7月19日，樂伽華府駿苑辦事點

樂伽公寓在微博上發布的辟謠說明

部分房東簽署的補充協議

據市場星報報道 近日，合肥樂伽公寓疑似“跑路”的消息在網上流傳引發恐慌，不少租客和房東前往附近的樂伽辦事點，卻發現辦事點人去樓空。記者探訪得知，合肥市公安局蜀山分局經濟犯罪偵查大隊已約談合肥樂伽高層，并希望對方盡快提供解決方案。蜀山分局經濟犯罪偵查大隊大隊長梁斌表示，經調查，合肥樂伽屬于合同違約，如果實在沒辦法，建議租客和房東抱團起訴解決。

明明交了一年的房租，結果才住十幾天就被告知要搬離。最近，東北小伙陳浩有些憋屈。

今年畢業的陳浩，剛一畢業就和同學一起來合肥工作。為了省事，二人找到了中介——合肥樂伽公寓。很快，兩人看中了鳳凰城家家景園3期的一處房子，兩室一廳，月租1600元。

盡管是押一付十二的付款方式，首月還要付40%的中介費，但因為價格便宜，兩人一合計，還是租了房。6月30日雙方簽合同：房子從今年7月2日到明年7月2日。

簽過合同，搬家、打掃、布置……兩人一通忙活。就在以為一切塵埃落定的時候，意外卻出現了。

7月15日早上，房東突然打來電話告訴二人“樂伽出事了”。房東表示，自己在網上看到樂伽停業的消息，加上自己的房子在4月就給了樂伽，7月后的房租一直沒給自己，如果拿不到房租，只能收回房子，讓兩人搬離了。

聯系之前對接的樂伽業務員，業務員告訴陳浩，自己已經離職了，有什么問題可以去華府駿苑辦事點咨詢。

與房東一同前往華府駿苑辦事點時，陳浩這才發現，現場已經擠滿了前來“咨詢”的租客和房東。

租客：交了一年房租才住十幾天就被告知要搬離

“第一次房租的收款期限在7月12日，今天已經是15日，還是沒收到房租。”將安居苑的房子交給合肥樂伽打理的李雪告訴記者，自己在外地，此前并未想過出租房子，后來樂伽業務員打電話說可以代替打理，每季度會按約給房租，想著房子空著也是空著，租出去還能有筆收入，所以就同意了。

第二季度的租房款逾期后，李雪開始有些疑惑。在輾轉得知樂伽出問題后，她最終選擇了解約。7月15日上午，李雪以三個月的房租為代價，和合肥樂伽正式解約。李雪告訴記者，原本無人租住的屋內，卻有多處損壞，而且鑰匙和門禁卡也都沒了，業務員也沒有任何說法。

房租逾期未交的事情，在維權群里，也得到了不少房主證實，有的甚至簽訂了三四年的合同。不少房主表示，雖然租客已經交了錢，但自己并未拿到錢，也是左右為難。

房東：房租逾期未收到

“各位業主接到轄區片警轉告：因房屋租賃樂伽公司停業了，有從樂伽公司租房的承租戶請與房東聯系，共同到樂伽公司善后處理地點處理善后事宜，以免造成損失……”7月14日下午，看到這則緊急通知后，租住在通和易居8號樓的張虹有些緊張了，自己就是通過樂伽租的房，才住了3個月，剩下的9個月不知道能否住下去了。

張虹在聯系房東后發現，合肥樂伽公寓采用的是“高收低租”租房模式。房東表示，給樂伽自己每個月按1700元收房租，而張虹簽合同時是以1300元一個月租住的。

與二人經歷相似的還有陳浩，陳浩以每月1600元租的房子，不過在房東出示的簽約合同中，樂伽是以每月2100元的價格租下的房子。

在樂伽維權群里，記者注意到，不少租客和房東都有遭遇“高收低租”的情況，有的房屋差價高達900多元。

疑惑：房東房租2100元租客租房1600元

樂伽：正常運營集中辦公

在網上樂伽“跑路”消息流傳的時候，7月14日9點，樂伽公寓的微博發布辟謠聲明稱，公司處于正常運營狀態，關于合肥市場我司依舊會正常運營正常維護，如有個別房屋沒有收到房租，請添加我司客服微信：locker13605140401。

然而，很快有租客和房東反映，盡管加了對方微信，但一直沒有人回應，撥打全國統一客服電話，也一直是“電話忙，請稍后再撥”。

7月15日，有維權租客和房東發現位于凱旋門二期和天鵝湖萬達的辦事處已經人去樓空。當天，記者前往華府駿苑辦事點發現，仍有樂伽工作人員辦公。一位自稱是合肥樂伽經理的人員告訴記者，目前，樂伽其他的辦事處都陸續關停，集中到華府駿苑辦公。

據了解，對于部分逾期未收到房租的房東，合肥樂伽與之簽訂《合同補充協議》，承諾未及時付房租，房主可無條件收回出租房，并不退回押金。

回應：“高收低租”是市場擴張需要

針對網傳樂伽“跑路”的消息，自稱合肥樂伽經理的人員稱純屬謠傳，“西安和合肥的樂伽是停止市場擴張，杭州是中介自己的問題，我們合肥是完全沒問題的。”

這一消息也得到了樂伽總部市場部總監施經理的肯定，施經理表示，合肥目前還在正常運營，只是暫不擴張了。之所以會出現恐慌，是因為前幾天合肥剝離不良資產和大差額的房屋，和房東協商解約，過程中可能由于說明宣傳不到位，導致社會曲解，引發社會恐慌。對于“高收低租”的問題，樂伽公寓的工作人員稱，是市場擴張需要，如果差額在正常范圍內是沒問題的，范圍由過去處理的工作人員估算。之所以會大面積出現逾期未交房租的情況，施經理解釋，是因為許多租客和房主要求解約，一時間造成大量積壓，從而影響了處理進度。電話和微信也由于咨詢量較大，可能無法及時回應，可以直接在樂伽官網留言溝通。

據介紹，針對合肥樂伽的租房問題，樂伽南京總部已經派專人前往合肥處理相關事宜。

轉折：華府駿苑辦事點人去樓空

在與樂伽溝通的過程中，合肥樂伽與部分逾期未收到房租的房東簽訂《合同補充協議》，承諾未及時付房租，房主可無條件收回出租房，并不退回押金。

然而，在樂伽簽訂《合同補充協議》后不久，“華府駿苑的樂伽辦事點也沒人了”的消息開始在網上流傳。

7月19日上午，記者在樂伽華府駿苑辦事點現場發現，現場大門緊閉。透過貓眼小孔，可以看到擺放凌亂的椅子，飲料瓶和各種垃圾尚未清理干凈，桌上有兩臺辦公電腦。門衛大爺告訴記者，前天中午就聽來訪人員說里面沒人了，但是不清楚具體情況。不過有租客反映，7月20日下午，自己去華府駿苑辦事點時，現場有人辦公。

7月21日凌晨2點24分，樂伽公寓公眾號發布公告。公告表示，公司已對接投資方，盡快解決當下問題，各分公司也依舊正常開展業務，公司經營進展情況也會通過官網、官方微博和微信公眾號等渠道定期發布。

經偵：屬合同糾紛建議抱團起訴

7月19日，記者跟隨租客和房東前往市場監督管理所和經偵大隊詢問解決方法。“根據《市場監督管理行政處罰程序暫行規定》第四十三條，因當事人下落不明致使案件暫時無法調查的，經市場監督管理部門負責人批準，中止案件調查。”合肥市蜀山區市場監督管理局南七所所長呂榮輝表示，因為無法聯系到樂伽相關負責人，市場監督管理所也難以進行有效協商，建議向經偵部門反映情況。

合肥市公安局蜀山分局經濟犯罪偵查大隊大隊長梁斌告訴記者，7月17日下午已約談了合肥樂伽的實際負責人夏某，經查，合肥樂伽屬于合同違約，暫不構成案件。“在約談中，我們也提出希望對方能夠盡快給出解決方案，如果租客和房東實在沒招，可以抱團起訴解決。”

律師：租客有權繼續居住直至合同到期

安徽中天恒律師事務所律師朱婭娟表示，根據《合同法》的規定，依法成立并生效的合同受到法律保護，合同雙方當事人應當遵循誠實信用的原則全面履行合同，不得擅自變更和解除合同，而房東將房子授權給中介，中介再把房子給租客，如果中間的相關手續完善，租客則有權居住直至合同到期。 “樂伽的事情屬于合同糾紛，如果中介房租逾期未交，且辦事點關停，租客和房東無法聯系上中介，雙方可以聯合起來，提起民事訴訟，要求解除各自合同。”

(文中陳浩、李雪、張虹為化名)