新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 個頭不高，戴著眼鏡，站在人群中并不起眼，你可能無法想象，他就是我省5G 通信領域的領軍人才。在無線通信領域，他執著堅守20 年，不斷創新突破，在平凡的工作崗位上創造了不平凡的業績。他便是“全國勞動模范”稱號獲得者，中國電信安徽公司無線網絡優化中心專業技術總監劉通。

劉通和同事研究5G基站設備選型。

敢想敢做 不斷優化用戶體驗

今年疫情期間，一則“95后藏族女生雪山頂上找網上課”的新聞讓劉通印象深刻：“由于家里沒信號，這個女孩每天要爬30分鐘雪山找信號上網課。而我作為一名網優工程師，我的工作，就是讓手機信號更好、上網更快，讓孩子們都能在溫暖的家里上網課。”這個工作看似簡單，實則不易。

劉通是“80 后”，但已在通信領域一線工作了20 年。從2G時代到5G時代，劉通在交換機房通宵值過班、在通信基站干過設備維護、在客戶家中測試無線信號、在城市樓頂勘察過站點、在大數據中淘過“寶”……二十年如一日扎根一線，辛苦可想而知，但他從不抱怨。他常說：“不管做什么事情，都要用心去做，好網絡是細心打磨出來的！”一個人抱著一臺電腦，電腦上插著密密麻麻的設備，在大街小巷、田間地頭來回地跑。這，就是網絡優化技術人員曾經的日常測試場景。

那時候，網優人員70%的精力花費在網絡測試、找問題上。晴天一身土、雨天一身泥，辛苦不說，效率也低。這個問題劉通

看在眼里，記在心上。

“我就想能不能通過大數據分析，像中醫治未病一樣，網絡也能治未病，在影響用戶使用之前先發現問題，未雨綢繆將問題化于無形？”說干就干，劉通帶領他的團隊，經過近2 年的技術攻關，一套由異常用戶甄別、異常小區分析、規模DT測試、規模CQT診斷等四大模塊構成的先于用戶發現問題體系研發成功，這在業界還是首創。

通過對無線網絡的深度分析和智能監控，從蛛絲馬跡發現網絡隱患問題，在用戶感知到網絡問題之前即自動啟動網優流程。“這項成果的應用，讓網優人員的主要精力由發現問題轉變為處理問題，直接解放了50%以上的工作量。”劉通說，發現問題的數量變少了，處理效率變高了，用戶的體驗感也自然提高了。

鍥而不舍 敏銳洞察排干擾

如今，打電話、發微信、掃碼支付、疫情防控健康碼、直播帶貨……百姓的衣食住行都離不開手機，手機信號好不好關系到每

個人的工作效率和生活質量。生活中，偶爾會有非法的干擾信號影響用戶正常上網，這就需要網絡優化工程師去排查干擾。

“我們排查干擾信號，就跟諜戰片中偵查特務電臺相似。”劉通打趣道。由于城市中高樓林立，無線電信號異常復雜，想要定位，往往需要網優人員到制高點進行定向測試。

“別人走路看‘地’，我們走路看‘天’，看樓頂找天線已成為我的職業習慣。”劉通說，為了排查一個干擾，他們經常要爬十幾棟樓才能找到疑似樓宇，還要背著設備逐個樓層排查，才能精準定位到房間。因此，干擾排查不僅需要深厚的技術“內功”，還需要一個好體力，更需要敏銳的洞察力。

讓劉通印象深刻的一次，是某單位辦公樓附近存在信號干擾，但這個干擾源卻相當詭異、飄忽不定，始終無法定位。劉通接到支撐需求后，第一時間趕赴現場。通過對海量監測數據的分析，發現其中規律——這個干擾源不僅會在網絡里搗亂，而且還好像會跑。于是，他帶著測試儀表，在辦公樓附近“蹲點”，終于“逮到”了一輛外出回來的越野車。司機得知來意也恍然大悟：“自從

單位給車上裝了GPS定位，我開車的時候經常接不到電話，一直搞不清楚是什么原因！”“狡猾”的干擾源終于被成功排除。

在這個案例的基礎上，劉通總結形成了移動性干擾源排查操作法，在多起類似場景的干擾排查中發揮了關鍵作用，為保障用戶通信質量提供了一件利器。

不斷創新 啃下5G“硬骨頭”

從2G到5G，通信行業的技術迭代更新，網優技術能否跟得上，直接影響用戶體驗。而深扎一線，愛鉆研、勤思考的劉通在無線網絡質量提升方面的創新遠不止這些。

2019 年是我國5G商用元年，中國成為5G技術領跑者，這也意味著5G網絡建設無經驗可循，面臨前所未有的挑戰。

5G大量采用了新技術，導致耗電量大幅增加，達到4G基站的3.5倍。如何降低5G基站能耗？劉通帶領同事們開展技術攻關，自主研發了基站智能節能平臺，一套平臺兼容了多廠家的基站設備，節能效果達到20%。

同時，為破解難題，劉通牽頭運營5G人才工作站，集約調用全省無線網專業骨干27人開展5G技術攻關，組織實施了九大工程實踐創新課題研究，輸出創新成果30余項，填補5G網絡建設、維護、優化等多項空白。

此外，5G時代如何保障高鐵上用戶的上網體驗？劉通也不斷研究。他在路測中發現，高鐵通過基站的時間段，用戶量大，是造成基站流量陡增的具體原因。因此，劉通率先提出了高鐵場景“秒”級瞬時負荷分析法，從微觀層面揭示了高鐵場景的業務規律，為全省高鐵移動網絡通信基站規劃和優化提供了技術指引。

“關鍵時候，劉通總是能靠得住、頂得上！”中國電信安徽公司無線網絡優化中心總經理嚴國忠說，把技術難題交給劉通，他總能啃下“硬骨頭”，交出超出預期的答卷。

薪火相傳 帶領團隊共同成長

在同事們眼中，劉通是個沒有“架子”的人，對待同事很親切，大家都喜歡叫他“通哥”。“通信技術日新月異，知識更新極快，‘通哥’的桌上一直有很多前沿書籍，讓我們很欽佩。”劉通的同事們介紹，“通哥”不僅自己愛學習，還會積極開展“傳幫帶”，帶領大家一起提升，現在已經形成了不斷學習自我提升的風氣。

劉通一直致力于通信網絡運營技術創新以及創新型人才的培養，在他的悉心指導下，很多剛進公司的技術人員也不斷成長，逐漸成為技術能手。他成立了勞模創新工作室，帶領團隊持續開展崗位創新。先后完成4G無線網絡多項創新課題攻關，比如：春節話務大數據預測，支撐網絡精準擴容，每年節省千萬元級建設投資；“網隨人動”大數據智能規劃，將規劃工作量由平均7 周降至2 周；無線GIS服務前置，將無線大數據能力輸出，支撐客服、客支投訴預處理；創新開展4G與WiFi 協同，借力家庭寬帶WiFi 分擔4G流量，為企業節省了大量的擴容成本。

其領銜的劉通勞模創新工作室，2016 年被安徽省總工會授予“安徽省勞模創新工作室”稱號，2019 年被滬蘇浙皖三省一市總工會聯合授予“中國長三角地區勞模工匠創新工作室”稱號。

近年來，劉通創新工作室還取得6 項國家發明專利，6 項國家軟件著作權，6 項中國電信集團科技進步獎，52項創新/微創新成果在集團、省公司獲獎，國家級核心期刊發表論文26篇。

2019 年，劉通舉辦5G專題技術講座十余場、“千人千萬燎原計劃”5G培訓23 期，推進全省5G專業人才培養和5G知識普及，打造了一支掌握5G核心能力的高素質創新型無線人才隊伍。

這么多年忙忙碌碌，難免少了些陪伴家人的時間。就連女兒中考、兩次搬家，都是劉通的愛人一人操持。每當想起家人他總是感慨萬千：“我挺愧疚的，但是家人卻一直理解我、支持我，讓我更有動力去為了自己熱愛的事業拼盡全力。”

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 吳碧琦