新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊  12月25日上午，安徽省市場監管12315“五線合一”啟動儀式在合肥舉行，標志著全省市場監管新的12315熱線和工作機制正式啟動運行，實現了全省市場監管投訴舉報全渠道、全業務、全系統訴求集中。

據悉，這是繼今年8月全省12315（原工商）、12365（原質監）、12331（原食藥監）、12358（原價監）、12330（原知識產權）五條熱線整合后的升級版。新12315熱線平臺作為“線上線下”一體化投訴舉報服務平臺，實行一個號碼接入、一個平臺處理。除12315熱線電話外，還可通過互聯網、微信、手機APP等渠道提供全天候24小時投訴舉報受理服務。政務服務熱線或其他單位轉辦的信息，也將通過共享互通方式及時歸集到12315平臺處理，實現市場環境和消費環境統一監測研判。

王換 柳書蓮 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 徐琪琪