大皖新聞訊    近年來，養寵物的家庭越來越多，寵物相關的服務行業也如雨后春筍般發展起來。除了寵物的日常用品、生病治療、美容保養之外，寵物殯葬也逐漸走進人們的視野。寵物儀容整理、臨終儀式、火化、紀念物留存……近日，大皖新聞記者深入了解了如今的新型寵物殯葬服務。

需求：從遺體處理到衍生產品

記者了解發現，其實寵物遺體處理并不是近幾年才有的行業，隨著城市化發展，寵物去世后遺體不方便就地埋葬，對于寵物遺體處理的需求也應運而生。

合肥市民王女士告訴記者，幾年前自己家養的狗狗去世，通過親戚介紹，了解到有寵物火化車，可以上門接狗狗的遺體進行處理，是用一種特殊的焚燒車，車上有個火化爐，將寵物遺體接走后，車子會開到遠離市區的位置開始焚燒，焚燒過后由對方將骨灰進行處理，不會將骨灰送回給寵物主人。“燒的時候會給我們拍個視頻，但是視頻里也只能看到車上有類似煙囪的東西冒著煙，看不到全過程，最后也不知道骨灰是怎么處理的。”王女士介紹。

記者了解到，這類火化的價格相對較低，但是由于是直接將遺體帶走處理，寵物主人實際并不能確認遺體是不是被火化，也不能確認焚燒車是否具有合法資質，所以隨著寵物殯葬行業的發展，現在逐漸被其他方式代替。

也有不少寵物是因為疾病等原因在寵物醫院過世，合肥市民馬女士收養了一只出過車禍的泰迪犬，車禍后小狗進行了兩次手術，馬女士照顧了14個月，但是由于車禍造成的一系列并發問題，小狗遭遇的病痛折磨越來越多，經過非常艱難的考慮，馬女士與家人選擇對小狗進行安樂死，有寵物醫院提供安樂和寵物遺體處理的服務，馬女士當時一共花費300元。

除此之外，記者調查了解到，目前寵物火化有集體火化、單爐火化兩種，價格受寵物體重影響，集體火化不留骨灰，價格在200元起，而單爐火化保留骨灰的價格基本要在500元以上。

隨著人們消費理念的改變，對于寵物殯葬的需求，也從單一的遺體處理發展成情感的需求，現在不少寵物殯葬服務有專門的門店，除了遺體火化外，還可以提供遺體整理、告別儀式、制作紀念視頻、紀念品等服務。

店主正在主持寵物告別儀式。

服務：更加多樣，個性化、定制化業務增多

11月26日，記者來到合肥市蜀山區的一家寵物殯葬服務店，店主球球（化名）告訴記者，目前店內可以提供寵物遺體接運、儀容整理、告別儀式，寵物遺體單爐火化，寵物骨灰寄存及紀念品制作等服務，目前正在建設寵物園林墓葬項目。

今年國慶假期這家店正式營業，目前已經完成了100多只寵物的殯葬服務。談起創業的初衷，店主講述是三年前自己的狗狗去世就萌生了這個想法。當時與妻子一起運營了兩家手工坊，他們的寵物狗經常陪伴在店里，三年前的國慶假期店里非常忙碌，狗狗不知道什么時候跟隨客人走出了工作的大廈，隨后因為車禍去世。“當時感覺天都塌了，特別自責，我就希望有一個地方能好好送它走，于是就萌生了這個想法。”球球說，這個想法在今年終于落地運行。

目前店里有五個常駐工作人員，都是在手工坊時就一起工作的小伙伴，有幾位是學習藝術相關專業，因為球球在開設這家寵物殯葬店時，就希望設計出有差異化和特色的產品，目前店里出售的寵物骨灰盅、絲巾等都是由他們自行設計的，也是為了滿足目前寵物消費越來越個性化和定制化的需求。

工作人員正在進行寵物晶石制作。

球球介紹，之前的寵物殯葬服務主要是火化遺體，或者伴隨一些簡單的告別儀式。現在跟之前需求不同的是，他們主要做的是寵物生命晶石，通過設備將寵物的骨灰再進行高溫處理，燒制成液體狀，然后倒進模具里凝固成為圓柱體或者是球體，可以在此基礎上再進行加工，加工成各種形狀，制作成手鏈、項鏈等可以隨身攜帶的紀念品。這類生命晶石價格在幾百到幾千元不等，根據制作的物品不同，價格也有所不同。球球說：“目前殯葬行業做這個的不多，一方面是需要投入一定的設備成本，另一方面還需要有人能操作，現在也有其他店找我們來加工。”

寵物生命晶石制成的平安扣手鏈。

目前，店內最高的單筆消費在五六千元，消費較多的一個680元的殯葬服務優惠套餐，服務內容包括20公里接寵、基礎儀容干洗、基礎消毒服務、寵物毛發留存、寵物腳印留存、寵物單獨火化服務、4K高清視頻留戀、7天骨灰寄存祈福、骨灰盅、寵物善終服務證明。

球球表示，原本以為開業之后需要一定的宣傳時間才能有客流量，但是沒想到開業第二天就有顧客上門，并且顧客人群和原本設想的也有區別。“原本覺得主要的消費人群應該在40歲以上，有一定消費水平，并且可能養寵物的時間較長，更需要我們這種服務。”但是沒想到來的很多是大學生、年輕人，他們有的可能都不是來送走自己的寵物，而是流浪貓、流浪狗，球球認為這可能跟消費理念有關系，年輕人可能更容易接受為寵物消費的理念，但是因為消費能力限制，往往消費金額不會很高。“80尾和90后的消費者，有一定的消費能力，并且很多人養的寵物是從小養到大的，他們對寵物的離世可能也有一定的預期，往往消費意愿更強，選擇的產品更多。”球球認為整體還是跟消費理念有一定的關系。

意義：“希望送寵物溫暖地離去”

“愿意來我們店里送別寵物的，往往生前已經給了寵物足夠的關愛，寵物的壽命有限，寵物年紀大了之后很多主人心里早就有了這個準備，所以我希望寵物送別的這個過程是溫暖的。”這是球球對于寵物殯葬服務的理念，“安慰寵物主人的情緒是我們首先要做的，寵物送別儀式的過程中，很多主人非常難過，但是經過了這場儀式，他們的情緒會慢慢平緩下來。”

工作人員正在進行寵物儀容整理。

“有一位送別貓貓的主人，因為貓貓是心臟病突然離世，并且主人家里養了兩只貓，去世的這只性格更高冷，在它離世后，主人總覺得之前對它的關懷不夠，沉浸在悲傷里走不出來。”這是店里工作人員生生（化名）經歷的一段小故事，“后來主人的媽媽拜托我們幫助她走出來，我們就以貓貓的名義給她寫了封信。”離開時，貓貓的主人非常小心的將信收好帶走了，后來也聽說她慢慢恢復了過來。“希望送寵物溫暖地離去，滿足寵物主人的情感訴求。”生生表示，這讓他們覺得自己的工作是一件很有意義的事。

大皖新聞記者 于源綺

編輯 張大為