大皖新聞訊  “我們小區(qū)物業(yè)費(fèi)上漲沒有經(jīng)過業(yè)主大會同意，業(yè)委會是違規(guī)操作！”近日，因小區(qū)物業(yè)費(fèi)上漲一事，合肥市蜀山區(qū)香山麗舍小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)公司發(fā)生了一場“公說公有理、婆說婆有理”的紛爭。

3月10日，大皖新聞記者了解到，目前山湖苑社區(qū)已經(jīng)就此事向香山麗舍小區(qū)業(yè)委會發(fā)出工作指導(dǎo)函，要求該業(yè)委會重新召開業(yè)主大會，就物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)選聘方案重新投票表決。

業(yè)主反映：物業(yè)費(fèi)上漲未經(jīng)業(yè)主大會表決

“我們小區(qū)以前物業(yè)費(fèi)是每平方米1.25元，現(xiàn)在沒經(jīng)過業(yè)主大會表決，業(yè)委會把物業(yè)費(fèi)上調(diào)到了1.6元。”近日，蜀山區(qū)香山麗舍小區(qū)業(yè)主徐女士向大皖新聞記者反映稱，該小區(qū)業(yè)委會于去年10月底舉行業(yè)主大會投票，表決是否同意繼續(xù)選用新物業(yè)。“因為以前的物業(yè)公司基本不服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)管理問題很大，我們看到業(yè)委會讓我們投票，肯定是想選一家好的物業(yè)，就投了贊成票。”

徐女士在接受大皖新聞記者采訪時稱，當(dāng)時投票時，投票內(nèi)容第一項是物業(yè)公司續(xù)聘或重新選聘。“上面有兩個投票選項，根本沒提物業(yè)費(fèi)上漲。一個是是否同意續(xù)聘現(xiàn)物業(yè)，一個是是否授權(quán)業(yè)委會重新選聘物業(yè)公司。”徐女士稱，我們多數(shù)業(yè)主投了授權(quán)業(yè)委會選聘新物業(yè)，但是并未看到表決事項中有物業(yè)費(fèi)上漲這一選項，“沒有任何物業(yè)費(fèi)上漲的提示，只有一個在括號里備注選聘方案已公示，也沒附在后面，我們哪知道選聘方案里有物業(yè)費(fèi)上漲？”

徐女士稱，今年1月，新物業(yè)公司正式入駐小區(qū)，但相關(guān)服務(wù)引起部分業(yè)主不滿，“小區(qū)還是到處堆放垃圾，然后電動車還亂停亂放，架空層都是電動車。”徐女士稱，因小區(qū)新物業(yè)服務(wù)得不到認(rèn)可，他們認(rèn)為上漲物業(yè)費(fèi)更是沒理由。

記者探訪：小區(qū)存在垃圾堆放、電動車停在架空層現(xiàn)象

大皖新聞記者在標(biāo)注為合肥香山麗舍第三屆業(yè)委會的微信公眾號中看到，其于2023年10月中旬公示了業(yè)主大會2023年第2次會議表決票的樣本，上面有三個表決事項。其中第一個是物業(yè)公司續(xù)聘或重新選聘，確實未看到有關(guān)于物業(yè)費(fèi)上漲的表決事項。

3月4日當(dāng)天，大皖新聞記者來到位于合肥市蜀山區(qū)稻香路與萬澤路交口的博威香山麗舍，在該小區(qū)多個綠地處有堆放的垃圾，旁邊有物業(yè)豎立的關(guān)于勿亂扔垃圾的指示牌。

關(guān)于業(yè)主反映小區(qū)電動車亂停放的事情，記者注意到在該小區(qū)單元公示欄上面確實張貼了清理樓道雜物，以及亂停非機(jī)動車的通知，寫著不要在大廳、架空層內(nèi)停放非機(jī)動車。但是記者發(fā)現(xiàn)，多個樓棟架空層下面扔停放著多輛電動車，另外部分樓棟單元門口也停放著電動車。

“我們收取物業(yè)費(fèi)是按照招標(biāo)文件收取的，招標(biāo)文件規(guī)定是多少就是多少，我們沒有變。”該小區(qū)物業(yè)和昌物業(yè)公司一名經(jīng)理告訴記者，他們?nèi)腭v以來一直加強(qiáng)垃圾清理工作，“主要是前期物業(yè)遺留的問題有點多，包括現(xiàn)在垃圾點撤銷集中到垃圾分類站，居民沒養(yǎng)成習(xí)慣，一直堆放。”該經(jīng)理稱，他們已加大清潔人員巡查清理的力度，“現(xiàn)在一天大概循環(huán)清理4次。”

關(guān)于業(yè)主反映的架空層停放電動車問題，該經(jīng)理表示，已經(jīng)在加大巡查。“但是我們小區(qū)沒有那么多電動車停放點，小區(qū)居民電動車沒地方停，我們就算勸也勸不動。”該經(jīng)理表示，已經(jīng)在架空層配備滅火器，下一步準(zhǔn)備征求意見，重新在小區(qū)劃分電動車集中停放點。

業(yè)委會成員：物業(yè)選聘方案已提前公示

針對業(yè)主反映的物業(yè)費(fèi)上漲不符合程序問題，3月4日，大皖新聞記者聯(lián)系到香山麗舍小區(qū)業(yè)委會成員，一名張姓業(yè)委會成員認(rèn)為，他們在物業(yè)費(fèi)上漲的程序上沒有問題。

“我們在投票上明確寫了物業(yè)選聘方案已公示，且提前1個月制定物業(yè)選聘方案的時候不僅在小區(qū)單元樓張貼了，在業(yè)主群里和業(yè)委會公眾號公示了。”張姓業(yè)委會成員說道。

記者注意到，在該業(yè)委會第二條投票議題上加了一個括號，上面這些（選聘方案已公示）。記者找到其于2023年8月22日公示的選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)方案中寫著，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)上線：多層位1元/平方/月，小高層、高層位1.6元/平方/月。

根據(jù)最新印發(fā)的《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例 》第十五條 ，未經(jīng)業(yè)主大會表決通過，業(yè)主委員會不得有下列行為：制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方案或者需要由全體業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)。

那么，為何不在業(yè)主大會投票表決事項中標(biāo)明物業(yè)費(fèi)上漲呢？對此，該業(yè)委會成員表示，他們在此前的物業(yè)選聘方案中已經(jīng)公示了物業(yè)費(fèi)價格上限，不需要重復(fù)公示。

專家看法：表決程序如存在瑕疵，20%以上業(yè)主可聯(lián)名提起重議

針對香山麗舍小區(qū)因為物業(yè)費(fèi)上漲的程序是否符合規(guī)定的事情，大皖新聞記者采訪了安徽省物業(yè)管理協(xié)會業(yè)主事務(wù)工作委員會主任凌德慶。其表示，從業(yè)委會召開的業(yè)主大會投票表決程序上來看，有宣傳工作不到位之嫌。

凌德慶提醒住宅小區(qū)業(yè)主委員會，在事關(guān)業(yè)主權(quán)益的事情上一定要盡量做到多方提醒、公示，做到程序合規(guī)。“現(xiàn)在這種情況，如果業(yè)主反對意見比較大，可以提議重新召開業(yè)主大會復(fù)議。”凌德慶告訴記者，根據(jù)規(guī)定，住宅小區(qū)五分之一以上業(yè)主可以就具體事宜聯(lián)名提議重新召開業(yè)主大會審議、表決此事。”

物業(yè)管理區(qū)域由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，就可以執(zhí)行最新表決結(jié)果。

“物業(yè)管理的實質(zhì)不在于物業(yè)費(fèi)高低，主要是物業(yè)服務(wù)要質(zhì)價相符。如果小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意，超過20%以上業(yè)主提議可以重新召開業(yè)主大會決定物業(yè)是否繼續(xù)聘用。”凌德慶表示，任何一位業(yè)主如認(rèn)為業(yè)主大會和業(yè)委會作出的決定侵犯其合法權(quán)益，依法律規(guī)定也可以在一年內(nèi)向人民法院提起訴訟要求撤銷該決定，由法院裁決。

社區(qū)：已發(fā)出指導(dǎo)函，要求業(yè)委會重新召開業(yè)主大會

3月10日，大皖新聞記者從涉事小區(qū)轄區(qū)社區(qū)了解到，目前山湖苑社區(qū)已經(jīng)就此事向香山麗舍小區(qū)業(yè)委會發(fā)出工作指導(dǎo)函，就該小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)選聘方案未在業(yè)主大會明確投票表決問題，指導(dǎo)、監(jiān)督該業(yè)委會重新召開業(yè)主大會，“近期群眾反映此事較多，我們非常重視，多次會同轄區(qū)上級主管部門等給業(yè)主解答。”該社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

大皖新聞記者將進(jìn)一步關(guān)注此事。

大皖新聞記者 徐琪琪

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