大皖新聞訊 近日，多位在合肥吉姆盒子親子成長中心交費的家長向大皖新聞記者反映，該機構自今年寒假前停課后再未復課，如今老師和機構負責人均無法聯系，退費無門。無獨有偶，在合肥潛山路一家名為百思兔的親子成長中心同樣被大量投訴，去年12月底開始停課，有很多會員是從其他門店轉過來“銷課”的。大皖新聞記者調查后發現，這兩家親子中心均為合肥美盈達兒童教育科技有限公司旗下品牌。3月12日，大皖新聞記者前往兩家涉事機構進行走訪，并與各自轄區有關部門取得聯系。

美盈達官網截圖

閉店機構一：吉姆盒子親子成長中心

家長反映：年前停課至今，多次通知調整復課時間等來卻是悄然撤場

2023年10月份底，王女士給家里兩歲多的雙胞胎寶寶報名了吉姆盒子親子成長中心的托育班，共計交了3萬6千多元。王女士向記者介紹到，她給每個寶寶都報了半年的托育班，托育時間是每周一至周五，“上午8、9點送過來，下午4點多接走?！备鶕跖刻峁┑耐杏齾f議顯示，每個寶寶半年的托育費為16000元，還額外贈送每個寶寶一個月的托育時長。

王女士提供的托育協議

2024年1月16日，王女士突然收到了吉姆盒子老師發來的停課通知，由于甲流、支原體肺炎、流感等各種病毒的流行，機構決定于1月17日起開始放假，并于2月19日復工，上課時間另行通知。王女士對機構突然通知停課以及較長的假期安排有過疑慮，但老師給出回復稱托育老師大都“中招”，帶病上班影響寶寶健康，因而王女士也并未再多慮。然而沒過幾天，王女士又收到了吉姆盒子老師的關于開課時間延遲的通知，稱年后開課時間調整為3月1日。

復課通知截圖

2月26日，原定開課時間前夕，王女士主動與對接老師聯系確認開課時間，而此時對方仍然聲稱“中心放假通知是3月1日開學，目前暫無其他通知。”但王女士卻察覺到不對勁，“以往節假日開課前，老師都會提前發很多通知，一些開學后的安排，但這次快開學了沒有一個老師在群里說話。”王女士告訴記者，察覺異樣后他也主動和吉姆盒子的老師、主管去聯系詢問，但得到的答案讓王女士更加不安，“好幾個老師都告訴我，他們已經離職了，不了解開學的具體安排，其中一個老師還告訴我她們自己都已經好幾個月沒發工資了?！?/p>

2月26日，王女士在復課時間無人回應的情況下第一時間與商場人員反映并報了警，而商場的張貼的關于吉姆盒子擅自撤場的通知也最終印證了家長們的猜測。

家住附近的李先生與王女士的遭遇一樣，去年9月1日他在吉姆盒子給兩歲多的孩子報了半年的托育班，“因為他們是半年起購課才會贈送課時，所以先交了19800元?！崩钕壬嬖V記者，剛上一個月不到那邊的老師就又向我推銷課時，“考慮到寶寶今年9月才入園，托育結束后還有幾個月空窗期，所以又續了3個月，交了8640元。”現如今，第一次繳費的課時還沒上完就遇上機構關門停課。在維權群里，像王女士這樣遭遇的家長還有近百人，金額也都在1萬到3萬間不等。

現場：吉姆盒子大門緊鎖，門外貼有撤場事宜公告

3月12日中午，大皖新聞記者來到合肥市南二環與合作化路交口唯品會合肥蜀山城市奧萊，在商場三樓記者找到了這家名為“吉姆盒子親子成長中心”的門店。在周邊商鋪都在正常營業的情況下，店里漆黑大門緊鎖的吉姆盒子顯得有些格格不入。記者看到，店內已無人員，但店內的兒童玩具設施以及辦公用品仍然擺放在內。

店門上醒目地貼著幾張公告，其中一張顯示“‘吉姆盒子’會員事宜接待處，請乘坐5/6號電梯至7F”，并備注了接待時間。另一張則為“關于‘吉姆盒子’私自撤場及會員【事宜公告】）”，公告內容顯示商場三樓商鋪“吉姆盒子”（承租簽約公司：合肥倍樂加教育科技發展有限公司）現未經退租，單方違約經營，商場運營方已多次聯系該商鋪經營負責人未果，商場將按其無故撤場之情形處理。

現場通知

公告中還提及因“吉姆盒子”商鋪拖欠商場租金物業費，現已構成嚴重違約，商場已啟動訴訟流程起訴承租公司索要欠款、收回商鋪并追究其違約責任。建議各位會員如聯系收費品牌方退費未果，也盡快以債權人身份啟動司法程序，避免損失擴大。各位會員在維權過程當中如需商場配合提供想關信息的請及時與工作人員聯系。公告最后還附有商場協助處理專線電話。

社區回應：已成立工作專班，現場設立接待點

3月12日下午，大皖新聞記者聯系到轄區金寨南路社居委，一位工作人員在電話中告訴記者，自事情發生后街道就已經成立了專班，包括市場監督管理所、派出所、平安建設部、社區、綜治中心等多個口子都已抽調人員進入專班處理此事。該工作人員表示，一方面他們特在約談負責人魏某，另一方面也在唯品會現場設置接待點對現場的家長進行登記，并且及時和家長代表反饋進展情況。對于家長關心的退費問題，該工作人員直言，“這主要取決于機構法人對這個事件的處理態度，如果不配合相關部門會進行深入調查，如果涉嫌違法犯罪肯定要依法處置?！?/p>

閉店機構二：百思兔兒童成長中心

遭遇：交了一萬多課沒上完 百思兔已關門3個多月

“交了13000多元，課只上了四分之一。”3月12日，在合肥市潛山路漢嘉廣場2樓，市民何女士如此說。何女士告訴大皖新聞記者，她在2023年3月份的時候給孩子交了2000多元在漢嘉廣場百思兔兒童成長中心學學前英語，當時有工作人員還特意告知她，可以讓孩子插班進來，并且在7月份續費了11000多元。何女士說，孩子所在的班級有十幾個孩子，在2023年10月份時老師走了，班級打散了，她要求退費但一直無果，后來又斷續上了10次課，一次課扣兩個課時，哪知道從2023年12月底到現在，這家機構一直都處于關門狀態。

交費協議

與何女士的遭遇不同的是，現場有多位家長表示他們此前與合肥美盈達兒童教育科技有限公司簽了合同，當時的機構在合肥市長江西路的環球金融廣場，后來經營出了問題，在相關部門介入后，美盈達的協議或合同由百思兔兒童成長中心繼續履行?，F場一位楊先生稱，2022年11月份，漢嘉廣場內的百思兔兒童成長中心對外經營，很多家長都過來了，多是來“銷課”的，也有的銷課完后又續課了，“去年9月份交了12000,多元，大半課時還沒上?！?/p>

現場大門緊鎖

多位家長向大皖新聞記者提供了一份通知，內容顯示，接公司通知，由于企業內訓，整改升級，百思兔寒假放假時間提前為1月11日，到3月1日正式開學。記者注意到落款方為“百思兔兒童成長中心”，令家長沒想到的是，經過確認，在復課時間過去多日后，更難聯系到負責人。

家長收到停課通知

探訪：現場人去樓空多名家長報警 百思兔“已退租了”

“就一張通知，之后也不說怎么辦，太不負責任了?！爆F場一位家長氣憤地說。在這位家長展示的微信轉款記錄顯示，收款方為合肥百思二兔托管服務有限公司。而有的家長也表示，多次聯系老師或者機構負責人都聯系不上，甚至有老師早早就退群了。

無人回應復課時間

3月12日上午，大皖新聞記者來到合肥市潛山路漢嘉廣場，在二樓記者找到百思兔兒童成長中心，但玻璃門緊鎖，里面已空無一人。現場一位家長稱，幾個月了，這里一直關門在，家長們自發建立了微信溝通群。采訪中，記者了解到，就此情況，此前已有多位市民選擇報警。

合肥市蜀山區西園街道社區建設部一位負責人告訴記者，從去年12月份到現在，不斷接到有關于百思兔兒童成長中心的投訴電話，很多家長表示，還有不少課程沒上完。這位負責人稱，當時百思兔兒童成長中心在這邊經營的時候，考慮到廣大家長的利益，能讓課程順利完成，屬地街道要求其不能繼續收費新招會員，但后來還是存在繼續收費的情況。

“負責人姓魏，今年3月1日就將場地退租了?！?西園街道社區建設部的一位負責人稱，他們現在也難聯系到百思兔的負責人，只有警方能聯系到他。

蜀山區教體局：已成立工作專班 曾多次約談涉事機構負責人

就此事，3月12日上午，大皖新聞記者來到合肥市蜀山區教體局進行采訪，一位副局長表示負責此事的人暫時不在，并讓記者留下姓名和聯系方式。當日下午蜀山區教體局校外培訓機構監管科副科長徐文華接受了記者采訪，她告訴記者，百思兔兒童成長中心的情況引起眾多家長投訴，蜀山區相關部門非常重視此事，目前區里已成立了專班，轄區西園街道正在對涉及家長的情況進行統計。

采訪中，徐文華對記者說，現在不光是蜀山區教體局，包括工商、公安等部門也已介入此事，也曾多次約談涉事機構的負責人。徐文華表示，就目前掌握的情況，百思兔兒童成長中心的負責人并未失聯，其曾打來電話告知，會對涉及家長的剩余課時進行統計，對無爭議的，會逐步分批售后。

徐文華稱，目前相關工作正在推進之中，也會和家長及時進行溝通反饋。

大皖新聞記者 魏鑫鑫 孫召軍 攝影報道

編輯 陶娜