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新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 近日，家住合肥市包河區(qū)濱江花月小區(qū)的李先生給新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者打來電話，稱他們小區(qū)張貼一份由社居委、派出所、物業(yè)三方蓋章的通知，要求9 月21 日至10 月20 日采集業(yè)主人臉識別信息，1 個月內(nèi)未采集信息將無法正常出入小區(qū)。李先生認(rèn)為這種強(qiáng)制采集行為侵犯了他的合法權(quán)益。昨日，該小區(qū)物業(yè)方回應(yīng)稱，采集人臉識別信息不是強(qiáng)制的，未采集信息的業(yè)主可憑門禁卡正常出入。記者調(diào)查了解到，合肥已有多個小區(qū)要求住戶必須錄入人臉識別信息。
濱江花月小區(qū)物業(yè)進(jìn)行人臉識別信息錄入。
【業(yè)主反映】物業(yè)強(qiáng)制采集人臉識別信息
9 月下旬，李先生出差一個星期回到家中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口貼了通知，要求所有業(yè)主在9 月21日至10 月20 日內(nèi)進(jìn)行人臉識別信息采集，采集時(shí)間為1 個月，無特殊情況1 個月內(nèi)未采集信息將無法進(jìn)出小區(qū)。通知最后還蓋了轄區(qū)葛大店社居委、淝河派出所以及物業(yè)管理處的公章。
“物業(yè)說這次采集是派出所及社居委決定的，采集信息是為了完成合肥市政府推行‘智慧平安小區(qū)’建設(shè)。可人臉識別信息一旦收錄進(jìn)去，就有泄露風(fēng)險(xiǎn)，安全性怎么保證？”李先生表示，建設(shè)智慧平安小區(qū)是利民項(xiàng)目，他十分贊成，但不能接受強(qiáng)制采集信息，特別是不采集信息就不給進(jìn)出小區(qū)，這種強(qiáng)制行為侵犯了他的合法權(quán)益。
“個人生物信息一旦泄露或被非法獲取，很可能危害人身財(cái)產(chǎn)安全。”李先生認(rèn)為，如果支付寶或微信支付綁定了人臉識別信息，信息若被他人非法獲取，相當(dāng)于把支付密碼告訴了別人。“銀行卡密碼泄露了還可以更改，但人臉識別信息泄露，總不能換臉吧？”
【物業(yè)回復(fù)】不少業(yè)主反對，可自愿采集
濱江花月小區(qū)是否強(qiáng)制采集業(yè)主人臉識別信息？10 月11 日上午，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者來到該小區(qū)。在小區(qū)門禁處，記者看到一名工作人員正在為一名老人操作手機(jī)，進(jìn)行人臉識別信息采集。記者觀察發(fā)現(xiàn)，業(yè)主在操作人臉識別信息采集時(shí)，先掃二維碼關(guān)注“智慧平安社區(qū)信息錄入”微信公眾號進(jìn)行信息錄入。該微信公眾號的注冊主體為合肥迅報(bào)傳媒科技有限公司。點(diǎn)擊該微信公眾號信息錄入選項(xiàng)，里面出現(xiàn)近兩百個小區(qū)的名字。業(yè)主選擇濱江花月一期，輸入個人身份信息、居住類型、戶主關(guān)系、所屬樓棟、所屬單元、所屬戶室、手機(jī)號、車牌號、人臉照片等。
隨后，記者在小區(qū)物業(yè)——合肥榮林物業(yè)管理有限公司濱江花月物管處辦公室門口，看到了加蓋轄區(qū)葛大店社居委、淝河派出所及該物管處公章的通知。通知明確要求，此次采集無特殊情況若1 個月內(nèi)未采集信息將無法進(jìn)出小區(qū)，請業(yè)主務(wù)必在1 個月之內(nèi)辦完登記。據(jù)小區(qū)物管處工作人員介紹，目前該小區(qū)已有近50%的人員進(jìn)行了信息采集，也有很多業(yè)主不愿意采集。“我們一直都不是強(qiáng)制業(yè)主采集，是業(yè)主自己理解錯誤了，不愿意采集信息的業(yè)主可以通過門禁卡進(jìn)入。”物管處王姓負(fù)責(zé)人告訴記者，該通知是由淝河派出所及葛大店社居委牽頭下發(fā)的，是為了建設(shè)智慧平安小區(qū)。“業(yè)主信息都集中到公安系統(tǒng)里，我們物業(yè)這邊只顯示名字、住址及隱藏部分號碼的身份證信息和手機(jī)號，是沒辦法泄露的。”王主任稱，業(yè)主所擔(dān)心的信息泄露問題在物業(yè)環(huán)節(jié)是不會出現(xiàn)的。
【記者調(diào)查】多個小區(qū)強(qiáng)制采集業(yè)主信息
記者在采訪中了解到，近期合肥多個小區(qū)要求業(yè)主必須進(jìn)行人臉識別信息采集，所用APP或微信公眾號并非出自一家，由不同公司分別運(yùn)營。
10 月11 日，包河區(qū)青年一村物業(yè)一名工作人員告訴記者，轄區(qū)派出所、社區(qū)聯(lián)合下發(fā)通知，要求小區(qū)內(nèi)的住戶在近期進(jìn)行人臉識別信息采集。“必須要采集，過段時(shí)間我們要進(jìn)行封閉式管理，不采集沒辦法出入。”該工作人員告訴記者，居民可自己下載訊飛AI 家APP 自行輸入身份信息等，也可以到物業(yè)辦公室進(jìn)行人臉識別信息采集。據(jù)悉，該APP是科大訊飛股份有限公司研發(fā)。
家住蜀山區(qū)華地公館的張女士也收到了物業(yè)服務(wù)中心群發(fā)的通知，要求9 月10 日起進(jìn)行人臉識別信息采集，由于啟用人臉識別系統(tǒng)有人數(shù)要求，請業(yè)主盡快辦理。對此，張女士認(rèn)為強(qiáng)制錄入人臉識別信息會使得個人信息安全無法得到保障。10 月11 日下午，該物業(yè)服務(wù)中心工作人員告訴記者，小區(qū)內(nèi)所有住戶都要進(jìn)行人臉識別系統(tǒng)采集，后期門禁卡將停止使用，未采集信息的住戶屆時(shí)無法進(jìn)入小區(qū)。“住戶可以到辦公室辦理，也可以通過伴生活A(yù)PP 自行采集。”該工作人員告訴記者，此次建設(shè)人臉識別系統(tǒng)是根據(jù)《合肥市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)合肥市住宅小區(qū)安全防范設(shè)施建設(shè)和管理實(shí)施辦法的通知》文件要求。伴生活A(yù)PP 也是通過政府部門招標(biāo)后使用的，市民的數(shù)據(jù)信息直接錄入到公安系統(tǒng)。記者在該APP 上看到，其開發(fā)及運(yùn)營方為深圳伴生活科技有限公司。
記者了解到，位于蜀山區(qū)蜀山產(chǎn)業(yè)園的公租房卓然居也于幾個月前要求所有租戶辦理人臉識別信息采集，未采集者不得進(jìn)入。“他們在門禁處張貼了通知，還用擴(kuò)音器宣講，非本人及直系親屬的其他人不得進(jìn)行人臉識別。”卓然居公租房住戶王女士告訴記者，她是通過微信公眾號“人人家智慧社區(qū)”進(jìn)行辦理。記者注意到，該公眾號注冊主體為人人家科技發(fā)展股份有限公司。“把身份證號、手機(jī)號、人臉識別信息等錄入給企業(yè)，如果被非法泄露，后果不可想象。但現(xiàn)在我們又不得不按照他們的規(guī)定錄入。”王女士說出了自己的擔(dān)憂。
【部門回應(yīng)】數(shù)據(jù)一律不得用作商業(yè)用途
據(jù)悉，今年10 月1 日正式實(shí)施的新版《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》要求，在收集人臉、指紋等個人生物識別信息前，應(yīng)單獨(dú)向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和范圍以及存儲時(shí)間等規(guī)則，并征得個人信息主體的同意。
10 月11 日，記者在合肥市12345 政府服務(wù)直通車內(nèi)看到，針對市民咨詢?yōu)I江花月小區(qū)人臉識別信息采集一事，合肥市公安局、包河區(qū)政府（政府辦公室）回復(fù)稱，經(jīng)淝河鎮(zhèn)核實(shí)：小區(qū)物業(yè)沒有權(quán)利禁止守法公民進(jìn)入小區(qū)，安裝人臉識別采集信息是為了更好地保證小區(qū)內(nèi)業(yè)主安全。“必須采集信息后才可進(jìn)入小區(qū)”是為了配合小區(qū)人臉識別門禁，人臉識別系統(tǒng)為派出所要求物業(yè)安裝，合法合規(guī)。
回復(fù)還稱，經(jīng)合肥市公安局核實(shí)：濱江花月小區(qū)目前已開展“智慧平安小區(qū)”建設(shè)宣傳工作，人臉識別并未強(qiáng)制要求，業(yè)主自愿錄入人臉識別信息，不愿錄入的用刷卡門禁。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，住宅小區(qū)安防設(shè)施前端設(shè)備采集獲取的數(shù)據(jù)一律不得作為商業(yè)用途，車牌、門禁記錄等物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)須統(tǒng)一實(shí)時(shí)推送公安機(jī)關(guān)并共享至市數(shù)據(jù)中心。
新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 徐琪琪 攝影報(bào)道
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