云南省文化和旅游廳7日發(fā)布通知，決定將全省2023年1月投訴量排名靠前的19家旅行社列入全省重點監(jiān)管名單。請屬地文化和旅游部門對重點監(jiān)管名單所列旅行社進行約談整改，列入州市紅黑榜的“黑榜”。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，19家旅行社注冊地址包括了昆明、大理、麗江、西雙版納等熱門旅游目的地。

隨著旅游市場加速回暖，云南省旅游市場秩序整治工作領導小組辦公室此前發(fā)布通知，要求加大旅游市場違法違規(guī)行為查處力度，重點關注旅行社、導游、景區(qū)景點、交通、住宿服務、餐飲等重點領域的投訴和輿情信息，對投訴和輿情中反映旅行社擅自變更行程、安排另行付費旅游項目，導游講解中含有損害國家利益、民族尊嚴內容以及強迫或變相強迫游客消費，旅游景區(qū)、賓館飯店、民宿、餐飲企業(yè)、社會商品零售企業(yè)、租車行、攝影店等重點市場經(jīng)營主體和從業(yè)人員不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐、哄抬價格以及利用不公平合同格式條款免除或減輕自身責任、加重消費者責任、排除消費者主要權利等侵害消費者合法權益的重點違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實依法依規(guī)從嚴查處。

（總臺記者 郭峰 李騰飛）