大皖新聞?dòng)?nbsp;“這兩天我們在做迎接‘五一’的準(zhǔn)備工作，包括做好應(yīng)急方案、人員力量的準(zhǔn)備、關(guān)鍵崗位的保障?！?月29日，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司合肥站售票值班員胡培培說，“五一”假期臨近，她和同事卻更加忙碌，“我們節(jié)假日基本上都是加班加點(diǎn)，根據(jù)客流和現(xiàn)場的需要隨叫隨到?！?/p>

胡培培是一名退伍女兵，從2011年開始在鐵路服務(wù)崗位工作，曾榮獲安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。大皖新聞曾?bào)道過胡培培的事跡。4月28日，胡培培在慶祝“五一”國際勞動(dòng)節(jié)暨全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國工人先鋒號表彰大會(huì)上又榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

胡培培在安徽省總工會(huì)領(lǐng)取“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆弊C書。

胡培培表示，這不僅是一份榮耀，更是一份沉甸甸的責(zé)任?！斑@份殊榮不僅屬于我個(gè)人，更歸功于那些日夜與我并肩奮斗的同事們，以及始終默默支持著我的家人和朋友們?！?/p>

最近幾天，胡培培明顯感覺到了客流量的激增?！拔以谧龅闹攸c(diǎn)旅客服務(wù)這方面，一季度平均每天的重點(diǎn)旅客預(yù)約數(shù)在30多人次，最近兩天已翻番，每天達(dá)到70多人次了，可以說是創(chuàng)新高了?！?/p>

胡培培說：“下一步，我將和同事們一起推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供安全、舒適便捷的美好出行體驗(yàn)。”

同時(shí)，她也表示將持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展，積極探索新的服務(wù)模式和管理方法，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。

大皖新聞?dòng)浾?于源綺

編輯 王翠