大皖新聞訊  41歲的王先生在合肥從事裝修防水工作，1月3日上午11點左右，他和妻子前往合肥市貴州路與成都路交口昆侖御小區的業主家做室內防水，“進小區時被物業要求花30元辦裝修證，可是結束出來退卡時，被物業收了十塊錢，說是辦卡的工本費。”王先生質疑物業亂收費，“對于我來說10塊錢無所謂，但是物業辦裝修證登記的單子上寫得密密麻麻，都是退20元，物業是利用辦卡的形式強行收錢。這樣收工本費，行嗎？”王先生疑惑地問。

圖為昆侖御小區西門。

裝修工投訴：進小區裝修辦裝修證，退證時被收10元工本費

王先生告訴大皖新聞記者，昆侖御小區是一個新建成的小區，1月3日上午11點左右，他和妻子來到昆侖御小區業主家做室內防水，開車從小區西門進時，西門保安不讓進。“保安把手一劃，意思讓我去北門。”王先生前往小區北門，北門也不讓進，“北門物業前臺告訴我，進入小區裝修需要辦裝修證才給進，要交30元辦證，裝修結束后會退錢。”王先生微信支付了30元辦理了裝修證，“物業給我搞了一張卡片，搞個塑料殼裝起來，寫個名字在上面，到某棟某號裝修。”

王先生和妻子在業主家做防水大概兩小時，“出來退裝修證時，只退了20元，被物業扣了10元錢。”王先生認為，物業讓裝修人員辦卡才給進，裝修結束后還卡退錢又不全退，這屬于變相亂收費。

圖為昆侖御小區北門。

采訪中，王先生表示10塊錢雖然不多，但很讓人窩火。“不是在乎這10塊錢，我是為了這10塊錢較個真。希望知道到底有沒有人管這個事？”王先生表示在合肥做防水裝修很多年了，還是第一次遇到這個情況。王先生指出，昆侖御每天進出的裝修工人不少，“每天這么多裝修工進入都要辦裝修卡，物業以辦卡為由變相的收取10元錢，這樣做合理嗎？”王先生很疑惑。

物業回應：辦出入證時收30元，10元錢是工本費

1月4日上午10點45分左右，大皖新聞記者和王先生前往合肥市昆侖御小區北門，小區物業服務中心工作人員表示，裝修進入小區要辦理裝修出入證，辦證時收30元，其中20元是押金，10元錢是物業收的工本費，“還卡時20元押金可以退。”對于物業收10元工本費合不合理？面對大皖新聞記者提出的疑問，物業工作人員尷尬地表示不太清楚。大皖新聞記者看到進小區的裝修出入證、繩子、透明塑料殼等放在一個紅色的紙袋內，裝修出入證上寫著“出入證回收日期”等字樣。

圖為昆侖御北門前臺，一個紅色手提袋內裝著裝修出入證、繩子、透明塑料殼等。

對于王先生投訴的情況，昆侖御小區物業服務中心一位客服負責人表示，確實收了王先生10元工本費，因為辦理裝修出入證，印刷需要費用，所以物業辦裝修證退卡時要收10元工本費，辦裝修證時收30元，裝修結束退20元押金。對于王先生質疑物業亂收費一事，該負責人解釋：不可能隨便一個人都能進小區，所以裝修的工人進小區需要辦出入證，“收30元時每次也會和他們（裝修工）說清楚。”大皖新聞記者詢問目前物業可統計大概收了多少位裝修工人的工本費時，上述負責人表示具體她不太清楚。

律師觀點：典型的利用物業管理權限違規收費

對于防水工王先生質疑的問題，1月4日下午，安徽承義律師事務所王文峰律師認為這屬于典型的違規收費，物業公司收取裝修工或裝修公司工本費沒有法律依據和合同依據，是一種典型的“我的地盤我做主、畫地為王”的行為。王文峰律師指出：首先，物業公司與裝修工是平等的民事主體，辦證、繳費等行為應是一種平等、自愿的行為，即物業公司與裝修工雙方就辦理裝修證收取工本費用的事宜達成合意，該民事法律行為才生效。反之，未經裝修工人同意的情形下以所謂的工本費強行收取相關費用，涉嫌強買強賣。這種收費是典型的利用物業管理的權限，違規進行的收費。“我認為針對這種違規收費行為，主管部門應依法制止并處理。”王文峰律師說。

目前針對自己的遭遇，防水工王先生已經撥打了12345市長熱線進行投訴。

大皖新聞記者 許佳 攝影報道

編輯 張大為