包河法院新招募的調解員上崗后，特邀調解員吳梅很快便接收了其在包河法院的第一個調解案件——某公司狀告該公司幾名員工的名譽權案。原被告雙方對案件情況爭議較大，在調解員的多次努力下，案件成功調解，妥善化解矛盾。

打開卷宗、拿起電話，吳梅在最短的時間內聯系了雙方當事人，說情說理，經過二十余次的電話、微信聯系，又安排了四、五次雙方律師見面，可原、被告之間始終無法達成調解協議。一次雙方當事人見面調解，從上午九點至下午一點半，眼看就快要調解成功，卻又因一個細節問題無法達成一致，原告強烈要求轉立案，吳梅的心里很是失落。

在為原告開具轉立案函的時候，吳梅心中“不服輸”的倔強涌了上來，前前后后做了這么多次工作，雙方也隱約透露出了想調解的意愿，難道就真的因為很小的爭議而放棄嗎？

不放過最后一線機會，她再一次撥打了其中一個被告的電話，希望這名被告站在同事的角度，去給其余被告做一做思想工作。吳梅又嘗試與原告協商，希望能再給被告一些考慮的時間。終于，此前一直不愿松口的被告方打來了電話，同意之前的調解意見。

該案最終順利調解結案。案件結束后，雙方當事人還不約而同地給調解員吳梅發來了感謝短信，對吳梅的工作態度給予了“五星好評”。

五星好評

一分耕耘一分收獲，每一分努力都不會白費，盡管有的時候它沒有及時兌現，但量的積累一定會引起質變，成功就在眼前。不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。包河法院特邀調解員吳梅牢記職責、堅持不懈，逆境中不退，順風時不飄，以其踏實穩重的工作作風，在調解員崗位上詮釋著“梅花”精神。