新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  群眾事，無小事。從“我為群眾辦實事”的生動實踐，到“改作風辦實事優環境”的全力落實，一年間，合肥市包河區從“心”出發，瞄準群眾操心事、煩心事、揪心事，用情用力辦實事，一批群眾急難愁盼的問題得以解決。城湖共生的包河大地，群眾縱情分享高質量發展成果，共享高品質幸福生活。

老舊小區改造一新，百姓生活更幸福。杜靜/ 攝

惠民生

把群眾所想放在首位

春光明媚，在當涂路和萬崗路交口的珠光南苑（東區）門口的休閑廣場上，鄭奶奶和幾位老鄰居邊曬太陽邊聊天，孫子在旁邊跑來跑去。順著修葺一新的廣場進入小區，干凈的樓道、整潔的綠化帶、新添置的停車場讓整個小區增色不少。“小區改造一新，我們的心情都比原來好了！”鄭奶奶高興地說道。

老舊小區基礎設施老化，衛生狀況差，再加上停車難、安防措施不足等問題，老百姓生活質量受到嚴重影響，改造是很多居民的心聲。前不久，包括珠光南苑（東區）、包河苑A、C、E 區、桐楠華苑在內，包河區共有5 個住宅小區完成老舊小區改造，并通過工程驗收，惠及3135 戶居民。今年，該區還將持續改造25 個老舊小區，13766 戶居民受益。

從去年“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，包河區注重把察民情訪民意放在第一步，圍繞就業難、辦證難、就醫難、停車難、上樓難等問題，通過項目征集、走訪調研等形式，確定包括交通堵點綜合治理、中小學幼兒園建設改造、居家社區養老服務綜合體培育、智慧平安小區建設等35 個重點項目清單，涉及交通、教育、文化、城市建設與管理等公共服務領域內多個議題。截至今年1 月，由各部門各單位領辦的重點事項3376 件，受益群眾達411萬人次。

如何讓殘疾人住得更舒適？“微改造”增添了無障礙設施，讓特殊群體居家生活更方便。如何破解“孩子放學后去哪兒”的棘手之難？“三點半”課后服務探索新的路徑。如何讓高校畢業生“穩就業”？省內首家高校畢業生就業創業一站式服務中心運營……想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，為民辦實事，包河永遠在路上。

包河經開區“金牌店小二”代辦中心，為企優環境。王嫣然/攝

優環境

把最好的服務送到企業

“因為疫情，我們很多在外地的項目都受到影響。好在相關部門及時為我們提供了擔保業務，緩解了資金壓力?！闭f起近期的經歷，安徽倉擎機器人有限公司總經理梁治很是感激。

和眾多新近落戶包河的科創企業一樣，安徽倉擎對包河周到的服務印象深刻。

在包河，“ 包·辦好”“ 金牌店小二”創響品牌，上千項業務實現多部門聯辦、“網上辦”和“掌上辦”。作為“合肥數字經濟產業創新試驗區”創新成果的“包河經濟大腦”，將政策推送、政策申報、融資對接、政府決策等涉及不同部門、不同領域的多樣業務緊密銜接，轄區企業共享“政務數據資源+”紅利。

今年春節后，為貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神，包河區積極探索推動集成套餐式服務，打造更多聯辦事項，推出195 個“一件事一次辦”服務，基本涵蓋了文體娛樂、餐飲住宿、批發零售等多個方面。

疫情之下，穩住市場主體才能穩住就業、穩住經濟。今年以來，包河區財政已撥付各類助企紓困資金3.38 億元。一季度，包河區共新增市場主體12414 戶，與去年同期相比增長28.28%。截至今年3 月底，全區實有各類市場主體219800 戶，同比增長14.83%，實有總量居四城區之首。

安置房讓百姓圓了安居夢。謝文君/攝

勇擔當

解難題敢啃“硬骨頭”

城湖共生的包河，既愛巢湖的煙波浩渺，又被每年滋生的藍藻困擾。但去年，巢湖的變化看得見，聞得到。家住萬年埠街道攬湖苑小區的居民鄒德銀感受十分明顯：“以前我家連窗戶都不敢開，現在我經常帶孩子到巢湖邊感受大自然了?！?/p>

作為包河區“重量級”為民辦實事項目，2021 年，該區堅持早部署、早啟動、早打撈，調動一切資源力量，全面向藍藻宣戰，切實讓巢湖北岸居民“看得到變化、聞得到變化、比較到變化”。

聚焦辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事，做好人民群眾天天有感的關鍵小事，除了治藻，去年，包河區還對紛飛的楊絮發起“總攻”，治理成效引得市民紛紛“點贊”。

一片片荒地蝶變為嶄新的城市生活空間，一套套安置房迎來新主人……把群眾的利益放在首位，包河傾力打造一個宜居宜業的品質城區。去年，包河區啟動實施征遷安置五年攻堅行動，全年完成征遷108 萬平方米，安置群眾近2萬人，創歷年之最。

“十四五”期間，包河將集中精力，加快安置房建設交付周期，提升建設標準，計劃在2025 年底前，建成交付63 個安置房項目，總面積約1435 萬平方米，可安置18.07萬人。

包河區把與群眾利益密切相關的重點難點作為工作中的落腳點，不斷突破，用“啃硬骨頭”的精神解決多年來困擾群眾的堵點、痛點、難點問題，努力把實事辦到百姓心坎上。“急難愁盼”連著民心，解決好了，群眾就能感受到枝葉關情的濃濃暖意，凝聚起強大的民意。

上線“我為群眾辦實事”小程序，破解基層治理難題。

重實干

基層治理創新顯成效

“請您戴好口罩，配合測量體溫，請掃安康碼和行程碼，謝謝！”在包河區多個小區門口，都能看到身著紅馬甲的防疫志愿者，這其中不乏下沉黨員干部的身影。

近期國內新冠疫情復雜多變，防控形勢嚴峻。為增強基層戰“疫”力量，包河區委組織部、區直機關工委迅速向各區直機關發出動員令，730余名機關黨員干部聞令而動，下沉基層一線，配合街鎮、社區開展值班值守、外來人口登記、重點場所巡查、核酸檢測等疫情防控工作。

一個個奔走在防疫一線的身影，逐漸激活基層治理的“神經末梢”，凝聚成強大力量，成為包河區“我為群眾辦實事”的生動縮影。

面對期待，包河區萬年埠街道創響“一米陽光”黨建服務品牌，建立“陽光書記見面會”工作機制，招商吸納優質資源參與“兩級中心”建設，以群眾、企業、城市管理、社會治理需求為導向梳理清單，提供靶向服務，共享資源。

去年4 月，包河區上線了全市首個“我為群眾辦實事”項目征集小程序“共治包河”，將社區議事大廳轉移到線上，讓群眾手機掃一掃即可表達訴求，街鎮、社區精準制定服務舉措，并在議事平臺發布議題，發動居民廣泛參與在線協商社區公共事務，參與社會治理。截至目前，用戶注冊量達6萬余人，受理案件1.2萬余件。

科技賦能，平臺有力，服務高效，包河基層治理水平不斷提升，讓群眾更有幸福感、獲得感、安全感。

郝夢瑤 包育曉 新安晚報 安徽網 大皖新聞 記者吳碧琦