺或公司的高溫應急預案及求助渠道，如遇突發中暑或車輛故障，立即聯系站點或平臺支援，必要時就醫治療。

倡議市民朋友合理安排下單時間

廣大市民朋友請多一分包容理解，高溫天氣配送難度大，如遇訂單稍有延遲，請給予騎手更多理解，優先通過電話溝通，盡量避免直接差評投訴。多一些便利支持，合理安排下單時間，減少騎手集中配送壓力。請保持通信暢通，留意配送信息，收貨時主動選擇樓棟陰涼處、物業崗亭等交接點，縮短騎手戶外停留時間。

廣大市民朋友請多一句暖心問候，確認收貨時，一句“謝謝”“辛苦”是對他們辛勞最好的肯定，您的微笑是酷暑中最清涼的慰藉。

高溫下的每一份訂單，都承載著騎手對職責的堅守；每一次及時送達，都離不開社會各界的理解與支持。希望大家同心攜手，用行動傳遞尊重與關懷，讓奔跑的身影在烈日下感受城市的溫情。

大皖新聞記者 徐琪琪 實習生 王蕊

編輯 何錢源