新安晚報安徽網大皖客戶端訊  12 月9 日，呆蘿卜在經過半個多月的閉店后，合肥部分門店率先再度開業。昨天，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者來到合肥部分門店實地探訪，看到有的呆蘿卜門店確實已經開門，并有員工到崗做準備工作，但也有一些門店仍在閉店中。記者登錄呆蘿卜APP 看到，蔬菜、水果、凍品類已上線，但其他品種仍未上架。

昨日，合肥集賢路上的一家呆蘿卜店無人值守。

體驗：呆蘿卜APP 可以下單支付方式有限制

昨天早上，記者再次打開呆蘿卜APP，迎面而來的是“12 月9 日，我們開售啦！”點擊“去看看”后，進入了蔬菜菌菇、時令水果欄，記者比較了一下蔬菜和水果的價格，與原先定價水平相當。

此外，還有一些蛋類、凍品與饅頭、水餃之類的速食貨品。但是點擊糧油副食、調味干貨、乳飲零食、個護百貨等欄目時，仍顯示“這里沒有相關商品”。

記者用呆蘿卜APP 購買了幾種蔬菜，發現支付方式也發生了變化。原本可以用微信、支付寶、余額三種方式支付，但現如今，只能使用支付寶一種方式支付。

此外，記者還發現，呆蘿卜的客服電話也暫時關閉了。昨天上午，記者多次撥打呆蘿卜客服熱線，但電話無法接通，顯示“呼叫不成功”。而在線客服也不是很穩定，時而跳出“當前無在線客服，目前系統網絡故障，可能導致電話、在線人工客服無法接入，正在緊急修復中”字樣。

探訪：有的門店提前開門等候顧客來咨詢

昨天中午，記者隨機在合肥政務區幾家呆蘿卜門店探訪。

記者首先來到呆蘿卜習友路店，這是呆蘿卜全國首家門店，從APP 上看，此店已經可以下單，但記者到達時，門店仍處于關門狀態。旁邊一位店主告訴記者，“明天開門，上午有人來打掃衛生了，說現在可以下單了，明天來店里拿就行了。”

隨后，記者又來到保利香檳國際東門附近的呆蘿卜門店，這家門店與一家便利店在一起，呆蘿卜柜臺并沒有工作人員，但便利店員工告訴記者，該店在此次重開門店之列，已經可以通過APP 下單取貨。隨后，記者聯系上該呆蘿卜門店員工，對方表示：“確實開了，但是只有蔬菜、水果和凍品，現在能再開起來，就是很好了，慢慢來吧，公司也正在完善。”

在該店對面小區的呆蘿卜恒大華府店也已經開門營業。昨天，記者到達時，有一名員工正在店內。“接到通知要重新開業，就過來了，想著可能有客人來咨詢。”該員工稱，他們被拖欠的2 個多月工資尚未拿到手，但是門店再開起來，就是一個很好的信號，所以，接到通知，第一時間就趕到門店坐班了。

針對品類不全一事，該員工透露：“可能是一些商品的供應商暫時還沒談妥，后期肯定都會上的。”不過，在探訪中，合肥大部分門店仍未開業。比如呆蘿卜國際麗晶城店、百商現代名苑店、香御公館店等，仍處于閉店狀態。

此前，呆蘿卜重啟公告中顯示，12 月9 日，合肥將有百家門店重啟。但記者了解到，合肥門店數量大約有400家。“計劃在未來1 到2 個月內，把合肥的門店恢復到300家左右，占原來的80% 到90%，還會調整優化，適時有新店開業。”安徽菜菜電子商務有限公司副總經理王朝暉告訴記者。

市民：可購買的品種較少余額也無法使用

合肥市民周女士家住恒大華府，昨天早上，她用呆蘿卜APP 下單了幾樣蔬菜，等著次日去取貨。“前幾天就看到新聞，說今天有些店要開業，正好家門口的店重開了。”周女士說，她對比了一下，蔬菜、水果的價格與原先差不多，但是大部分品類都沒有，像豬肉、水產、糧油等。“這樣一搞就沒有原來方便了，到呆蘿卜拿過菜，還得往超市再跑一趟買點魚啊肉啊的。”

其實市民更關心的，還是余額問題。“今天在呆蘿卜下單了，只能用支付寶，微信不照，余額也不照。”唐大媽告訴記者，自己在呆蘿卜上還有幾百塊錢，“現在余額還不能用，有些擔心，如果能同時用就更好了。”

記者走訪時，還有大部分門店此次沒有開業。“看到消息講又要開店了，但是早上一打開APP，沒有家門口的店啊。”家住百商現代名苑小區的李大媽擔憂地說，平時媳婦都在呆蘿卜上下單，充了值還沒用完，就關店了，這次也沒有開，后面不會不開了吧？

香御公館的居民小趙也曾在呆蘿卜上多次下單，她看到再次開業的消息后表示，呆蘿卜后期如何，還得再觀望一下。“臨時買菜問題不大，但是要充值的話，就會謹慎一些了，消費者也經不起這樣折騰，誰知道這次開業是不是‘詐尸’呢？”

昨天下午，記者聯系上呆蘿卜的在線客服，客服表示除了蔬菜水果等，后期其它品類也會陸續上架。針對支付方式的變更，客服也表示，過幾天就會支持微信支付，但對暫不能使用的原因未正面回應。

數據：半天有四千人下單金額10萬元左右

昨天，記者從“呆蘿卜”的APP 上看到，主要提供蔬菜、水果和凍品，像肉類、水產、糧油副食、日用百貨等均未上架。記者探訪時，有呆蘿卜門店員工表示，“可能是供應商暫時沒有談妥，后期會陸續供應。”

王朝暉則表示，米面糧油干貨以及豬肉等物品，涉及到倉庫和物流的遺留問題，“主要是倉儲服務商和物流服務商沒有跟上，現在還在協商中，目前暫時缺失，但是都會陸陸續續推上去。”

對于市民關注的菜品和菜價，王朝暉希望廣大消費者一如既往地相信“呆蘿卜”，相信能給大家帶來新鮮、實惠和便捷的服務，“這是我們模式的優勢，也是我們起家之本，所以請大家相信我們。”

此次呆蘿卜危機一出，APP 停止下單，門店悉數關門，用戶余額無法使用。這對呆蘿卜的用戶來說，信任度大打折扣。昨天，是呆蘿卜部分門店再次開業的第一天，用戶下單情況如何？王朝暉稱，經過當日的后臺數據統計，截至當天上午11 點，顧客總下單4000 人左右，下單量1 萬單左右，下單金額在10 萬元左右。“與停業前的下單數字對比不算大，還沒有達到原先的數量，畢竟門店和品類還沒有上齊，但相信后期肯定還會再增長的。”王朝暉說，從數字上來看，顧客并沒有對呆蘿卜失去信心。

新安晚報安徽網大皖客戶端記者朱慶玲/文王從啟/圖