大皖新聞?dòng)?/strong> 政務(wù)服務(wù)質(zhì)量到底如何,營商環(huán)境是否優(yōu)質(zhì)?"用戶"最有發(fā)言權(quán)。
近日,合肥蜀山區(qū)舉辦了"優(yōu)化營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗(yàn)官"(以下簡稱"體驗(yàn)官")聘任儀式,從全區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家中招募選聘32名體驗(yàn)官,共同體驗(yàn)、觀測及監(jiān)督全區(qū)范圍內(nèi)的營商環(huán)境工作,并積極向體驗(yàn)單位反映情況,提出解決問題的意見建議。
"我們選聘'體驗(yàn)官'設(shè)置了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),就是希望通過他們的真實(shí)感受、真知灼見,真實(shí)反映蜀山的營商環(huán)境水平,找出需要改進(jìn)的地方。"蜀山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,選聘營商環(huán)境體驗(yàn)官,除了需要具有較高的政治素質(zhì)、良好的職業(yè)道德,還需要了解涉營商環(huán)境的法律法規(guī)和政策舉措,并具備調(diào)研能力,能夠提出意見建議。
"體驗(yàn)官"們具體要做什么?"他們主要對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全流程接觸、全過程體驗(yàn)、全方位評價(jià),收集社會(huì)各界對蜀山區(qū)營商環(huán)境的意見建議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供營商環(huán)境建設(shè)中存在的問題及線索,并且發(fā)揮橋梁紐帶作用,向市場主體宣傳蜀山的政策舉措。"該負(fù)責(zé)人介紹,"體驗(yàn)官"履職的同時(shí),也在政府與市場主體之間搭起了一座可感可觸的"連心橋",拓展了政企之間良性互動(dòng)渠道,精準(zhǔn)提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。
下一步,蜀山區(qū)將對優(yōu)化營商環(huán)境(政務(wù)服務(wù))體驗(yàn)官發(fā)現(xiàn)的問題,逐項(xiàng)建立工作臺(tái)賬,統(tǒng)一納入?yún)^(qū)級為企服務(wù)平臺(tái),整改情況納入營商環(huán)境考核,實(shí)行閉環(huán)式管理,推動(dòng)全區(qū)營商環(huán)境再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升。大皖新聞?dòng)浾?項(xiàng)磊 通訊員 陸曼玉 劉天夫 詹偉偉
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