新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，讓2020 年開年顯得極不尋常。商家閉門謝客，小區(qū)封閉管理，居民宅在家里，而這種情況卻讓集合了“電商”“拼團(tuán)”“熟人經(jīng)濟(jì)”等多個標(biāo)簽的社區(qū)團(tuán)購大放異彩。社區(qū)團(tuán)購群的“團(tuán)長”們各展所長，在保障自身物資所需的同時，也方便了小區(qū)居民的生活，成為抗疫戰(zhàn)線上最“拼”的一個群體。

疫情期間朱新秀組織團(tuán)購的物資就放在樓下，業(yè)主自行下樓領(lǐng)取。

近日，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者走訪了省城多位頗具代表性的社區(qū)團(tuán)購群“團(tuán)長”，展現(xiàn)這群忙碌身影背后的故事。

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 在合肥市鳳凰城小區(qū)三期居住多年的朱新秀發(fā)現(xiàn)，在過去一個多月時間里，她和鄰居們的關(guān)系更近了一步。疫情期間，她所在的小區(qū)因為出現(xiàn)了一例新冠肺炎確診病例，居民出行和消費十分不便。為人熱情的朱新秀利用手上的資源，在和小區(qū)業(yè)委會商量之后，接連發(fā)起了幾次團(tuán)購。從包子、饅頭到草莓、魚蝦，每次拼團(tuán)都收到了不錯的效果，鄰居們也都認(rèn)可她發(fā)起的“接龍”信息，鄰里之間的關(guān)系也變得更融洽了。

小區(qū)封閉成“發(fā)團(tuán)”契機

朱新秀一直覺得，自己所在的小區(qū)鄰里關(guān)系一直都挺好。這一點在2 月8 日小區(qū)一位居民確診新冠肺炎的時候得到了一次印證，也成了小區(qū)首次拼團(tuán)購物的一個契機。

“我們小區(qū)第一例患者確診的時候，她老公也被隔離了。”朱新秀說，在等待檢測期間，這戶男業(yè)主很坦誠地在小區(qū)業(yè)主群里分享檢查結(jié)果，同時提醒大家應(yīng)該做一些物資上的準(zhǔn)備。

朱新秀明白，他的意思是，如果小區(qū)內(nèi)有兩個確診患者，按照當(dāng)時的規(guī)定整個小區(qū)都要采取封閉式管理措施。這樣一來，大家要解決生活需求就會變得麻煩起來。

生活用品永遠(yuǎn)都是剛需，在疫情期間更是如此。

朱新秀想到，自己有個朋友恰好是做包子、饅頭生意的，而且也是本地的知名品牌，由于疫情期間不能開工，東西都在冷庫里存著，可能面臨血本無歸的風(fēng)險?！凹热谎巯麓蠹叶家獪p少出門，囤一點主食在家或許是個不錯的選擇?！?/p>

想到這里，她去找小區(qū)業(yè)委會主任商量，然后把拼團(tuán)信息發(fā)在了業(yè)主群里。沒想到，業(yè)主們紛紛接龍拼團(tuán)。“當(dāng)時廠家那邊說200 份起送，結(jié)果一下子就預(yù)訂了兩三百份?！?/p>

需求來了，接下來的工作就繁瑣了起來。拼團(tuán)信息接龍、收錢轉(zhuǎn)賬和賣家交接，既然是自己攬下來的活兒，這些事情都由“團(tuán)長”朱新秀一手操辦?！澳菚r候每天都有好多鄰居加我微信，給我轉(zhuǎn)包子的錢，手機響個不停。”朱新秀說。

主食隔天下午就送到了小區(qū)，朱新秀和業(yè)委會主任又把東西搬運到小區(qū)廣場上。由于之前提供給賣家的信息非常詳盡，業(yè)主們看到朱新秀發(fā)的到貨信息，下樓看到包裝袋上自家的房號就可以把包子拎走，整個過程沒有太多的接觸，物資發(fā)放工作也相當(dāng)有序。

商家找上門“接龍”不斷

第一次團(tuán)購就這樣順利地結(jié)束了。有趣的是，在此期間，第二單團(tuán)購也主動找上了門。朱新秀說，當(dāng)時在收錢的過程中，由于拼團(tuán)人數(shù)較多，很多人問她可收到了費用，她來不及逐一通知核對信息，于是就發(fā)了個朋友圈，請加她微信的業(yè)主稍等一下。就是這條朋友圈信息，引來了朋友圈里商家的關(guān)注。

“當(dāng)時我有個朋友在長豐水家湖有草莓資源，他看到我發(fā)這樣的信息很好奇，就問我可需要其他東西。”隨后，朱新秀又抱著試試看的心態(tài)，和業(yè)委會商量，把這條信息發(fā)到業(yè)主群里。沒想到，又收到滿屏的接龍信息。

此后，野生魚蝦的團(tuán)購也找上了門。在疫情期間，業(yè)主群里僅由朱新秀主導(dǎo)的拼團(tuán)購物就成團(tuán)了多次。朱新秀說，可能是前幾次團(tuán)購的東西都比較實惠和新鮮，也積累了一些口碑，后來她每次發(fā)出接龍信息，群里都挺熱鬧的。

由于團(tuán)購的主要還是食品，朱新秀又驚奇地發(fā)現(xiàn)，業(yè)主群里還辦起了“廚藝大賽”，一些熱心鄰居還上傳了自己的“勞動成果”。

“我不是專業(yè)做團(tuán)購的，但是大家能發(fā)上來，能認(rèn)可我的勞動，我就覺得很值得?！敝煨滦愀锌?。疫情期間，團(tuán)購在一定程度上緩解了小區(qū)居民的生活物資需求。也有別的熱心鄰居積極為大家解憂，紛紛把自己了解的生活物資信息發(fā)進(jìn)群里，供大家采購。那段時間，小區(qū)業(yè)主群里幾乎每天都有團(tuán)購的信息活躍著。

拼團(tuán)初期沒有考慮盈利

在組織團(tuán)購初期，朱新秀坦言她自己沒有考慮過盈利。

“剛開始的考慮是為大家提供方便，因為超市的人流量大，也會增加感染病毒的風(fēng)險。后來，小區(qū)居民兩天才能出門一次，團(tuán)購的話大家的確可以少出門了?！彼f。

隨著團(tuán)購的口碑建立起來，越來越多的小區(qū)業(yè)主通過微信推薦加她好友?！熬陀匈u家找了上來，主動要求跟我合作，希望我拿出更大的力度幫自己推廣，并承諾有一定的回報?！痹谶@期間，朱新秀僅接受了一單魚蝦賣家給的傭金。

“因為當(dāng)時我考慮的是，魚蝦是鮮貨，有品質(zhì)保證的問題，而且在購買的過程中，我還需要充當(dāng)客服的角色，還有售后服務(wù)問題，付出的勞動更多了。”朱新秀舉例，在一次團(tuán)購中，就有人反饋買到的魚不新鮮。于是，她很快給對方退了款，對方很高興，表示下次還會再參加拼團(tuán)。

“我為人人，人人為我。疫情期間，就是要共克時艱?！敝煨滦阏f。目前在團(tuán)購群里活躍的業(yè)主，年紀(jì)大的人并不多，三四十歲的人才是主力。幾次團(tuán)購下來，她發(fā)覺鄰居之間變得熟稔起來，信任感增強了，關(guān)系也更融洽了。

“比如我，一開始只認(rèn)識自己單元的鄰居，現(xiàn)在認(rèn)識了更多小區(qū)居民。通過團(tuán)購，現(xiàn)在小區(qū)里很多人也都相互熟悉了，能夠打招呼聊起來了，這種感覺挺好的?！敝煨滦阏f。

是否轉(zhuǎn)型還要順其自然

朱新秀始終覺得，社區(qū)團(tuán)購想要做好，不光要人脈好，更重要的還在于商品的質(zhì)量。

“你有稀缺的資源，哪怕是貴一點，還是會有人埋單的。不然就是有再好的人設(shè)，別人也不會買賬?！敝煨滦阏f。她覺得自己平常為人比較熱情，在社區(qū)里認(rèn)識相當(dāng)一部分人，可能性格上也適合做這個事情?！捌匠槿舜蠹蚁嘈拍悖烙袉栴}肯定可以順利解決?！彪S著疫情防控形勢持續(xù)向好，合肥市居民小區(qū)全面解除封閉式管理。朱新秀坦言，像她這樣業(yè)余的、支援型的社區(qū)團(tuán)購就要慢慢退出了。

“菜市已經(jīng)恢復(fù)開放了，大家可以出門采購了，大家對團(tuán)購的需求量也不會太大，除非是特別相信你推薦的商品，還是會拼團(tuán)?！彼f。

如今，來找朱新秀買野生魚蝦的人還是不在少數(shù)，為此建立的團(tuán)購群里也有快200 人了。與疫情期間那種為鄰居們團(tuán)購時的使命感不同，朱新秀覺得現(xiàn)在自己已經(jīng)很隨心了。

“也沒有過多地去經(jīng)營，我每周會發(fā)兩次團(tuán)購信息，很自然的，大家需要就買，別的也不用說。”她說，家人看她有時候忙起來比較辛苦，也勸她別做了。但她始終覺得，只要有人需要，拼團(tuán)就有存在的價值和意義，所以暫時還脫不了手。

隨著天氣逐漸熱起來，朱新秀在和提供資源的朋友聊天的時候，也表達(dá)過不太想繼續(xù)下去的念頭，覺得品質(zhì)得不到保障。

“我也沒有過多地去想轉(zhuǎn)型，訂單沒有就算了，日子還是照常過，順其自然吧?！敝煨滦阏f，團(tuán)購群即便暫時沉寂，她也不會覺得太可惜。因為這些天來的嘗試，在方便大家的同時，也給她這個“團(tuán)長”以及每個參與其中的人帶來了寶貴的經(jīng)驗。

丁紀(jì) 徐靜 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 胡霞利 陳牧