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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  39歲外地女子楊女士疫情期間從外地來肥，想做試管嬰兒手術。按照疫情防控要求，她首先要在隔離點隔離。這樣一來，就錯過了原先計劃好的預約時間。了解情況后，合肥蜀山井崗6號隔離點聯系了醫院和醫療專家，為她重新預約了手術時間，這讓楊女士非常感動。

4月11日，從外地來到合肥的楊女士來到井崗6號隔離點隔離，始終面帶愁容。這引起了蜀山經開區城管局局長王鈺鑫的注意，“不少群眾剛來隔離點，會有些緊張不適應，但像楊女士這樣消沉的并不多，我想她一定還有其他顧慮。”疫情期間，王鈺鑫下沉到蜀山區井崗6號隔離酒店負責管理工作，這段時間接觸了很多隔離人員，積攢了不少經驗。

在值守人員朱先海醫生和艾祺護士的幫助下，經過手機溝通，王鈺鑫了解到，39歲的楊女士疫情期間冒著風險從外地來肥，是為了做試管嬰兒手術。原來，楊女士一直渴望有個孩子，聽說合肥王雪梅主任該領域的專家，便早早掛號預約就診。本來是預約了4月14日抽血化驗，17號手術，但按照目前的疫情防控要求，要隔離到18號，這打亂了楊女士的計劃。

王鈺鑫了解情況后，主動和醫院聯系，告知了楊女士的情況。經過協調，醫院同意將楊女士的手術時間延遲到18號。王鈺鑫立即將這個好消息告訴了楊女士，隨后又聯系上王雪梅主任，請她直接與楊女士手機溝通，為她做情緒疏導，講解術前注意事項。隔離點一系列暖心舉動，讓楊女士放下心來。“非常感謝隔離點的工作人員！”楊女士愁眉舒展，開始積極準備手術。

“隔離不隔愛，期盼著楊女士能有個好結果。”王鈺鑫說，18號一早，隔離點將派車把楊女士送到醫院進行手術。“每個隔離人員都有個性化的需求，隔離點的工作人員會盡己所能為他們做好服務，讓他們保持愉快的狀態平穩度過隔離期。”

據了解，本輪疫情以來，合肥蜀山區選派責任心強、統籌協調能力強的黨員干部，在已經啟用的15個隔離點擔任“點長”，王鈺鑫就是其中之一。在井崗6號隔離點，他與2名醫護人員、4名安保、2名行政人員，共同組成“臨時小分隊”，24小時輪班值守，負責隔離人員的健康監測、情緒疏導、生活保障、突發應急等各項服務。20多天在隔離點工作，王鈺鑫將這里比作“無聲的戰場”，不僅要面臨可能“潛伏”的病毒，更要注意隔離人員的情緒。“來的都是客，每一位配合隔離的群眾，都是在對他人負責。”

帶著這樣的感情。王鈺鑫和同事們把隔離人員當做家人用心用情服務，“針對孕婦，工作人員會重點關注，對接生產綠色通道；對于慢性病患者，會主動幫助聯系購藥等。”前幾天，從外地來肥陪母親就診的閆女士，在隔離點工作人員的特殊安排下，得以和母親住在一個房間，便與照顧。“閆女士的母親患有癌癥，此次是來合肥治療。”王鈺鑫和同事們格外關注母女兩人的生活，特地購買雞湯、水果給老人補充營養。恰好在隔離點值守的朱醫生就是閆女士定點治療的腫瘤醫院的醫生，可以及時溝通，這大大舒緩了兩人的情緒。

劉曉朦 朱琛琛 徐明 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 項磊

編輯 彭玲