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大皖新聞?dòng)? 41歲的王先生在合肥從事裝修防水工作，1月3日上午11點(diǎn)左右，他和妻子前往合肥市貴州路與成都路交口昆侖御小區(qū)的業(yè)主家做室內(nèi)防水，“進(jìn)小區(qū)時(shí)被物業(yè)要求花30元辦裝修證，可是結(jié)束出來退卡時(shí)，被物業(yè)收了十塊錢，說是辦卡的工本費(fèi)?！蓖跸壬|(zhì)疑物業(yè)亂收費(fèi)，“對(duì)于我來說10塊錢無所謂，但是物業(yè)辦裝修證登記的單子上寫得密密麻麻，都是退20元，物業(yè)是利用辦卡的形式強(qiáng)行收錢。這樣收工本費(fèi)，行嗎？”王先生疑惑地問。

圖為昆侖御小區(qū)西門。

裝修工投訴：進(jìn)小區(qū)裝修辦裝修證，退證時(shí)被收10元工本費(fèi)

王先生告訴大皖新聞?dòng)浾?，昆侖御小區(qū)是一個(gè)新建成的小區(qū)，1月3日上午11點(diǎn)左右，他和妻子來到昆侖御小區(qū)業(yè)主家做室內(nèi)防水，開車從小區(qū)西門進(jìn)時(shí)，西門保安不讓進(jìn)。“保安把手一劃，意思讓我去北門。”王先生前往小區(qū)北門，北門也不讓進(jìn)，“北門物業(yè)前臺(tái)告訴我，進(jìn)入小區(qū)裝修需要辦裝修證才給進(jìn)，要交30元辦證，裝修結(jié)束后會(huì)退錢。”王先生微信支付了30元辦理了裝修證，“物業(yè)給我搞了一張卡片，搞個(gè)塑料殼裝起來，寫個(gè)名字在上面，到某棟某號(hào)裝修?！?/p>

王先生和妻子在業(yè)主家做防水大概兩小時(shí)，“出來退裝修證時(shí)，只退了20元，被物業(yè)扣了10元錢?！蓖跸壬J(rèn)為，物業(yè)讓裝修人員辦卡才給進(jìn)，裝修結(jié)束后還卡退錢又不全退，這屬于變相亂收費(fèi)。

圖為昆侖御小區(qū)北門。

采訪中，王先生表示10塊錢雖然不多，但很讓人窩火。“不是在乎這10塊錢，我是為了這10塊錢較個(gè)真。希望知道到底有沒有人管這個(gè)事？”王先生表示在合肥做防水裝修很多年了，還是第一次遇到這個(gè)情況。王先生指出，昆侖御每天進(jìn)出的裝修工人不少，“每天這么多裝修工進(jìn)入都要辦裝修卡，物業(yè)以辦卡為由變相的收取10元錢，這樣做合理嗎？”王先生很疑惑。

物業(yè)回應(yīng)：辦出入證時(shí)收30元，10元錢是工本費(fèi)

1月4日上午10點(diǎn)45分左右，大皖新聞?dòng)浾吆屯跸壬巴戏适欣鲇^(qū)北門，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示，裝修進(jìn)入小區(qū)要辦理裝修出入證，辦證時(shí)收30元，其中20元是押金，10元錢是物業(yè)收的工本費(fèi)，“還卡時(shí)20元押金可以退?！睂?duì)于物業(yè)收10元工本費(fèi)合不合理？面對(duì)大皖新聞?dòng)浾咛岢龅囊蓡枺飿I(yè)工作人員尷尬地表示不太清楚。大皖新聞?dòng)浾呖吹竭M(jìn)小區(qū)的裝修出入證、繩子、透明塑料殼等放在一個(gè)紅色的紙袋內(nèi)，裝修出入證上寫著“出入證回收日期”等字樣。

圖為昆侖御北門前臺(tái)，一個(gè)紅色手提袋內(nèi)裝著裝修出入證、繩子、透明塑料殼等。

對(duì)于王先生投訴的情況，昆侖御小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心一位客服負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)收了王先生10元工本費(fèi)，因?yàn)檗k理裝修出入證，印刷需要費(fèi)用，所以物業(yè)辦裝修證退卡時(shí)要收10元工本費(fèi)，辦裝修證時(shí)收30元，裝修結(jié)束退20元押金。對(duì)于王先生質(zhì)疑物業(yè)亂收費(fèi)一事，該負(fù)責(zé)人解釋：不可能隨便一個(gè)人都能進(jìn)小區(qū)，所以裝修的工人進(jìn)小區(qū)需要辦出入證，“收30元時(shí)每次也會(huì)和他們（裝修工）說清楚?！贝笸钚侣?dòng)浾咴儐柲壳拔飿I(yè)可統(tǒng)計(jì)大概收了多少位裝修工人的工本費(fèi)時(shí)，上述負(fù)責(zé)人表示具體她不太清楚。

律師觀點(diǎn)：典型的利用物業(yè)管理權(quán)限違規(guī)收費(fèi)

對(duì)于防水工王先生質(zhì)疑的問題，1月4日下午，安徽承義律師事務(wù)所王文峰律師認(rèn)為這屬于典型的違規(guī)收費(fèi)，物業(yè)公司收取裝修工或裝修公司工本費(fèi)沒有法律依據(jù)和合同依據(jù)，是一種典型的“我的地盤我做主、畫地為王”的行為。王文峰律師指出：首先，物業(yè)公司與裝修工是平等的民事主體，辦證、繳費(fèi)等行為應(yīng)是一種平等、自愿的行為，即物業(yè)公司與裝修工雙方就辦理裝修證收取工本費(fèi)用的事宜達(dá)成合意，該民事法律行為才生效。反之，未經(jīng)裝修工人同意的情形下以所謂的工本費(fèi)強(qiáng)行收取相關(guān)費(fèi)用，涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣。這種收費(fèi)是典型的利用物業(yè)管理的權(quán)限，違規(guī)進(jìn)行的收費(fèi)?！拔艺J(rèn)為針對(duì)這種違規(guī)收費(fèi)行為，主管部門應(yīng)依法制止并處理?！蓖跷姆迓蓭熣f。

目前針對(duì)自己的遭遇，防水工王先生已經(jīng)撥打了12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴。

大皖新聞?dòng)浾?許佳 攝影報(bào)道

編輯 張大為