新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 “沒想到不僅挽回了買到假酒的損失,還獲得三倍賠償,真是太感謝你們了!”8月11日,合肥市民汪先生向蜀山區五里墩市場監管所送來“前沿崗哨 職責為民”的錦旗。原來,他在一家煙酒店買了價值7400元的假茅臺和假五糧液,最后在市場監管所的幫助下成功維權。
6月3日,汪先生在某煙酒店購買了價值7400元的品牌白酒,回到家后感覺有些不對,懷疑是假酒,于是進行了消費者投訴。接到投訴后,五里墩市場監管所立即與商標權利人取得聯系,委托其對汪先生提供的商品進行鑒定。經鑒定,汪先生持有的品牌白酒確為假冒侵權商品。
然而,在調查過程中,煙酒店老板并不配合,堅決否認汪先生提供的白酒是自己銷售的。“我們經過多方取證,向經營者反復強調作虛假陳述面臨的法律后果,希望他能實事求是。”最終,經營者承認了違法行為。
7月23日,五里墩市場監管所組織雙方進行調解。但是雙方對賠償數額爭議較大,始終無法達成調解。調解人員幫助雙方充分溝通,最終達成了一致,“以消費金額7400元為基數,由經營者賠償投訴人22000元。”五里墩市場監管所有關工作人員介紹,目前退款與賠償款均已賠付到位,此次投訴得到了圓滿解決。同時,也將對經營者的違法行為實施行政處罰。
周書悅 季云岡 肖玲 劉瑩瑩 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 項磊
編輯 張大為
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