新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  在合肥市三里庵街道竹蔭里社區黨委書記這個崗位上，孟霞已經干了近七年，她是居民口中的“孟大姐”、“小孟”、“孟阿姨”。自孟霞接手竹蔭里社區工作以后，她心系居民，善做實事，先后被評為合肥好人、合肥市優秀調解員、合肥市優秀志愿者、安徽省三八紅旗手等榮譽稱號。

改造小區“垃圾堆”，讓它變身居民休閑好場所

今年49歲的孟霞，擔任竹蔭里社區黨委書記已經第七個年頭。在社區管理工作中，孟霞善于動腦筋，她不喜歡“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，在接手之初，她就提出應該組織起專業化和制度化的社區管理方式，她結合社區實際，摸索并建立了集精細管理、多元服務為一體的基層網格化管理服務新模式。

西園新村是竹蔭里社區內的一個老小區，在該小區的東北角，有一塊3000多平方米的“小花園”，因無人維護，漸漸的垃圾成堆、雜草叢生。孟霞注意到此狀況后，經社區黨委多次協調，爭取到了改造經費。但沒成想，改造公告一貼出，卻遭到了居民的強烈反對。“當時居民對改造有些誤會，怕改成了停車場或其它商業場所，也覺得這些大樹被砍掉有些可惜。”孟霞了解到居民的質疑，一方面帶領社區工作人員耐心地上門解釋，一方面召開居民代表會議，收集大家的意見，與施工方進行溝通。

隨著社區文化廣場改造工程的完成，原先的“垃圾堆”，變身為環境優美的休閑場所。三位當初反對最強烈的老人親自將一面寫有“為民者，民敬之”的錦旗送到社區，交到孟霞的手中。孟霞用事實和效果，打消了居民質疑的聲音。

孟霞入黨十四年來，扎根基層，沉到一線，她常說，自己的工作秘訣就是四個字——“全心全意”。在孟霞的努力下，竹蔭里社區屢獲殊榮，曾被評為安徽省三星級志愿服務廣場、安徽省文明單位等，還連續多年通過“全國文明社區”復核。

3個月進行27次調解，調和一起家庭矛盾糾紛

孟霞還是合肥市優秀調解員，常穿梭在轄區內的幾個小區里，大家見了她總會微笑著和她打招呼。“孟大姐”、“小孟”、“孟阿姨”，這是大家對這位“能管事”的帶頭人的稱呼。

2021年夏天，孟霞調解了任上最長的一次調解工作。孟霞回憶說，事情涉及家庭矛盾和房產買賣糾紛，房產是男方財產，但女方也曾出錢裝修，婚后，兩人生有一個孩子，后來，女方因為經濟問題獲刑，女方父母帶著孩子居住在房子內，男方因經濟拮據，想要賣房還債。男子與女方父母一直未能協商好。孟霞介入調解后，先后花了三個月，調解了27次，才讓雙方達成一致意見。

“后來老人同意賣房，但男方需要給予一定的經濟補償，這樣雙方才談攏。”孟霞一直盯著此事進展，直到最后，房屋買賣成功，老人拿到補償并搬離小區。后來，老人還為孟霞送來了錦旗，感謝她為老兩口爭取權益。

“調解工作中遇到的大多是像婆媳關系不合、鄰里糾紛、夫妻感情矛盾、財產紛爭等這些問題，首先得注意傾聽，再注意勸導換位思考，最后找準病根，對癥下藥。”孟霞說，調解工作中將情、理、法相互統一、協調，往往能收到事半功倍的效果。

鄭婷婷 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 朱慶玲

編輯 張大為