大皖新聞訊   8月21日，上海的趙先生與和老伴因為看病，乘坐中國鐵路上海局集團有限公司合肥客運段K1048次列車回阜陽老家辦理社保卡。

兩位老人上了列車后，正在2號車廂巡視的乘務員潘春福看到老人行動不便，主動上前細心詢問。兩位老人行動不便，并且有位老人購買的還是中鋪，正當一籌莫展時，潘春福將此事及時報告列車長孫多多并在其具體指導下，接過行李箱并護送他倆到17車廂20號鋪位。

隨后，潘春福又與對面下鋪的旅客耐心商量，把他們的20號中鋪換成了對面的19號下鋪，為他倆接滿杯水，告知電茶爐和廁所的位置后，還不忘交代二老有事找列車工作人員。這樣，趙先生和老伴也能更好地相互照應了。

列車到達阜陽站后，潘春福小心將老人攙扶下車，隨后與車站工作人員以及前來接站的老人家屬辦理好交接。“謝謝……”趙先生和老伴對鐵路工作人員無微不至的關心照顧一個勁地道謝。

大皖新聞記者  劉旸  通訊員  田洪濤

編輯  張思平