新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊 合肥肥西徽創(chuàng)佳兆業(yè)未來城售樓部未經(jīng)消費(fèi)者同意，通過攝像頭采集其人臉信息被罰款10萬元；六安科勒經(jīng)營部使用具有人臉識別功能的監(jiān)控設(shè)備，收集個人生物識別信息等被罰3萬元；安徽東箭裝飾宿州分公司非法收集540多條購房者信息被罰……3月11日，記者了解到，安徽省市場監(jiān)管局發(fā)布2021年度侵犯消費(fèi)者個人信息執(zhí)法典型案例。

肥西一樓盤售樓部未經(jīng)消費(fèi)者同意收集個人信息

2021年3月16日，肥西縣市場監(jiān)管局接到舉報人舉報，稱安徽佳創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在徽創(chuàng)佳兆業(yè)未來城售樓部未經(jīng)舉報人同意，通過攝像頭采集其人臉信息，舉報人提供了售樓部工作人員趙某某通過微信向舉報人發(fā)送的舉報人人臉采集照片。

2021年4月1日，肥西縣市場監(jiān)管局聯(lián)合肥西縣公安局網(wǎng)安大隊對該公司營銷中心進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)營銷中心內(nèi)部有網(wǎng)絡(luò)攝像頭4部，在其辦公電腦中發(fā)現(xiàn)名為“佳兆業(yè)人臉識別風(fēng)控管理平臺”（網(wǎng)址）的應(yīng)用程序，其中存有大量人臉拍攝圖片、與人臉相匹配的客戶姓名、到訪時間等信息。因該公司行為違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款之規(guī)定，肥西縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第（九）項之規(guī)定，對安徽佳創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司作出警告并罰款人民幣10萬元的行政處罰。

蕪湖一裝飾經(jīng)營部存放1.2萬余條消費(fèi)者信息資料

2021年5月，蕪湖市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對弋江區(qū)良德裝飾經(jīng)營部進(jìn)行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，在該店的電腦內(nèi)存有姓名、電話等個人信息資料。隨即，執(zhí)法人員又前往鳩江區(qū)良德裝飾經(jīng)營部，通過技術(shù)手段獲得其他證據(jù)。經(jīng)查，弋江區(qū)良德裝飾經(jīng)營部、鳩江區(qū)良德裝飾經(jīng)營部的經(jīng)營者均為吳某某，兩店的電腦內(nèi)存有姓名、門牌、電話等個人信息資料共計12707條，其取得上述信息資料時未經(jīng)消費(fèi)者同意，且已使用部分信息進(jìn)行電話營銷。

吳某某上述行為違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款規(guī)定，2021年8月20日，蕪湖市市場監(jiān)管局依法對吳某某侵害消費(fèi)者個人信息的違法行為作出責(zé)令改正、記入信用檔案、向社會公布，并罰款人民幣5萬元的行政處罰。

六安一家科勒店使用監(jiān)控設(shè)備收集個人信息

2021年5月13日，根據(jù)省市場監(jiān)管局交辦的涉嫌違法線索，六安市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對六安開發(fā)區(qū)科勒建材經(jīng)營部經(jīng)營場所進(jìn)行執(zhí)法檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，該經(jīng)營部營業(yè)場所內(nèi)存有紙質(zhì)個人信息和個人信息電子文檔，以及監(jiān)控設(shè)備拆除痕跡。

2021年5月18日，該局對科勒建材經(jīng)營部立案調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該經(jīng)營部在未向消費(fèi)者明示或征得授權(quán)同意的情形下，存在兩種違法行為：一是根據(jù)科勒（中國）投資有限公司的要求，使用具有人臉識別功能的監(jiān)控設(shè)備收集個人生物識別信息，科勒公司據(jù)此精準(zhǔn)統(tǒng)計客流，制定銷售政策；二是為推銷代理的科勒衛(wèi)浴業(yè)務(wù)，收集消費(fèi)者個人信息1041條，內(nèi)容包含業(yè)主房號、姓名、電話號碼等信息。該經(jīng)營部的上述行為違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款之規(guī)定，2021年8月17日，六安市市場監(jiān)管局責(zé)令六安開發(fā)區(qū)科勒建材經(jīng)營部改正上述違法行為，并對其罰款人民幣3萬元。

安徽東箭裝飾宿州分公司非法收集540多條購房者信息

2021年7月9日，宿州市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員開展侵害消費(fèi)者個人信息違法行為專項行動，依法對安徽東箭裝飾設(shè)計工程有限公司宿州分公司營業(yè)場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，該公司工作人員的電腦和桌子上，有一份表格文件和一本筆記本，其中含有消費(fèi)者個人住址、聯(lián)系方式等信息。

經(jīng)查明，該公司收集了小區(qū)購房者信息共540條。上述消費(fèi)者個人信息是該公司的業(yè)務(wù)員在消費(fèi)者不知情的情況下與其他公司業(yè)務(wù)員相互交換得到的，且在消費(fèi)者未同意的情況下，通過收集到的上述消費(fèi)者個人信息，向消費(fèi)者打電話推銷其產(chǎn)品。該公司的上述行為，違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條之規(guī)定，構(gòu)成侵害消費(fèi)者個人信息的行為，宿州市市場監(jiān)管局對安徽東箭裝飾設(shè)計工程有限公司宿州分公司作出罰款人民幣2萬元的行政處罰。

梅辰 王換 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者 徐琪琪

編輯 陶娜