新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 “商場限電不營業，但平臺為什么還在賣票？”8月22日晚，合肥孫先生向記者吐槽，他當晚7點46分通過貓眼平臺購買兩張電影票，大熱天趕到南二環附近的加僑廣場時，發現商場大門落鎖，電影也不能正常觀看，退款時發現平臺不支持，只能改簽。

接到求助后，8點20左右，記者也嘗試登錄了多個電影票售票平臺，發現均可以正常購買22日當晚該商場影院的電影票。記者注意到，在購票選座頁面，已有多個座位售出。

“限電可以理解，但商家或平臺是不是應該有提示。”孫先生無奈地說，他注意到平臺不能退款的提示后，先嘗試撥打了影院電話，但無人接聽。隨后，他聯系了貓眼客服。“客服說沒接到通知，會幫忙聯系。”10幾分鐘后，客服回應稱，因限電商場關門，影院將安排退款。“要1-7個工作日退回，太耽誤事了。”

隨后，記者多次撥打該影院電話，同樣無人接聽。對孫先生退款一事的進展，記者也會持續關注。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 趙琳 （受訪者供圖）

編輯 陶娜