新安晚報安徽網 大皖新聞訊  5月30日，合肥市檢察院聯合共青團合肥市委、合肥市婦聯召開“攜手落實兩法 共護祖國未來”新聞發布會。共青團合肥市委相關負責人介紹，廬州姐姐12355未成年人服務熱線將于6月1日正式開通。

據悉，廬州姐姐熱線，是依托合肥市共青團12355青少年服務臺，整合合肥市衛生健康部門心理援助熱線、市教育主管部門校外學生心理輔導熱線、市婦聯家庭教育公益服務熱線、市民政局流浪乞討救助熱線等資源，開通的具備合肥市特色的未成年人保護熱線。該熱線的開通，將逐步實現一個號碼統一對外接聽未成年人保護及服務需求，建設“一站式”服務平臺。同時，該熱線也將繼續參與未成年人檢察工作社會支持體系建設，進一步強化未成年人司法保護社會服務功能，積極打造涉未成年人案件線上一體化協調處置中心。

廬州姐姐12355未成年人服務熱線按照法律咨詢、情緒疏導、學校心理服務、衛健心理援助、家庭教育指導、未成年人司法服務、流浪乞討救助、人工服務等，設置自動轉接與人工接聽功能，針對不同事項實現服務轉介。熱線提供工作日8小時在線人工接聽和下班時間及法定節假日留言服務，所有相關來電均將做好接聽情況與處置情況登記，以及后續工作開展與跟蹤督辦，建立閉環式管理機制。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 趙明玉

編輯 張大為