新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  私教課還有一多半沒上完被通知到期了，繼續使用還得再買課激活……4月中旬，合肥市一名消費者王先生向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者反映稱，其在包河區頂峰公寓一家名為威力仕的健身房為兒子購買36節私教課，結果24節課未上完被教練通知課程到期了，需再次購買私教課才能激活此前的課程。近日，記者對此進行了調查。

市民反映：私教課還剩一大半沒上完被通知到期了

“我是在去年10月份為兒子購買的私教課，主要想幫助兒子腿部手術后恢復鍛煉的，誰知今年4月就被通知時間到期了。”4月15日，合肥市民王先生向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者打來投訴電話，稱位于合肥市包河區頂峰公寓的一家名為威力仕的健身房突然中斷王先生購買的私教課程。

王先生告訴記者，他于2020年10月在這家健身房共計購買了36節私教課，共計花費9360元。“因為我家孩子在讀大學，后期因為要上課，這幾個月斷斷續續上了12節課，沒想到就不能上了。”王先生稱，今年4月，威力仕健身房的教練通知他，到今年4月1日私教課程滿半年已經到期了，如果想繼續使用未上完的課程，需要再購買二十多節課，激活此前的課程才行。

“還要再買二十多節課才能繼續使用，這不是在套路我消費嗎？”王先生在接受記者采訪時表示，他在購買私教課程時與健身房的工作人員曾經簽訂了一個協議，因為當時太匆忙并未仔細看，健身房方也未明確告知其私教的有效期是6個月。“我看了下協議，上面的日期寫錯了，也沒明確寫到私教課時間是半年。”王先生表示，協議上寫的是私教課程協議開始日期是2020年10月1日，終止日期是2020年4月1日。

記者調查：私教課程協議日期寫錯，具體時間未明確

4月16日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者在王先生提供的關于威力仕健身房的私人教練課程協議上看到，上面寫著“教練課程須在上列終止日期前使用完畢。所購的課程時間終止日前，因會員自身原因而未使用的，教練課程費用將不予退款，且所購教練課程不得轉讓，亦不得用于抵付未付會籍費用。終止日后未使用的課程作廢。”

值得注意的是，該協議并未寫明具體私教課程的使用時間為多久。協議上的日期也有明顯錯誤：開始日期寫著2020年10月1日，終止日期為2020年4月1日。

店家回應：終止日期確實寫錯，繼續上課需再買10節私教課

4月16日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到位于合肥市桐城路與茂桐巷交叉口附近的威力仕健身館。對于市民王先生反映的情況，該健身館銷售經理鄧先生告訴記者，私人教練課程協議上的終止日期確實是寫錯了。

鄧先生向記者介紹說，顧客王先生是去年10月買了的私教課程，一共是36節課，已經上了12節課，當時還贈送了一張健身卡，“健身卡和私教課程時間都是半年，健身卡已經到期了，私教課時間也已經到期了，但是上面時間寫錯了。”

“我們一直想把這個事情解決，不過沒有協商出結果。”鄧先生稱，他們提出方案是讓顧客再買10節私教課，然后之前的24節課可以繼續上，相當于將34節課程上完，同時再辦一張健身卡給予優惠價格。

“王先生免費再上24節課肯定不行，退錢也不可能的。雖然協議上時間是寫錯了，但是當時顧客也簽字了。”該店經理鄧先生稱，如果顧客要走法律途徑，他們也將按照法律途徑解決。

律師：消費者可申請第三方幫助調解或向法院提起訴訟

4月19日，記者從包河區蕪湖路市場監管所了解到，目前該所也已經接到相關投訴。據該所受理此起投訴的工作人員介紹稱，由于雙方簽訂了協議，雖然協議上出現日期錯誤，但從《消費者權益保護法》的角度只能先進行調解。該所工作人員表示，建議消費者走法律程序解決糾紛。

針對此事，安徽遠致律師事務所律師汪溪源在接受記者采訪時表示，遇到此種情況消費者可以多種途徑解決，包括雙方協商，申請第三方幫助調解，向法院提起訴訟等。“市民與商家所簽訂的協議種并未約定私教課程的具體時間為幾個月，且協議上的日期有明顯錯誤，我們有理由認為協議約定的終止時間為2022年4月1日。”

此外，汪溪源認為，在健身房沒有證據能夠證明存在時間或其他限定性條件的情況下，其應當按照會員所繳納的費用提供私教服務。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 余康生 徐琪琪

編輯：唐恒鋼