據合肥經開區官方微博消息，5月30日上午，馬鞍山市游客趙紅梅與好友到合肥歡樂島游玩。10時40分許趙紅梅游玩空中飛人項目時從高空墜落摔傷，11時許120到現場確認其死亡。事故發生后，合肥市質監局、經開區應急辦、公安分局、市場監管局、安監局負責人第一時間趕赴現場調查處置。
5月31日國家市場監管總局、中國特種設備檢測院專家前往事發現場查看。
經初步調查，該游樂項目滑索設備檢驗合格，操作人員操作證在有效期內，事故主要原因疑系操作人員未按操作規程操作。目前歡樂島已全面停業，安徽歡之島文化傳播有限公司正在積極開展善后處置，安撫受害者家屬。下一步市區相關部門將組織事故調查組對事故依法開展調查。