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新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端 眼下，傳統(tǒng)的婚介所逐漸被互聯(lián)網(wǎng)交友平臺(tái)取代，眾多網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)鎖定了越來(lái)越多的年輕群體，并將其發(fā)展為高端會(huì)員，而會(huì)員費(fèi)多達(dá)1 萬(wàn)、2 萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的信息也屢屢被曝光。
近日，合肥一名“90 后”女孩小高（化名）向新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者報(bào)料稱，她在Marry U 網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)的線下實(shí)體店交了15800 元成了“騎士會(huì)員”后，這個(gè)號(hào)稱“所有會(huì)員都必須真實(shí)身份認(rèn)證，讓每一個(gè)緣分都真實(shí)無(wú)虛”的平臺(tái)承諾給她找一個(gè)有品質(zhì)的“王老五”，但她最終發(fā)現(xiàn)，婚戀老師給她介紹的多是“大假牙”。
Marry U 網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)的合肥線下實(shí)體店內(nèi)有多個(gè)VIP 隔間。
讀者報(bào)料：
“交天價(jià)會(huì)員費(fèi)的那一刻，感覺(jué)被‘洗腦’”
近日，記者聯(lián)系上1991 年出生的小高時(shí)，她還在為當(dāng)初為何交了天價(jià)會(huì)員費(fèi)而感到迷惑。小高說(shuō)，她就是一名普通的上班族，錢(qián)都是自己一點(diǎn)一點(diǎn)掙的，“當(dāng)時(shí)怎么就一下子拿出信用卡刷了1 萬(wàn)多呢？”
小高告訴記者，她有過(guò)一段閃婚經(jīng)歷，當(dāng)這段婚姻失敗后，她很想重新建立一個(gè)家庭。今年4 月前，小高通過(guò)某短視頻社交軟件偶然間刷到了一個(gè)名為“Marry U 官抖”的賬號(hào)。
“隨后，4 月25 日，我在手機(jī)上下載了一個(gè)名為‘Marry U 相親征婚’的軟件，并在上面注冊(cè)了賬號(hào)、交了148 元的認(rèn)證費(fèi)。”小高說(shuō)，“如果不交認(rèn)證費(fèi)，我就不能繼續(xù)用這個(gè)平臺(tái)。”
小高向記者展示了該平臺(tái)的電腦、手機(jī)頁(yè)面，平臺(tái)介紹中顯示，“Marry U 是高端真實(shí)認(rèn)證婚戀平臺(tái)。我們只做和你一樣認(rèn)真的專業(yè)婚戀平臺(tái)。在Marry U，沒(méi)有人會(huì)笑你太認(rèn)真。
所有會(huì)員都必須真實(shí)身份認(rèn)證，讓每一個(gè)緣分都真實(shí)無(wú)虛。”在該軟件“提交認(rèn)證申請(qǐng)”界面中，關(guān)于148 元的認(rèn)證費(fèi)，平臺(tái)解釋稱“收取基本的認(rèn)證費(fèi)用可以篩選掉大部分的虛假用戶……進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證需要耗費(fèi)大量的人力成本，收取基本的認(rèn)證費(fèi)用可以保證Marry U 持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)”。
小高交了15800 元，成了該平臺(tái)的“騎士會(huì)員”。
據(jù)小高介紹，花錢(qián)認(rèn)證之后，她便盼望平臺(tái)能給她介紹一個(gè)信息真實(shí)無(wú)虛的男士。5 月23 日上午，她突然接到了一位自稱Merry U 工作人員的電話，并請(qǐng)她去合肥的線下實(shí)體店面談。當(dāng)天傍晚，小高來(lái)到合肥市明光路上的Marry U club，一位劉姓工作人員接待了她。在了解了小高的個(gè)人信息后，劉姓工作人員又向她展示了一些紙質(zhì)的男士資料。“當(dāng)時(shí)劉女士對(duì)我說(shuō)，盡管合同上只注明了4 個(gè)月的時(shí)效，但實(shí)際上還是以我‘牽手’的次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，至少保證4次，若沒(méi)有成功，則一直給我介紹。而在聊天的過(guò)程中，她也一再對(duì)我強(qiáng)調(diào)，男會(huì)員都是很優(yōu)質(zhì)的，也有一定的生活品味。”小高說(shuō)，不知不覺(jué)已是深夜，但對(duì)方仍一直在跟她套近乎，“不知道怎么回事，我就相信她們了。她們跟我說(shuō)，VIP 會(huì)員有不同層級(jí)，需要繳納不同層級(jí)的費(fèi)用。”
在小高展示的該俱樂(lè)部提供的會(huì)員層級(jí)材料中，分為“騎士會(huì)員”“子爵會(huì)員”“伯爵會(huì)員”“公爵會(huì)員”等不同級(jí)別，分別要繳納19800 元、29800 元、39800 元、89800 元等費(fèi)用。“當(dāng)時(shí)她們?cè)赩IP 隔間里不停跟我套近乎，而且跟我說(shuō)可以打折。我迷迷糊糊就同意交15800 元的會(huì)員費(fèi)。當(dāng)時(shí)我身上沒(méi)那么多錢(qián)，還是刷的信用卡。”小高說(shuō)，交了錢(qián)就成了該俱樂(lè)部會(huì)員，對(duì)方表示這15800 元不僅是入會(huì)費(fèi)，也是服務(wù)費(fèi)。
“說(shuō)好的介紹品質(zhì)‘王老五’，咋是‘大假牙’”
一名受害者與婚戀平臺(tái)工作人員交涉
小高說(shuō)，在交費(fèi)前她多次向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)，自己擇偶的標(biāo)準(zhǔn)是男方“無(wú)孩子、無(wú)婚史，年齡大概30 多歲”。“對(duì)方當(dāng)時(shí)都答應(yīng)了，隨后公司給我安排了一個(gè)姓余（音）的婚戀導(dǎo)師。”小高說(shuō)，可是交完錢(qián)后一連串的遭遇，卻讓她傻眼了。
今年6 月，余姓導(dǎo)師讓小高到線下實(shí)體店與一名征婚男子接觸。“因?yàn)楫?dāng)時(shí)店里承諾每個(gè)對(duì)象信息都真實(shí)，我就去了。”小高說(shuō)，在實(shí)體店一VIP 隔間里她見(jiàn)到一名男子坐在那里，“我一看，對(duì)方年齡明顯有40 多了。一交談，男的跟我說(shuō)他有小孩。怎么會(huì)這樣？當(dāng)初平臺(tái)承諾的是給我介紹無(wú)婚史無(wú)孩子的優(yōu)質(zhì)男啊！”小高說(shuō)通過(guò)該平臺(tái)的首次相親就這樣失敗了，她去追問(wèn)為啥沒(méi)按她要求介紹男士時(shí)，婚戀導(dǎo)師稱因怕小高緊張，這次是“試相親”，就當(dāng)“練習(xí)”了。
接下來(lái)，婚戀導(dǎo)師介紹的對(duì)象讓小高更加忍受不了。“后來(lái)，她又讓我去線下實(shí)體店相親，對(duì)方雖然沒(méi)有小孩，可是和‘品質(zhì)男’不搭邊啊。7月，婚戀導(dǎo)師又給我介紹了一個(gè)，這個(gè)讓我更不好受了——這一個(gè)和第一個(gè)相親對(duì)象的情況一樣有孩子，可婚戀導(dǎo)師還是把他介紹給我。”小高說(shuō)，不但如此，她在關(guān)注平臺(tái)時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，一名在其他網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)注冊(cè)過(guò)的熟人，居然知道了她的情況。
“婚戀網(wǎng)站不是說(shuō)會(huì)保護(hù)我們的隱私嗎？我的這個(gè)熟人又沒(méi)在這個(gè)平臺(tái)注冊(cè)過(guò)，怎么會(huì)知道我在這個(gè)平臺(tái)上的信息呢？”小高表示質(zhì)疑的同時(shí)，也想退回會(huì)員費(fèi)，可是該網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)工作人員表示，會(huì)員費(fèi)不能退。
記者調(diào)查
平臺(tái)承認(rèn)為小高介紹對(duì)象時(shí)出錯(cuò)
8 月23 日下午，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者以小高朋友的身份，陪她來(lái)到位于合肥市瑤海區(qū)藍(lán)鯨國(guó)際大廈里的該網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)實(shí)體店。在店內(nèi)接待區(qū)的墻面上，“Marry Uclub 高端會(huì)員俱樂(lè)部”很是醒目，墻上的營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，該公司名為“安徽麥瑞優(yōu)婚戀咨詢服務(wù)有限公司”。該公司劉姓接待人員表示，她們是“Marry U”在合肥的實(shí)體店。
記者注意到，該實(shí)體店有多個(gè)VIP 隔間，在很多材料中有標(biāo)注著“騎士會(huì)員”“子爵會(huì)員”“伯爵會(huì)員”“公爵會(huì)員”字樣的會(huì)員資料。小高所交的15800 元，就是宣傳冊(cè)上“騎士會(huì)員”費(fèi)的折后價(jià)，該類會(huì)員享受的“權(quán)益”包括“建立完整的個(gè)人私密檔案”“專業(yè)婚戀顧問(wèn)全程服務(wù)、篩選、安排一對(duì)一約見(jiàn)”“四個(gè)月人選推薦或引薦至少4 人”“服務(wù)期內(nèi)可參加Marry U club 主題活動(dòng)”“贈(zèng)送線上加V 會(huì)員4個(gè)月”等。
對(duì)于小高要求相親對(duì)象單身卻接連遭遇“大假牙”一事，劉姓接待人員承認(rèn)，余姓婚戀導(dǎo)師在工作中出了錯(cuò)。對(duì)于小高說(shuō)的“碰到熟人”一事，劉姓人員表示，小高的這個(gè)熟人她們沒(méi)見(jiàn)過(guò)，也有可能是婚戀導(dǎo)師在其他婚戀平臺(tái)上工作過(guò)，在為小高介紹相親對(duì)象的時(shí)候動(dòng)用了自己的資源。劉姓接待人員一直強(qiáng)調(diào)，小高碰到的熟人，她們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。
婚戀導(dǎo)師跑路費(fèi)用只能退40%
“我遇到的這些問(wèn)題，明顯不是我造成的，這個(gè)平臺(tái)不退我錢(qián)，說(shuō)得過(guò)去嗎？”小高說(shuō)，她當(dāng)時(shí)就到派出所報(bào)案了，并且發(fā)現(xiàn)派出所不止一次接到關(guān)于該平臺(tái)的警情。
對(duì)于小高的遭遇，安徽麥瑞優(yōu)婚戀咨詢服務(wù)有限公司的劉姓接待人員表示，Marry U club的總部位于杭州，她們公司與杭州總部的關(guān)系是直營(yíng)關(guān)系，一切費(fèi)用，包括交費(fèi)、退款等都直接與杭州公司掛鉤。而小高的余姓婚戀導(dǎo)師，是與安徽麥瑞優(yōu)婚戀咨詢服務(wù)有限公司簽訂合同的，如今這個(gè)導(dǎo)師已經(jīng)不在公司工作，公司也找不到她了。所以，在退費(fèi)問(wèn)題上，該接待人員表示需要向杭州總部申請(qǐng)，并且要等到公司內(nèi)部問(wèn)題解決后才行，她們無(wú)權(quán)決定。“錢(qián)都在總部。”該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，如果退費(fèi)，估計(jì)只能退40%。
“難道婚戀導(dǎo)師出了問(wèn)題，后果也讓我承擔(dān)？”小高表示無(wú)法理解。對(duì)于小高的遭遇，安徽大湖律師事務(wù)所主任費(fèi)禮律師表示，婚戀導(dǎo)師是與公司簽約的，而合肥這個(gè)公司又是杭州總部的直營(yíng)店，因此合肥的公司和杭州總部的公司都要承擔(dān)責(zé)任。
常誠(chéng) 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端 記者攝影報(bào)道
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本欄目常年法律顧問(wèn)：安徽天禾律師事務(wù)所 陳軍