新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 “有法律疑問，你撥打12348了嗎？”在合肥，百姓有法律問題，只要拿起電話撥打“12348”，就可獲得律師權(quán)威的答疑解惑。據(jù)悉，去年合肥“12348”法律服務熱線接聽1.83萬件。“沒錢打官司？請申請法律援助，法援律師將免費幫你打官司。”去年一年合肥法律援助中心受理案件數(shù)量13450件，為受援人挽回經(jīng)濟損失3.86億元。
2017年是法律援助納入民生工程的第二年，合肥市法律援助中心亮出優(yōu)異成績單。該中心以深入實施民生工程為重點，不斷增強服務能力、創(chuàng)新服務形式，推動法律援助工作進一步發(fā)展。合肥市法律援助中心被授予了“合肥市先進單位”榮譽稱號。
法律援助咨詢溫暖民心
“我被辭退了，想起訴公司，該怎么辦？”“我和丈夫離婚了，他不給孩子撫養(yǎng)費怎么辦？”“我在上班的路上遇到了交通事故，這算工傷嗎？”……每天，合肥“12348”法律服務熱線電話都熱得“燙手”，電話這一頭是有法律疑惑的百姓，那一頭是專業(yè)的律師，為百姓提供及時、專業(yè)、權(quán)威的法律咨詢。記者了解到，去年合肥“12348”法律服務熱線共接聽1.83萬件。
“打個電話，就會有專業(yè)的律師來解答和指引，讓群眾懂得了法律知識，也知道了如何正確運用法律手段維護權(quán)益。”合肥市法律援助中心負責人表示，合肥“12348”法律服務熱線讓百姓足不出戶就能享受便捷、專業(yè)的法律服務，讓他們尋求法律途徑解決問題時少走了很多彎路。
不僅是合肥“12348”法律服務熱線，合肥還正在推進法律援助咨詢?nèi)采w。據(jù)悉，目前合肥公（看守所）、檢、法各機關(guān)，縣信訪局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法援站，律師事務所法援站，都安排有專人值班接待，去年及時高效地為群眾解答有關(guān)法律方面的各類咨詢3.28萬件。
去年免費打官司超萬件
“要是沒有合肥法律援助中心的幫助，孩子爸就完了，我們這個家也散了！”提起合肥市法律援助中心，市民陳女士感激落淚。陳女士的丈夫是一名建筑工人，在高樓施工時不幸摔落成重傷。其丈夫所在公司以各種名義拒絕賠償，而她家里拿出全部積蓄仍湊不夠醫(yī)療費。陳女士來到合肥市法律援助中心申請法律援助，最終在法援律師幫助下打贏官司獲賠數(shù)十萬。
像陳女士這種情況的還有很多，法援援助真心為民解憂，為困難群眾撐起了“保護傘”。記者了解到，去年合肥市制定了《合肥市城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程實施辦法》，并加強績效考評。合肥市法律援助中心每月召開推進會，緊盯序時進度。嚴抓監(jiān)督考核，保障案件質(zhì)量。狠抓民意調(diào)查，對受理的案件進行了全案回訪，提升民調(diào)滿意度。
合肥法律援助民生工程項目進展順利。2017年受理案件數(shù)量13450件，完成全年任務的120%，為受援人挽回經(jīng)濟損失3.86億元。辦理刑事案件2490件。
今年或可在線申請法援
記者了解到，今年合肥市將加大推進措施完成改革任務，推動值班律師制度的全面貫徹落實，推進刑事案件審判階段律師辯護全覆蓋試點工作，并組織全市法律援助機構(gòu)分類報送法律援助案例，加強案例編寫，提高案例質(zhì)量。
“今年我們還將加大法律援助服務保障水平，努力實現(xiàn)量增質(zhì)優(yōu)的管理目標，并深化法律援助信息化應用。”合肥市法律援助中心負責人表示，下一步還將暢通互聯(lián)網(wǎng)法律援助在線咨詢及申請渠道，發(fā)揮好網(wǎng)絡平臺的便民服務功能。這也意味著，百姓今年或可實現(xiàn)在線申請法律援助，不但保障案件質(zhì)量，服務也更加便民。
當前法律援助事業(yè)進入了新時代。該負責人坦言，使命更光榮、任務更艱巨，“我們會繼續(xù)把維護困難群眾合法權(quán)益作為合肥市法律援助工作的根本出發(fā)點和落腳點，推進法律援助民生工程，優(yōu)化案件結(jié)構(gòu)，規(guī)范服務行為，深化便民服務，加強監(jiān)督管理，擴大法律援助品牌宣傳，推進法律援助工作持續(xù)健康發(fā)展。”
新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 鐘虹 /文 陳群/圖