2023年，合肥將深化“放心消費(fèi)在合肥”行動(dòng)，支持瑤海區(qū)創(chuàng)建安徽省放心消費(fèi)示范區(qū)，指導(dǎo)淮河路步行街等6個(gè)街區(qū)創(chuàng)建省級(jí)放心消費(fèi)示范街區(qū)、肥西縣山南鎮(zhèn)小井莊村等11個(gè)村（社區(qū)）創(chuàng)建省級(jí)放心消費(fèi)示范鄉(xiāng)村、肥東縣南山灣文化旅游發(fā)展有限公司等25家企業(yè)創(chuàng)建省級(jí)放心消費(fèi)示范單位。合肥將全面開展線下無(wú)理由退貨推廣活動(dòng)，鼓勵(lì)更多實(shí)體經(jīng)營(yíng)者作出有利于消費(fèi)者的無(wú)理由退換貨承諾，提升線下消費(fèi)體驗(yàn)，提振線下消費(fèi)信心。合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局還將聚焦校外教育培訓(xùn)、預(yù)付式消費(fèi)、個(gè)人信息安全、醫(yī)美、直播等重點(diǎn)領(lǐng)域開展監(jiān)督調(diào)查。

3月15日當(dāng)天，在廬陽(yáng)區(qū)淮河路步行街百盛廣場(chǎng)，合肥市場(chǎng)監(jiān)管局將承辦安徽省2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，有關(guān)成員單位將開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。“3·15”期間，合肥還將嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)違法行為，全力護(hù)航春耕生產(chǎn)。

2022年，合肥市實(shí)行12345與12315“雙號(hào)并行”，全時(shí)段接聽(tīng)消費(fèi)投訴舉報(bào)咨詢，12315平臺(tái)全年接收投訴舉報(bào)咨詢516299件，同比增長(zhǎng)41.89%，其中投訴113415件，舉報(bào)52413件，咨詢350471件，辦理“訴轉(zhuǎn)案”302件，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9000余萬(wàn)元。12345平臺(tái)事項(xiàng)辦理滿意率99.92%，維護(hù)了全市消費(fèi)者合法權(quán)益。

大皖新聞?dòng)浾?項(xiàng)磊 實(shí)習(xí)生 黃子健

編輯 張大為