大皖新聞訊 1月14日，2025年春運拉開帷幕。當(dāng)天上午，大皖新聞記者采訪了解到，今年春運合肥直屬站預(yù)計發(fā)送旅客598萬人，日均14.95萬人，同比2024年同期增幅6.8%，其中合肥南385萬人，日均9.625萬人。

1月14日上午，合肥南站候車大廳，旅客推著行李出行。

今年春運客流仍以探親流、務(wù)工流為主

1月14日上午，大皖新聞記者來到合肥南站候車大廳。不少旅客拎著行李在這里候車。

合肥站營銷科科長錢云向大皖新聞記者介紹，節(jié)前春運高峰在1月24日-27日（臘月二十五-臘月二十八）；節(jié)后客流第一個高峰期在2月4日-5日（正月初七-正月初八），第二個高峰期在2月15日-17日（正月十八-正月二十）。單日發(fā)送旅客最高一日預(yù)計節(jié)前在1月25日（臘月二十六），發(fā)送旅客18.1萬人；節(jié)后在2月15日（正月十八），預(yù)計發(fā)送旅客19.0萬人。

“今年春運客流仍以探親流、務(wù)工流為主，學(xué)生流和旅游流為輔，日常通勤、公商務(wù)等基本流將有所增加。”錢云說，節(jié)前客流主要去往省外的鄭州、西安、四川、重慶、湖南、湖北等地和省內(nèi)的阜陽、亳州、蚌埠、六安、淮南等城市。節(jié)后勞務(wù)外出、學(xué)生返校流、日常通勤和商務(wù)等客流將有所增加。客流主要集中在上海、杭州、南京、京津、兩廣方向及省內(nèi)部分地區(qū)。

據(jù)錢云介紹，春運期間合肥直屬站計劃開行列車461.5對，其中春運增開臨客124.5對（節(jié)前124.5對、節(jié)后124.5對）。根據(jù)客流變化，適時增開圖外臨客或加掛車輛，部分管內(nèi)普速旅客列車組中臥鋪車廂可實行臥代座。

12306APP遺失物品服務(wù)模塊增加預(yù)約快遞寄回功能

據(jù)悉，2025年春運期間，合肥直屬站圍繞“平安春運、溫馨春運、有序春運、讓旅客體驗更美好”工作目標(biāo)，加強客流組織，提升服務(wù)品質(zhì)，采取多項便民、利民、惠民服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗更美好。

1月14日上午，合肥南站，旅客進(jìn)站。

錢云向記者介紹，在進(jìn)站口（實名制驗證處、安檢處）設(shè)置愛心/急客通道，統(tǒng)一張貼服務(wù)標(biāo)志，為老幼病殘孕等重點旅客、距離開車時間不足15分鐘的急客提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢服務(wù)。

學(xué)生購票方面，優(yōu)化學(xué)生購票條件。購買學(xué)生票不再受限于家庭所在地至學(xué)校所在城市的要求，符合條件的學(xué)生旅客，在購買學(xué)生票時，可以為國內(nèi)任一城市車站至學(xué)校所在城市間車站，進(jìn)一步提高學(xué)生旅客出行體驗。

今年12306APP遺失物品服務(wù)模塊增加預(yù)約快遞寄回功能，旅客在預(yù)約后由中鐵快運為旅客快遞到家。同時在車站內(nèi)設(shè)置便民托運受理點，為旅客提供便捷托運服務(wù)，方便人民群眾出行。

合肥南站增設(shè)4處充電臺

1月14日上午，大皖新聞記者在合肥南站候車大廳看到，這里增設(shè)了充電臺，不少旅客正在這里給手機(jī)充電。

錢云告訴記者，充電臺是首次投入使用，在合肥南站原有的充電座椅基礎(chǔ)上增設(shè)4處充電臺，為旅客在出行過程中提供應(yīng)急充電服務(wù)，配置桌面、座椅、五孔插座、USB/Type-C，滿足旅客放置筆記本電腦條件，確保該區(qū)域旅客能夠快速使用。

1月14日，合肥南站候車大廳增設(shè)了充電臺。

不僅如此，“銀發(fā)服務(wù)”方面也提質(zhì)增效。通過線上線下預(yù)約，發(fā)揮數(shù)據(jù)共享優(yōu)勢，提前與站區(qū)各單位共享旅客幫扶信息，采取志愿服務(wù)接力，由“進(jìn)站口”延伸至“送上車”，由“出站口”延伸至“出租車”、地鐵、公交候車區(qū)，實現(xiàn)“一站式”接送站服務(wù)。

在合肥南站、合肥站內(nèi)衛(wèi)生間座便器旁增設(shè)可按壓消毒劑盒，提供給旅客對座便器便圈清理消毒便利，確保衛(wèi)生條件良好。

錢云提醒旅客，春運期間合肥站去往各地的票額較為緊張，尚未購買到車票的旅客，可使用12306官方網(wǎng)站、手機(jī)APP的“候補”購票功能，或及時關(guān)注余票動態(tài)。“請?zhí)崆耙?guī)劃好您的出行方式，乘車當(dāng)天適當(dāng)提前出門，為進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)留足時間，隨身攜帶好身份證件，做到有序排隊進(jìn)站，自覺接受安全檢查，避免耽誤您的出行。”

大皖新聞記者 余康生   實習(xí)生 周佳蘭 金思彤 攝影報道

編輯 許正文