新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 2018年的第一場雪如約而至。未來一周,合肥將面臨斷崖式降溫。作為城市溫暖的“守護者”和用戶供暖的“小管家”,合肥熱電已經做好了萬全準備,全力應對降雪降溫天氣。通過在熱源生產、用戶服務等方面的積極舉措,合肥熱電正全力確保居民用戶的“溫暖如春”、充分滿足工商業用戶的能源需要。
熱源生產方面,所有備用鍋爐均已進入“備戰”狀態,做好應對供熱負荷快速上升的準備;啟動冬季防寒防凍應急預案,對各熱源廠廠區內所有易凍設備進行全面檢查;以“四不兩直”突擊暗訪為手段,全力排查整改安全隱患。用戶服務方面,全力運轉962666服務熱線和5部專工熱線,同時增派接聽人員,減少用戶來電等候時間;加大用戶服務力度,當用戶家中存在暖氣不熱或設備故障等情況時,“冷暖小管家”都會第一時間趕赴現場,保證用戶家中暖氣正常使用。為保障低溫下的供暖效果,合肥熱電還適當調高小區換熱站房的供回水出站溫度。
據了解,近日持續低溫之下,盡管合肥熱電日供氣量已刷新了集團公司歷史最高紀錄,但供熱、服務、輸配等環節均有條不紊,保持平穩運行。合肥熱電將繼續牢牢立足城市公益公用類國有企業的定位,堅持以用戶為中心,當好用戶的“冷暖小管家”,增加用戶供暖的舒適度和幸福感,讓這股寒潮成為暖流、讓這座城市更有溫度。
曹承俊 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 吳碧琦