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新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊    “商場里這么大一個早教游泳中心居然悄無聲息地關門了，我這卡里還有價值4000 多塊錢會員課沒上也找不到人退。”5 月下旬，合肥市民李女士反映，稱位于包河區漫樂城三樓奧申早教游泳培訓機構年后停止營業，預付卡卻找不到人退錢。6 月18 日，記者從轄區包公街道獲悉，街道曾前后兩次安排消費者代表、社居委、公安部門等進行協調協商，但公司現法定代表人稱無能力繼續經營和退款。據悉，目前已經登記退款的人數達182人，總金額近80萬元。

合肥奧申所在的店鋪過年后一直大門緊閉。

投訴：店關了，預付卡咋辦？

5 月下旬，合肥市民李女士在接受新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者采訪時表示，她去年在位于合肥市包河區徽州大道漫樂城三樓一家名為奧申的早教游泳培訓機構為孩子報名參加了早教游泳班，今年年后商場恢復正常營業后，該店卻一直沒開門。李女士多次打聽得知，該店關門了。“店說關就關，我家孩子還有價值4000元的課程沒上，也找不到人退款。”

李女士告訴記者，自己年前充值的預付卡里還大概有26 次會員課未上，總價值約為4000 多元。“其實，這家早教游泳機構是北京的分公司，品牌還是挺大的，怎么也沒想到說關就關了。”李女士告訴記者，家長已經建立了維權群并向公安部門報案，但是該公司現法定代表人卻稱是去年年底才接手管理的這家店，并不知道有這么多預付卡會員。

“現在的老板就是推卸責任，我們年前還正常消費呢，怎么可能不知道我們辦的預付卡。”李女士說。

探訪：店鋪過年后再未開門

6 月中旬，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者來到包河區漫樂城三樓，看到名為奧申的店鋪大門緊鎖，但店內燈牌還是亮著的狀態，店內墻面還陳列著兒童泳衣等產品。

“過年之后就沒看到這家店開門，里面的燈一直亮著，聽說北京總部也要倒閉了。”當天上午，奧申門店旁一家店的員工告訴記者，年后已經看到不少人前來詢問退錢的事情。

記者在該店門口張貼的一張通知書上看到，上面寫著合肥奧申楊帆教育科技有限公司（以下簡稱合肥奧申）不能正常提供早教服務導致的糾紛，已由包公派出所處理，商場會積極配合相關部門。

6月18日，記者從轄區包公街道獲悉，目前已有182人登記退費，涉及金額近80萬元。

街道：組織兩次協商沒成功

記者從包公街道獲悉，合肥奧申自出現維權糾紛后，包公街道平安建設部已聯合轄區派出所、市場監管部門、炳輝社居委、漫樂城商場方與合肥奧申前任法定代表人和現任法定代表人進行兩次協商。

5 月24 日早上的協商中，漫樂城相關負責人表示，此前并不知道合肥奧申的經營情況，目前合肥奧申還欠商場方近20萬元的租金。

據悉，經初步調查，合肥奧申是由現法定代表人胡某和奧申揚帆（北京）教育科技有限公司共同經營，其中胡某占股49%，奧申揚帆（北京）教育科技有限公司占股51%。合肥奧申在未經商場同意并欠繳租金的情況下于2019 年11 月進行股權變更，將原法定代表人陸某的49%股權轉讓給現法定代表人胡某。“但胡某聲稱之前并不知道消費者預付卡情況，稱自己也是受害者。”炳輝社居委相關負責人在接受記者采訪時表示。

6 月18 日，包公街道相關人員表示，當天下午聯合多方進行二次協商。合肥奧申現法定代表人表示無能力繼續經營門店繼續履行約定的服務義務，也無能力退還消費者預付款。“后期我們會盡力繼續搭建平臺進行協商，但就目前情況來看，建議消費者走司法途徑維權。”該工作人員告訴記者。

律師：消費者應向公司索賠

公司法定代表人和股東進行變更后，誰應該承擔退還消費者預付款的責任？6 月18 日，安徽省消保委法律和公共事務部董杰在接受記者采訪時表示，消費者是與合肥奧申達成的服務合約，只要公司還未注銷，根據《中華人民共和國合同法》相關規定，對外承擔退款的責任主體應該是合肥奧申。“公司法定代表人和股東變更是公司內部的問題，由他們自行協調，承擔責任的主體確定為合肥奧申。”董杰說，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十一條規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業要求賠償。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端 記者徐琪琪 攝影報道