新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 2018年的第一場雪如約而至。未來一周，合肥將面臨斷崖式降溫。作為城市溫暖的“守護者”和用戶供暖的“小管家”，合肥熱電已經做好了萬全準備，全力應對降雪降溫天氣。通過在熱源生產、用戶服務等方面的積極舉措，合肥熱電正全力確保居民用戶的“溫暖如春”、充分滿足工商業用戶的能源需要。
熱源生產方面，所有備用鍋爐均已進入“備戰”狀態，做好應對供熱負荷快速上升的準備；啟動冬季防寒防凍應急預案，對各熱源廠廠區內所有易凍設備進行全面檢查；以“四不兩直”突擊暗訪為手段，全力排查整改安全隱患。用戶服務方面，全力運轉962666服務熱線和5部專工熱線，同時增派接聽人員，減少用戶來電等候時間；加大用戶服務力度，當用戶家中存在暖氣不熱或設備故障等情況時，“冷暖小管家”都會第一時間趕赴現場，保證用戶家中暖氣正常使用。為保障低溫下的供暖效果，合肥熱電還適當調高小區換熱站房的供回水出站溫度。
據了解，近日持續低溫之下，盡管合肥熱電日供氣量已刷新了集團公司歷史最高紀錄，但供熱、服務、輸配等環節均有條不紊，保持平穩運行。合肥熱電將繼續牢牢立足城市公益公用類國有企業的定位，堅持以用戶為中心，當好用戶的“冷暖小管家”，增加用戶供暖的舒適度和幸福感，讓這股寒潮成為暖流、讓這座城市更有溫度。
曹承俊 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 吳碧琦