大皖新聞訊   近日，合肥市冷暖反轉、氣溫驟降。按照“看天供暖”承諾，合肥熱電集團已于2023年11月13日24時提前全面啟動2023～2024年采暖季供暖工作。11月14日，家住合肥濱湖世紀城的王先生向大皖新聞記者反映稱，合肥濱湖世紀城9個小區雖然2018年就安裝了供暖通道，但5年來卻一直都沒有開通集中供暖。

圖為合肥濱湖世紀城。

居民：供暖管道建好后，一直未開通冬季供暖

王先生介紹，濱湖世紀城下有徽杰苑、振徽苑等一共9個小區，2018年供暖管道通到濱湖世紀城，但在這之后卻一直沒有開通冬季集中供暖。對此，王先生希望今年冬季，濱湖世紀城能開通冬季統一供暖，“就像用水、用電一樣，供暖要在相關供應商那邊開戶，但濱湖世紀城在熱電集團，到現在戶都沒開通，不具備供暖條件。”

11月15日上午，大皖新聞記者前往濱湖世紀城福徽苑。“整個濱湖世紀城都沒有開通供暖。”一位女住戶表示小區供暖沒開通，以前和物業反映過，但物業一直也沒解決。與這位女住戶觀念不同，一位家住福徽苑的大爺則表示，他并不希望開通供暖，雖然家里有暖氣片，但不少人家里都拆掉了。

圖為濱湖世紀城供暖管道對接處。

探訪：供暖設備齊全，有住戶拆了自家暖氣片

11月15日下午1點多，記者來到天山路與紫云路交叉口西北邊，這里靠近振徽苑圍墻旁，是濱湖世紀城連接市政供暖管道的對接處。記者看到對接處管道外面包了保溫材料，管道上能看到多個壓力表，和多個閥門，“只有供暖時壓力表才能運轉。”濱湖世紀城物業一位項目負責人介紹，濱湖世紀城供暖設備都是齊全的，都能正常使用，但是濱湖世紀城有的住戶有供暖需求，有的住戶沒供暖需求，“有供暖需求的戶數越少，供暖費用越高，反之則供暖費用越低。”

上述負責人表示也有住戶裝修時把自家的暖氣片拆掉了，所以可能有供暖需求的住戶比較少。而濱湖世紀城供暖的范圍大，覆蓋了9個小區，供暖的價格也是居民開通暖氣必須考慮的一個因素，“供暖的費用和愿意供暖的戶數有關系。”

記者探訪濱湖世紀城供暖管道對接處，圖為對接處的壓力表。

物業：統一供暖需要戶數達到一定比例

對于住戶反映的濱湖世紀城冬季供暖問題，濱湖世紀城物業的一位工作人員介紹，對于集中供暖，物業每年供暖季也做問卷調查，但需要超過一定比例業主同意，才能開通供暖，同意開通供暖的戶數不足，便沒有辦法開通集中供暖，“我們每年都會發供暖征詢意見表，有供暖需求的住戶可以到物業服務中心登記備案。如果戶數達到一定比例，我們就會和合肥熱電集團遞交供暖需求。”采訪中，據濱湖世紀城物業人員介紹，同意登記開通冬季供暖的住戶比例占得很少，預付供暖費用的住戶也很少，“幾乎只有10%左右。”

對于居民關于供熱管道等硬件設施能否跟上，濱湖世紀城物業一位項目負責人表示，濱湖世紀城小區供暖設施設備都是齊全的，而且前兩年也做了檢測，“不管供不供暖，對供熱管道的設施設備，我們每年都會做保養。”

大皖新聞記者  許佳   攝影報道

編輯 張大為