大皖新聞訊    掃碼點(diǎn)餐逐漸成為一種主流的點(diǎn)餐模式，有些商家甚至只提供手機(jī)掃碼這一種點(diǎn)餐模式，那么掃碼消費(fèi)是否便捷又安全，消費(fèi)者又是怎么看待掃碼消費(fèi)的能力？

3月14日，大皖新聞記者了解到，2023年8月到11月，安徽省消保委對全省16個(gè)市的170個(gè)消費(fèi)場所，開展了一次消費(fèi)者掃碼消費(fèi)的社會監(jiān)督專項(xiàng)調(diào)查活動。

調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)提供掃碼這一種點(diǎn)餐方式的商家并不少見，在合肥市星光匯的袍哥江湖菜和牛道辣餐館都不提供紙質(zhì)菜單。安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會認(rèn)為這種做法侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)和知情權(quán)。

安徽315晚會截圖

調(diào)查：掃碼點(diǎn)菜時(shí)個(gè)人信息可能被收集

調(diào)查中有商家表示，掃碼點(diǎn)餐對于經(jīng)營者而言，減少了菜單的印刷成本。在一些銀發(fā)消費(fèi)者的眼中，掃碼消費(fèi)對于他們來說并不是最佳的選擇。很多年輕人有些擔(dān)心，掃碼點(diǎn)菜可能造成個(gè)人信息的泄露。

在合肥市蜀山區(qū)萬象城的一家茶餐廳內(nèi)，掃碼進(jìn)入點(diǎn)菜小程序之后，出現(xiàn)一個(gè)隱私權(quán)限提醒，點(diǎn)擊同意后手機(jī)顯示小程序需要收集消費(fèi)者的微信昵稱、頭像位置、攝像頭、手機(jī)號、相冊以及麥克風(fēng)的權(quán)限。如果點(diǎn)擊不同意，小程序則自動退出，無法點(diǎn)餐。

在調(diào)查中，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍現(xiàn)象，消費(fèi)者在掃描二維碼后都需要同意小程序里彈出格式化的隱私權(quán)、政策，并開放相應(yīng)的手機(jī)權(quán)限方可訂餐。讓人驚訝的是，合肥一家袍哥江湖菜在掃碼后手機(jī)彈出溫馨提示，要求消費(fèi)者選擇是否同意，但是溫馨提示竟然是個(gè)空白的提示，沒有任何內(nèi)容。

泥牛入海的數(shù)據(jù)信息是否存在安全隱患？2023年12月，以需要定制掃碼小程序?yàn)橛桑{(diào)查人員找到了兩家制作掃碼小程序的公司。其中一家公司的工作人員表示，消費(fèi)者掃碼后，小程序后臺會按照商家需求抓取消費(fèi)者的個(gè)人信息。另一家公司的工作人員表示，掃碼小程序交付后，消費(fèi)者的隱私數(shù)據(jù)保存在商家，最主要的個(gè)人信息就是手機(jī)號。

安徽315晚會截圖

公安機(jī)關(guān)破獲一起侵犯公民個(gè)人信息案

目前，手機(jī)號碼可以說是除了身份證之外的第二個(gè)根本特征，不法分子可以通過一個(gè)手機(jī)號碼來深度挖掘個(gè)人身份。在安徽省公安機(jī)關(guān)辦理的案件中，就有以侵犯公民個(gè)人信息非法牟利的案例。

2023年寧國市公安根據(jù)線索破獲一起侵犯公民個(gè)人信息案，在網(wǎng)頁上投放頁面廣告，然后吸引需要貸款的相關(guān)人員在網(wǎng)頁上填寫個(gè)人信息，包括了公民的手機(jī)號碼，然后常住地址，然后他名下的車輛房產(chǎn)以及車輛房產(chǎn)的價(jià)值。這里面最重要的就是公民的手機(jī)號碼，這些公司會通過公民的手機(jī)號碼聯(lián)系到個(gè)人，然后向他們推送貸款業(yè)務(wù)。自2021年至2023年2月該公司共賣出個(gè)人信息數(shù)據(jù)千萬元。

辦案民警還深挖出另一家網(wǎng)科技公司，該公司同樣通過搭建平臺，收集貸款人員信息，通過平臺以每條信息40元到120元不等的價(jià)格出售給全國各地。在兩年多的時(shí)間里，該公司共賣出個(gè)人信息數(shù)據(jù)13萬條，違法獲得人民幣1000余萬元。

安徽315晚會截圖

網(wǎng)絡(luò)安全專家：開放涉及個(gè)人隱私的手機(jī)權(quán)限有風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)安全專家認(rèn)為，開放涉及個(gè)人隱私的手機(jī)權(quán)限也具有著一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橄鄡砸坏?quán)限打開，一些不法分子可能通過分析位置信息，很精準(zhǔn)地刻畫行為軌跡。公安專家表示，強(qiáng)制掃碼消費(fèi)，侵犯的不僅僅是消費(fèi)者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)，更是大大增加了消費(fèi)者個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

安徽省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，在使用手機(jī)軟件時(shí)注意三個(gè)原則。一是非必要不安裝，一定要注意定期清理掉不常用或誤操作安裝進(jìn)來的程序。二是非正規(guī)不下載，在選擇下載程序的過程中，要選擇那些大的應(yīng)用市場。三是非使用不開啟，在安裝應(yīng)用程序的過程中遇到索取權(quán)限時(shí)，盡可能減少功能開放，不必要的不開啟，需要使用的時(shí)候再開啟，最大程度減少個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，還提醒商家在收集完消費(fèi)者個(gè)人信息之后，在法律法規(guī)所規(guī)定的范圍之內(nèi)，要遵循4個(gè)原則，即合法、正當(dāng)、必要、誠信。

大皖新聞記者 徐琪琪

編輯  張思平