新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  近日，安徽省文明辦、安徽省住房城鄉(xiāng)建設廳發(fā)布《關于在全省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)命名文明服務窗口和文明服務標兵的通知》，合肥高新區(qū)行政服務中心綜合窗口（城管）榮獲"文明服務窗口"稱號。

據了解，2021年以來，合肥高新區(qū)城管局將行政審批服務窗口作為服務群眾、改進作風、提升形象的前沿陣地，從優(yōu)化人員配置、完善管理制度、簡化辦事程序、提高服務質量入手，做好審批"三化"，即審批流程實行標準化、程序化、信息化，著力打造快捷、高效、滿意的服務窗口。

目前，窗口即辦事項已有5項，店招標牌審查和舉辦商業(yè)、文化、社會活動兩個事項已實現(xiàn)"家門口"辦理；進駐安徽政務網13項審批事項實現(xiàn)了政務網城管事項"一網通辦"；工程項目審批平臺5項，實現(xiàn)管理平臺聯(lián)通、信息共享。在辦結時限上，城管窗口政務服務事項由平均辦結時限5個工作日縮減至2.5個工作日，廣場游園活動審批事項由3個工作日優(yōu)化至窗口當場審核辦結。

為打破傳統(tǒng)行政審批體制，高新區(qū)城管窗口創(chuàng)新審批機制，推出網上辦理，大大提高了審批效率。據窗口工作人員介紹，在優(yōu)化審批流程的基礎上，區(qū)內企業(yè)可直接通過平臺線上申報功能辦理工地出土手續(xù)，進一步提高了渣土準運證審批效率，實現(xiàn)行政審批事項"一趟不用跑"。自2021年10月平臺正式上線以來，該平臺已審批5家渣土運輸工地，審批效率提升1倍。

下一步，高新區(qū)城管局將嚴格落實全省"改作風"會議精神，深化"放管服"改革，為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，努力提升高新區(qū)城管窗口政務服務水平和社會公眾滿意度。

朱嫻嫻 王婷 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 汪艷

編輯 陶娜