新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 今年3 月16 日，小王在合肥政務區的紅星美凱龍與“美薩門窗”簽訂了訂購合同，可是在其中的3 扇推拉門準備安裝時，他卻發現門上的標牌并非是比較知名的“美薩”，而是產自合肥新站區的“樂怡拉”。

事件  買美薩收到樂怡拉

小王告訴記者，他的房子在淮南泉山湖小區。今年2月23 日，他交了1000 塊錢訂金，參加了合肥紅星美凱龍“美薩內購會”的活動，分別預訂了“意高裝甲大門”和“美薩極窄邊框”隔斷，其中隔斷的價格為999 元/平米。

“3 月16 日，對方的經理到我的新房里做最后的尺寸復測。并且告知‘由于這是內購會活動，必須繳納全款，要不然享受不了優惠政策。’因為我相信這個品牌，就又繳納了43405 元。”雙方正式簽了訂購合同。

記者在合同上看到，“意高入戶裝甲門”花了25056 元，三扇隔斷花了19349 元。5 月12 日，三扇隔斷到貨，但是小王的愛人卻發現，外包裝上根本就沒有“美薩”的標牌，而是印著“樂怡拉”。

小王于是聯系了合肥新站區樂怡拉家具廠的客服，“電話剛撥通，那邊就問我‘你是哪里開店的？’等把我購買的門規格一說，客服馬上說，這種門是他們生產的，‘美薩’是他們廠的客戶。這種推拉門在他們廠里也就是450 元/平米，根本不需要999 元/平米。”

那么，這種代工產品能否算作“美薩”廠的正規產品呢？對此，記者聯系了樂怡拉家具廠的營銷負責人，但是對方沒有回答。

進展  美薩愿退部分款項

小王說，當時他詢問了美薩門窗的負責人蔡總，對方承認這的確不是“美薩”廠家專門生產的貨，而是“外協的”，并且她強調，“全國美薩都是從這外協的”“美薩終身質保”。

記者采訪美薩門窗的一名員工了解到，所謂“外協”就是跟外面的商家合作生產的。此外他們店里不僅賣美薩的東西，其他東西也賣。

在記者采訪中，美薩總部的客服表示，美薩的正規工廠生產的產品，肯定是有美薩自己的logo 的。此外，美薩工廠沒有賣過小王訂購的這款推拉門，美薩也不允許經銷商賣其他品牌的產品。客服表示，他們會“嚴肅處理合肥經銷商”。

記者隨后致電合肥政務區的紅星美凱龍，該商場的工作人員表示，5 月12 日，他們就接到了小王夫婦的投訴，他們也介入協調，美薩門窗店愿意退還三扇隔斷的部分款項，一共是1 萬元。對于這一結果，小王沒有同意，而是希望“商家全額退款，并且道歉！”

就在記者采訪中，美薩門窗店的負責人向小王表示，他們愿意提高退款的額度。

提醒  消費者需警惕飛單

對于小王的遭遇，安徽省家具協會李平秘書長介紹，目前家具市場上有兩種營銷方式，一種是家具廠自己開設店面，一種是由經銷商代銷產品。第二種模式很容易出現小王這樣的遭遇。部分經銷商會向當地加工廠訂貨，當成品牌家具出售。此類現象，家具界也有一種說法，叫“飛單”，一些消費者在不熟悉的情況下，就容易買到這類產品。因此，消費者一定要與商家簽訂正規的合同，這是以后維權的保障。

就此事，安徽省律協宣傳專委會主任、安徽大湖律師事務所的負責人費禮律師表示，美薩門窗店要負違約責任。交付標的如果不是原合同標的，當事人可以要求店家按照原來品牌交付。消費者可以到消保委投訴，也可以直接通過法律訴訟解決。家具金額大的話，消費者按照法律規定，可以訴請“假一罰三”。

目前，合肥市消保委已經對此事立案，荷葉地市場監督管理部門正在處理。

黃麗 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者