大皖新聞訊 8月31日,記者了解到,合燃華潤燃氣出臺了《合肥合燃華潤燃氣有限公司優化營商環境行動實施方案(2023版)》,實現到2023年底,政企數據共享范圍持續擴大,平臺功能持續完善,提前介入服務廣泛開展。據悉,目前合肥合燃華潤燃氣實現用氣報裝、故障報修、過戶銷戶等高頻事項實現“全程網辦”“1網通辦”,通過信息共享實現“0材料”報裝、“不見面辦理”。
合肥合燃華潤燃氣有限公司黨委委員、副總經理王成慶介紹,2020年到2023年間,該公司連續4年壓茬出臺優化用氣營商環境行動方案,對標對表進行了多項改革。今年5月,合肥燃氣集團在前期4.0版“3×3+N”服務理念、5.0版“4×4Plus”行動方案的基礎上,出臺了鞏固前期改革成果的《優化營商環境行動實施方案(2023版)》,力爭實現國家營商環境評價合肥市“全部18項指標項項成標桿”、省營商環境評價“合燃領跑”的工作目標。
方案明確持續優化瓶改管、醇基能源改造等小微工程報裝流程,推廣燃氣小微工程簡易報價模式,廣泛開展預約上門、快遞郵寄合同及發票等服務,主動全程為用戶代辦燃氣外線接入工程中涉及的市政破路、破綠審批手續,相關費用由政府或者供氣企業承擔,持續鞏固“零資料、零上門、零審批”服務制度。深入推進“項目經理責任制”、“一站式服務”、“大客戶經理制”,在營業大廳設立“辦不成事”反映窗口,形成件件有落實、事事有回音的閉環管理機制,為企業、群眾紓困解難。
同時,持續優化用氣業務“一屏通辦”,業務全面進駐皖事通APP。持續優化“設計咨詢專窗”線上服務,通過信息共享,在項目建筑施工圖設計時即提前介入。
此外,持續擴大建安工程受惠范圍,標準制式項目燃氣工程建安費按照用氣量實行優惠一口價,并免費安裝燃氣泄漏報警器。企業申報的非標準制式項目,燃氣工程建安費在依據國家預算定額作出的工程預算價基礎上優惠10%,企業只要符合優惠范圍,即可實現優惠“免申即享”。對老舊小區加裝電梯燃氣管網改造,實行“零收費”,持續改善燃氣安全環境和居民生活便利度。
大皖新聞記者 徐琪琪
編輯 張大為
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