作為京東方科技集團在皖落子的首家三級綜合醫院，合肥京東方醫院正從全球半導體顯示龍頭企業跨界辦醫的“試驗田”走向品質醫療的“新標桿”。這家以“創新醫療”為基因的醫療機構，以“人才強院、科技興院、服務立院”的鮮明底色，在江淮大地上書寫著公立醫療體系外的另一種可能。六年來，合肥京東方醫院以破局者的姿態，走出了一條差異化、國際化、人性化的高質量發展之路。

厚植人才沃土

鍛造醫療“硬核力量”

醫院的核心競爭力，歸根結底是人才的競爭力。自2019年開診以來，合肥京東方醫院始終把人才隊伍建設放在首位，不斷加大引進高端人才的力度，陸續從全國三甲醫院引進副主任醫師以上級專家，同時柔性引進上海、南京等地三甲醫院專家近200人。目前，醫院全職高級職稱專家從開診初期的50余人躍升至110余人，整體醫療隊伍也發展壯大到800多人。

人才的厚度不僅在于引進，更在于培育。合肥京東方醫院黨委書記、院長何仿介紹，醫院選派骨干赴北京協和醫院、上海華山醫院、美國DignityHealth等知名醫療機構深造。與此同時，醫院搭建數字化教學平臺與模擬醫學培訓中心，與高校合作開設醫工融合創新課程。超聲介入科林逢春主任從一名主治醫師成長為省內腫瘤介入治療技術行家，甲乳外科羅來福主任一名從市級醫院醫生蛻變為獨當一面的業務中堅……這些蛻變的故事，印證著醫院“既要引進‘明星專家’，更要培養‘未來之星’”的戰略眼光。僅過去一年，醫院19名青年醫生晉升高級職稱，并擔任主診醫生，形成分層銜接的人才生態，為醫院的可持續發展注入澎湃動力。

大批人才到崗，直接帶動各學科快速發展。2020年7月，醫院心臟大血管外科與胸外科合作，成功為一名65歲冠心病伴肺部腫瘤患者完成了心肺聯合手術，同時創下了安徽省心肺聯合手術的先例，填補了區域內相關醫療技術空白。與此同時，脊柱截骨矯形手術、復雜關節置換手術、心臟不停跳冠脈搭橋手術、心臟重癥特色診療技術、腦起搏器植入技術、經內鏡逆行膽管造影（ERCP）等百余項高難度手術技術陸續落地合肥京東方醫院。

而面對醫療資源高度集中的競爭格局，合肥京東方醫院正以“差異化定位、精準化突破”破題，打造八大重點專科中心，形成“大專科強綜合”發展模式。其中，醫院生殖醫學中心主要以專業開展輔助生殖技術、治療男女不孕不育為特色。去年4月，中心順利通過安徽省衛健委組織的國家級專家組現場評審驗收，獲得“夫精人工授精技術”正式運行資質，標志著合肥京東方醫院在輔助生殖技術方面的又一突破。

目前，醫院48個科室全面開診，骨科中心、心臟中心、健康管理中心、腫瘤中心、神經中心、康復中心、生殖醫學中心、醫養養護中心等八大中心相繼落成。合肥京東方醫院深耕健康熱土，讓“大病不出省”的愿景逐漸照進現實。

重塑醫療生態

打造智慧健康“新范式”

作為全球最大的液晶顯示面板制造商，京東方跨界醫療的“破局點”何在？“數字化醫院”正是其進入醫療領域錨定的方向。未來的醫療，是“指尖上”的醫療。引入“數字化醫院”的概念，京東方希望借助其在信息技術、人工智能、物聯網等方面的優勢，推動醫療行業的數字化轉型。京東方不只是要建醫院，更是要打造智慧醫療新生態。

“首先是診療服務方面的數字化，我們致力于打通患者就醫難點和堵點，實現信息多流動、物資多移動、患者少跑動。”何仿介紹，與傳統就醫流程中患者排隊等候、重復繳費的情形不同，數據的互聯互通使得除了掛號繳費等環節能在線上完成外，患者的化驗單、檢查結果、藥物等也能夠通過物聯網平臺快速送到手上。“統計結果顯示，數字化的賦能，為患者就醫節省了近70%的中間時間。以取藥為例，患者繳費后，藥品可在2-2.5分鐘內就送達。”

事實上，早在2019年，合肥京東方醫院就獲批“安徽省首批互聯網醫院”，當前，“互聯網醫院”的服務內涵更是不斷拓展。“醫院自2020年底率先在省內開展‘互聯網＋上門護理’服務，累計上門服務了2000余名患者。”該院護理部主任、健康管理中心主任韓美玲介紹，“互聯網+上門護理”將護理服務由醫院延伸到家庭，開展包括PICC導管維護、傷口造口護理、鼻胃管護理、新生兒護理等27項服務項目，讓居民足不出戶就能享受到專業護理團隊的優質服務。

數字化診療的創新只是合肥京東方醫院打造“智慧新醫療”的一個生動縮影。傳承科技“基因”，數字化診療服務、數字化運營管理、數字化健康服務正是數字化驅動醫院轉型升級發展的三大引擎。

“醫療的未來，是從‘治病’轉向‘治未病’，京東方醫院的數字化技術優勢也進一步延伸至健康管理服務。”韓美玲表示，醫院自建院之初，便大力探索健康管理中心的差異化運營模式，形成了健康評估、精準體檢、健康干預、健康跟蹤于一體的醫療保健服務模式。

具體來說，醫院健康管理中心擁有專業的健康管理師，他們會根據客戶的生活方式、家族病史等‘量身定做’體檢套餐。同時，中心設有健康咨詢臺和檢中全科門診，檢中有任何異常指標都可以直接告知咨詢臺。檢后，中心還為客戶特設了綠色就診通道，掛號費全免，住院有專人協同辦理，助力患者高效就診。

浸潤人文底色

樹立國際化服務標桿

醫療的本質是人與人的連接。在合肥京東方醫院，服務創新始終圍繞著“溫度”展開。

私密、寬敞、明亮，是走進合肥京東方醫院大廳后的切身感受。傳統的便民服務中心、導診臺,變成貴賓區似的接待區域,柜臺低矮,親和待客；咖啡廳、書吧、鋼琴吧，使原本嚴肅的醫療空間充滿人文生活氣息；“無假日門診”破解上班族就醫難題……在合肥京東方醫院，無論是院內環境設施還是服務活動創新，人文關懷無處不在，“以患者為中心”的理念浸潤在醫院的各個角落。

除了精細化的服務和環境，合肥京東方醫院更是立足國際化、高品質的醫療服務，對接優質資源，不斷擴容國際“朋友圈”，打造區域內國際化醫療服務新標桿。為更好地服務國際患者，國際醫療部特設外籍陪診專員崗位，提供各種語言服務，一對一全程陪同就診。

“如果患者有個性化需求，我們也能幫忙預約國際專家遠程會診服務以及全國知名專家點名服務。”何仿介紹，合肥京東方醫院與美國CommonSpiritHealth醫療集團旗下的DHI、貝勒圣盧克醫療中心及上海、北京等國內一流三甲醫院開展深度合作，打造國際化、高層次的專家隊伍。

2022年，合肥京東方醫院國際醫療部被安徽省科技廳、合肥市科技局設立為安徽省首家“外國專家服務之家”的醫院，2023年，成為安徽省國際交流合作基地，以國際化醫療服務質量標桿，為患者提供全流程、與國際接軌的優質醫療服務。

六載砥礪奮進，筑夢續寫華章。站在六周年的新起點，合肥京東方醫院正謀劃更宏大的藍圖：打造特色技術項目，引進阿爾茨海默癥外科手術技術等前沿治療技術、拓展運動醫學臨床治療范疇、推廣心臟微創手術；深化學科內涵，開設生殖-婦兒醫學中心，提供助孕-分娩-育嬰-產康全周期服務；建設中醫體系診療中心，挖掘整合中醫特色技術；加強與海南博鰲國際醫療先行區合作，延伸尖端醫療技術的服務觸角；接入部署Deep?Seek等AI大模型，推動智慧新醫療提質升級……在江淮大地這片熱土上，合肥京東方醫院正以創新為筆，以仁心為墨，續寫著高質量發展的新篇章。

大皖新聞記者 葉曉 見習記者 張婉馨