新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊  近日，新安晚報熱線0551-62639900收到多位湖畔誠園業(yè)主來電，稱在合肥市包河區(qū)湖畔誠園買的房子，售樓虛假宣傳，房屋還沒交付外墻都脫皮了，洋房外墻鼓包，地下車庫漏水嚴(yán)重，業(yè)主代表和開發(fā)商溝通十幾次拒不整改。記者接到來電后于12月8日實地探訪了湖畔誠園，了解了業(yè)主反應(yīng)的諸多問題。

業(yè)主：沖著品牌購房 卻發(fā)現(xiàn)減配太多

湖畔誠園位于合肥市包河區(qū)合肥軌道交通5號線的底站貴陽路站附近，業(yè)主梁女士告訴記者：“我們當(dāng)時買的時候也想了很多，這個位置太偏了，并且這個樓盤比它周圍的樓盤每平要高5000元，為什么我們這么多業(yè)主愿意多花這么多錢去買這個房子？是沖著開發(fā)商綠城的品牌。”其他業(yè)主也表示，之所以愿意買每平方高出周邊小區(qū)3000～5000元的湖畔誠園，是看中了綠城的口碑。但是在房子建起來后，梁女士卻感覺被騙了：“我們買的時候問過，樓盤全由是綠城操盤的，宣傳冊也只寫著綠城。但執(zhí)行實際卻貌似跟之前宣傳的不一樣。”

湖畔誠園整個園區(qū)呈長方形，園區(qū)中心有兩條道路十字交叉，將整個園區(qū)分為四部分。西北方為一期北，西南方為一期南，東北方為二期北，東南方為二期南。記者實地站在四個園區(qū)中間，確實看到一期和二期樓房外立面顏色有差別。“你看，這看起來根本像兩個小區(qū)。”另一位業(yè)主曾女士帶記者了解了一期二期其他的差異。房屋的外立面顏色、單元門、園林植被等方面都有差異。曾女士說：“看細(xì)節(jié)就能看出來不一樣，甚至種的樹都不一樣，一期有很多高大筆直的銀杏樹，二期的樹像是外面隨便挖的野樹。我原本以為樹矮一點沒關(guān)系，長一長都差不多，是其他業(yè)主告訴我，樹種價格差很多。”

一期和二期的種種差異，讓在一期和二期中選擇了二期的曾女士十分懊惱：“當(dāng)時我們在一期和二期中猶豫，最終看中了二期沙盤上這棟樓南面規(guī)劃的是兩排高大的樹木和休閑廣場，景觀比較好。”如今即將交房，曾女士預(yù)想的樹木叢卻沒有了蹤影，變成了行車道和幾棵小樹苗。幾位業(yè)主表示，二期開盤時由于該樓盤較為熱門，二期業(yè)主購買的價格要高于一期，每平米在27000元左右。

地下車庫滲水嚴(yán)重 外立面打上補丁

不只二期的業(yè)主對新房不滿意，曾女士告訴記者，在業(yè)主群中，一期的業(yè)主也提出了很多問題。其中最嚴(yán)重的問題是地下車庫滲水，曾女士說：“其他業(yè)主之前在群里發(fā)了一期地下車庫的視頻，跟水簾洞似的。”記者實地探訪后看到一期南的地下車庫正在施工，地面積水嚴(yán)重，積水對于墻面也造成了一定的損壞，二期的地下車庫沒有明顯的滲水，但墻壁上也有部分裂隙。曾女士表示還未入住就有這些問題，哪怕現(xiàn)在維修好了，也怕之后還會壞。

業(yè)主束先生反映，園區(qū)內(nèi)兒童游樂設(shè)施有氣味，無法放心讓兒童使用。記者走訪四個園區(qū)的兒童設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一期北與二期北游樂區(qū)確實聞到異味，其中一期北游樂區(qū)的味道尤其嚴(yán)重。而二期南游樂區(qū)臺階地面包裹的軟包材料則一拉就開，業(yè)主曾女士說：“我上個開放日來的時候，走上去一踩就踩了一塊下來。”

束先生還提供了其他業(yè)主之前拍攝的圖片，圖片中有樓房的外立面有鼓包，凹凸不平。記者實地走訪時沒有發(fā)現(xiàn)鼓包墻面，但是有樓房的外立面在重新粉刷，也有樓房的外立面可以看出有色塊顏色差異。

曾女士帶記者看了她購買的房屋內(nèi)部，其中一處房間的窗戶上方很明顯有新添的水泥痕跡，曾女士說：“我在開放日來看時，正好看到工人在給窗戶上面糊水泥，工人說是窗戶做小了，用水泥把縫填起來。我當(dāng)時還看到好幾戶地面有裂縫，有工人把地面打了好大一個坑重新填的。”曾女士給記者看了當(dāng)時的照片和視頻，但在記者探訪時地面的縫隙已經(jīng)被修補好了。

除了質(zhì)量問題，幾位業(yè)主表示由于綠城前期宣傳時表示該小區(qū)配置對標(biāo)玫瑰園，是法式洋房，每平米的價格也較其他周邊小區(qū)高出不少，對于如今小區(qū)的單元門廳裝潢、架空層規(guī)劃、用材用料、洋房私密性保障等方面都不滿意。

業(yè)主與開發(fā)商溝通無果

束先生告訴記者，早在幾個月前，就有業(yè)主來小區(qū)查看施工情況后發(fā)現(xiàn)了部分問題，告知開發(fā)商要求整改。但是幾個月過去，有些問題還是沒有得到解決。由于對小區(qū)環(huán)境及房屋質(zhì)量不滿意，許多業(yè)主拒絕交房。但是在12月8日，有業(yè)主收到安徽綠雋置業(yè)有限公司的收房催告函，其中提到“您未及時辦理收房手續(xù)，按照合同約定除自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險外還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任”。束先生說：“就算拒收，綠城還是通知12月起要交物業(yè)費。房子有問題還收物業(yè)費，這是強盜。”

記者致電湖畔誠園售樓處，詢問工作人員對于業(yè)主反映問題的回復(fù)，售樓處工作人員表示：“我對這個情況不了解，并且我們公司有制度，我不能回答你的問題。”記者進一步詢問是否可以由了解情況的人員來接電話，或者告知相關(guān)人員的聯(lián)系方式，售樓處工作人員表示“不知道，沒有聯(lián)系方式。”記者隨后致電了安徽綠雋置業(yè)有限公司電話，工作人員表示稍后由相關(guān)負(fù)責(zé)人員與記者聯(lián)系，截至發(fā)稿，記者并未收到回電。

束先生撥打綠城總部的客服電話，表示已向相關(guān)部門投訴，請綠城中國總部給予處理，綠城客服人員回復(fù)說：“既然您投訴到政府，我們聽從于政府的安排。政府這邊判斷開發(fā)公司有問題的話，我們會讓開發(fā)公司去處理問題。”該回復(fù)讓束先生十分不滿。

記者撥打合肥市政府服務(wù)熱線12345得知，目前已有多位業(yè)主撥打市政府服務(wù)熱線反映湖畔誠園小區(qū)的種種問題，由于反映問題種類較多，已經(jīng)分別對接監(jiān)管單位、城建部門和房產(chǎn)部門進行處理。

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞見習(xí)記者 于源綺 攝影報道

編輯 陶娜