大皖新聞?dòng)?花費(fèi)幾千元報(bào)名提升學(xué)歷，結(jié)果事沒辦成，退費(fèi)還遇阻？日前，有學(xué)員反映，他們?cè)诤戏嗜瓿山逃萍加邢挢?zé)任公司繳費(fèi)報(bào)名提升學(xué)歷，之后既沒有參加考試，也未收到錄取通知書，退款還成了難題，令人鬧心。交錢后為啥沒動(dòng)靜、退費(fèi)又難在何處呢？大皖新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)查。

賈先生與合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司簽訂的服務(wù)協(xié)議

學(xué)員反映：事沒辦成， 退費(fèi)成難題

3月28日，河北的賈先生告訴記者，去年6月，他在某社交平臺(tái)上看到有人發(fā)布幫助提升學(xué)歷的宣傳內(nèi)容，便加了對(duì)方微信，對(duì)方自稱是合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司工作人員，能幫助學(xué)員通過考試，獲取全日制大專學(xué)歷。一番溝通后，他與對(duì)方簽訂了協(xié)議，并支付了3000元的費(fèi)用。

賈先生提供的《學(xué)歷提升服務(wù)協(xié)議》顯示，甲方為合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司，乙方為賈先生。協(xié)議約定：甲方需協(xié)助乙方進(jìn)行統(tǒng)考報(bào)名工作，并承諾乙方最后所獲得的?？飘厴I(yè)證書為國(guó)民教育系列，國(guó)家承認(rèn)的全日制學(xué)歷，并在國(guó)家教育部官方網(wǎng)站電子注冊(cè)，可在學(xué)信網(wǎng)上查詢驗(yàn)證?？們r(jià)為7500元，前期先支付3000元，錄取后再補(bǔ)交4500元尾款。

據(jù)賈先生介紹，繳費(fèi)后，本以為一切順利，不料遲遲沒動(dòng)靜，他既沒有參加考試，也沒有收到錄取通知書。事沒有辦成，他只好找對(duì)方退款，對(duì)方起初承諾分期退款，但并未落實(shí)，從去年一直拖到現(xiàn)在，令人鬧心。

“現(xiàn)在，對(duì)方又說(shuō)分期付款，我們要求一次性全部退款?！辟Z先生表示，有了前車之鑒，他現(xiàn)在希望公司能一次性全額退款。

余女士的學(xué)員跟合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司簽訂的協(xié)議

與賈先生一樣鬧心的還有四川的余女士。3月29日，余女士介紹，她也是從事學(xué)歷提升方面的工作，去年5月，同樣是在社交平臺(tái)上看到合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司有關(guān)學(xué)歷提升的宣傳內(nèi)容，因?yàn)閷W(xué)員有全日制大專學(xué)歷提升方面的需求，她便與工作人員取得了聯(lián)系。溝通后，她為4位學(xué)員報(bào)了名，簽下協(xié)議，每位學(xué)員向該公司支付定金4000元。

余女士稱，付款后，與賈先生的遭遇一樣，她的4位學(xué)員既沒考試，也沒收到錄取通知書，退費(fèi)遇阻?！?位學(xué)員交的錢，我們已經(jīng)墊付了，但該公司一直聯(lián)系不上。”余女士表示，現(xiàn)在事沒有辦成，退費(fèi)也無(wú)門，這讓她很苦惱。

注冊(cè)地所在大廈索引牌上標(biāo)記了該公司。

實(shí)地探訪：公司已搬遷，物業(yè)稱不知去向

公開信息顯示，合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司成立于2020年，注冊(cè)地位于合肥包河區(qū)綠地瀛海大廈c座，法定代表人為徐某，經(jīng)營(yíng)范圍包括技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、教育咨詢、教育信息咨詢等。

記者注意到，在某招聘平臺(tái)，該公司的簡(jiǎn)介一欄寫道：“是一家面向全國(guó)招生的高校授權(quán)的學(xué)歷咨詢服務(wù)中心，經(jīng)營(yíng)范圍已涵蓋成人資格培訓(xùn)、學(xué)歷教育、國(guó)際院校、職業(yè)技能培訓(xùn)四大模塊?！辈⑻岬健敖?jīng)過我們助學(xué)后獲得的專科、本科等畢業(yè)證書，可以在學(xué)信網(wǎng)終身查詢?！?/p>

3月29日上午，記者來(lái)到了該公司注冊(cè)地綠地瀛海大廈c座，一進(jìn)大廳便看到樓層索引牌上明確標(biāo)記汝成教育科技有限責(zé)任公司在19樓，但上到19樓，找到對(duì)應(yīng)的房號(hào)，卻發(fā)現(xiàn)是一家肌膚護(hù)理相關(guān)的門店。店內(nèi)工作人員介紹，他們是通過物業(yè)和房東聯(lián)系，去年12月來(lái)此開店，并不知道合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司的情況。

合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司已經(jīng)搬遷。

隨后，記者找到了大廈物業(yè)，物業(yè)工作人員告知，該公司之前確實(shí)在綠地瀛海大廈c座，后來(lái)搬到了D座，今年年初再次搬家離開綠地瀛海大廈，不知去向。“去年，曾有學(xué)員來(lái)找這家公司，后面具體什么情況，我們也不知情?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)道。

公司回應(yīng)：公司內(nèi)部曾出現(xiàn)問題，將與學(xué)員溝通協(xié)商

3月29日下午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司法定代表人徐某。其介紹，目前，公司已經(jīng)搬家，但仍在正常經(jīng)營(yíng)，公司內(nèi)部前期出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)在正在積極優(yōu)化調(diào)整。

對(duì)于賈先生和余女士反映的情況，徐某告訴記者，據(jù)他所知，賈先生前期已與公司協(xié)商好，從下個(gè)月開始，分三期退款；而余女士的情況，他需要先向具體對(duì)接的工作人員了解詳情。

徐某表示，目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)介入，面對(duì)學(xué)員們的訴求，公司方面將積極進(jìn)行溝通協(xié)商，保障學(xué)員的權(quán)益。

市場(chǎng)監(jiān)管部門：已組織調(diào)解，將督促公司妥善解決

針對(duì)此事，記者采訪了合肥包河區(qū)同安市場(chǎng)監(jiān)管所。工作人員介紹，合肥汝成教育科技有限責(zé)任公司曾出現(xiàn)了一些問題，經(jīng)營(yíng)一度受到影響，前期已經(jīng)退了一部分錢款，公司方面反饋說(shuō)，正在籌集資金。

該工作人員表示，接到學(xué)員們的反映后，市場(chǎng)監(jiān)管部門曾組織調(diào)解，但雙方未完全達(dá)成一致意見。接下來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)跟進(jìn)，督促該公司妥善解決此事。

大皖新聞?dòng)浾?韓喻

編輯 王翠