新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?12月10日，記者從合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局了解到，近日，市民張先生邀約朋友在高新區(qū)科學(xué)大道一餐廳用餐，在過程中飲用了自己攜帶的酒，被商家收取了200元的酒水服務(wù)費(fèi)。據(jù)悉，市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在實(shí)地調(diào)查后認(rèn)為酒水服務(wù)費(fèi)屬強(qiáng)制消費(fèi)，涉事餐廳被罰沒款2800元。

市民反映：自帶酒水被收取服務(wù)費(fèi)200元

據(jù)了解，近日，合肥市民張先生反映，自己于近日和朋友來到高新區(qū)科學(xué)大道一餐廳用餐，在飲用自己攜帶的酒后，商家要求其支付200元的酒水服務(wù)費(fèi)。張先生稱，自己以前去過該餐廳，當(dāng)時(shí)餐廳內(nèi)并無收取服務(wù)費(fèi)的規(guī)定。對(duì)于收取酒水服務(wù)費(fèi)，張先生表示不能認(rèn)同，認(rèn)為該餐廳侵犯了自己的自主選擇權(quán)。

接到張先生投訴后，合肥高新區(qū)柏堰市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對(duì)該餐廳進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)該餐廳菜單酒水飲料頁中印有“自帶酒水需加收200元服務(wù)費(fèi)”字樣，且該餐廳在結(jié)賬單中以“其他雜費(fèi)”名義分別收取自帶酒水的顧客50元、100元、200元不等的費(fèi)用。

監(jiān)管部門：屬強(qiáng)制消費(fèi)，立案調(diào)查

此次調(diào)查中，涉事餐廳辯稱經(jīng)營策略的制定是經(jīng)營者的自由，消費(fèi)者可以選擇符合自己要求的商家進(jìn)行消費(fèi)。執(zhí)法人員認(rèn)為，從表面上看，該說法似乎更加符合市場經(jīng)濟(jì)的要求，但是忽略了消費(fèi)者的弱勢地位。“酒水服務(wù)費(fèi)屬強(qiáng)制消費(fèi)，消費(fèi)者無自主選擇權(quán)，且缺乏合理、合法的收費(fèi)依據(jù)，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)此予以禁止。”執(zhí)法人員介紹，經(jīng)立案調(diào)查，高新區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對(duì)該餐廳作出沒收違法所得及罰款共2850元的行政處罰。

近年來，高新區(qū)市場監(jiān)督管理局高度重視投訴舉報(bào)工作，不斷完善工作機(jī)制，規(guī)范辦理流程，提高辦結(jié)質(zhì)量，做好反饋答復(fù)。下一步高新區(qū)市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)做好消費(fèi)者維權(quán)工作，切實(shí)化解消費(fèi)者關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。

孫銀鵬  新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?徐琪琪

編輯 王翠