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燙手董宇輝:俞敏洪的斗爭(zhēng)和妥協(xié)

“朋友一生一起走,那些日子不再有。”

12月18日,一度消失在公眾視野的董宇輝回到了東方甄選直播間,和俞敏洪一起吃火鍋、嘮家常、聊杜甫的詩(shī),在線人數(shù)一度超過(guò)400萬(wàn)人,不少觀眾感慨:熟悉的董宇輝似乎回來(lái)了。

就在一天時(shí)間里,董宇輝不再是“售貨員”,如今他擁有三個(gè)新身份:“東方甄選高級(jí)合伙人”“新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)文化助理”和“新東方文旅集團(tuán)副總裁”。

最近兩周,猝不及防的輿論熱度把董宇輝裹挾其中:面對(duì)直播鏡頭他坦言自己睡眠很差,每天到早上六七點(diǎn)才能睡著。

外界眼中妙語(yǔ)成章的他,私下卻有些社恐,最害怕的事情就是上電梯,每次他都鉆到最里面的位置,背對(duì)著人,把臉埋進(jìn)角落,“因?yàn)槊總€(gè)人都認(rèn)識(shí)我。”

多位東方甄選員工向記者回憶在電梯里擦肩而過(guò)的董宇輝:“看起來(lái)有些嚴(yán)肅,不像直播時(shí)那么活潑。”

“厄運(yùn)向你襲來(lái)的時(shí)候你沒(méi)躲,有一天好運(yùn)就會(huì)撞個(gè)滿懷。”一年前,曾因?yàn)樵?shī)意表達(dá)和“雙語(yǔ)帶貨”爆火的董宇輝再次回到聚光燈下,在他背后,蝴蝶扇動(dòng)翅膀,引發(fā)了一場(chǎng)颶風(fēng)。

“切割”董宇輝

“那時(shí)東方甄選還沒(méi)有火,直播也沒(méi)什么人看。”曾給董宇輝做過(guò)直播助理的吳麗向澎湃新聞?dòng)浾呋貞洠钜顾谡肀洌贿M(jìn)一袋冷凍帶魚(yú),董宇輝結(jié)束工作后發(fā)現(xiàn)了她,半跪下來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)整理。

吳麗對(duì)這個(gè)場(chǎng)景印象深刻:“他是個(gè)主播,這不是他的工作,但他是在場(chǎng)唯一注意到我手足無(wú)措的人,非常溫暖和體貼。”

在談到入職新東方的原因時(shí),董宇輝曾表示:“我是農(nóng)村孩子,雖然出身、相貌都平平,但是通過(guò)做老師,我能改變一個(gè)個(gè)年輕人,他們長(zhǎng)大后進(jìn)入各行各業(yè),我助了他們的成長(zhǎng)一臂之力,我覺(jué)得這是有意義的。”

有董宇輝學(xué)生告訴澎湃新聞,在剛?cè)肼毿聳|方時(shí),董宇輝沒(méi)有什么排課,每個(gè)月只拿2000元基本工資。即便如此,董宇輝依然堅(jiān)持了下來(lái),依靠口碑“人傳人”獲得大批學(xué)生,一路升任至新東方最年輕的英語(yǔ)教研主管。

在前新東方“名師”羅永浩眼中,董宇輝是個(gè)老實(shí)人,“他的可貴之處在于有一些淳樸干凈,沒(méi)被污染過(guò)的東西,這在當(dāng)代城市青年中是比較少見(jiàn)的。”羅永浩表示,激發(fā)外界同情的原因在于,“他身上還有某種脆弱、易受傷害的特質(zhì),如果他的邏輯再好一些,性格再?gòu)?qiáng)悍一些就更好了。”在“小作文”風(fēng)波中,董宇輝是否遭到了職場(chǎng)霸凌?多位東方甄選內(nèi)部人士告訴澎湃新聞,并沒(méi)有類似的印象,“在吉林之行時(shí),孫東旭和董宇輝還一起打雪仗、喝酒,玩得很開(kāi)心。”另有一位和俞敏洪接觸密切的業(yè)內(nèi)人士透露,俞敏洪從未公開(kāi)表示東方甄選有什么矛盾,“每次都說(shuō)他(宇輝)挺好的。”

吉林行直播中的董宇輝和孫東旭(右)

不過(guò),外界的感受是,從2022年9月出圈走紅以來(lái),東方甄選和董宇輝之間的關(guān)系日漸微妙。董宇輝曾在直播中坦言,自己連新東方30周年年會(huì)的門票都沒(méi)有,是俞敏洪知道后,才給了他一張門票。榮升高管什么的也是子虛烏有,自己就是一個(gè)普通主播。

對(duì)于直播機(jī)構(gòu)而言,“去頭部”已成為慣例,“切割董宇輝”的流言也傳播已久。不過(guò),有直播業(yè)內(nèi)人士向記者表示,董宇輝帶貨總額占到東方甄選整體帶貨比例應(yīng)該近五成左右,是絕對(duì)的頂流,對(duì)公司整體發(fā)展有重要影響力,想要切割并不容易。

另有頭部MCN公司表示,目前獨(dú)角獸企業(yè)估值普遍在10億美元,如果董宇輝獨(dú)立創(chuàng)業(yè)并孵化出一家獨(dú)角獸企業(yè),他的身價(jià)就能達(dá)到這個(gè)水平。

值得注意的是,或受輿論和產(chǎn)品折扣影響,據(jù)灰豚數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,東方甄選GMV在董宇輝不在的時(shí)候并未出現(xiàn)明顯下滑。制圖:澎湃新聞

曾在新東方擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理后“出走”、現(xiàn)為中宜教育董事長(zhǎng)、廣東省青聯(lián)委員的戴斌密切關(guān)注了此事,他向澎湃新聞?dòng)浾咛寡裕^東方甄選CEO孫東旭對(duì)董宇輝的“打壓”,前新東方人相當(dāng)熟悉,“所有新東方主管都會(huì)打壓手下的名師,因?yàn)榭刂泼麕煹男劫Y就是他的任務(wù)。在新東方內(nèi)部,打壓明星員工是一種習(xí)慣。”

孫東旭(左)和董宇輝直播

“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很多說(shuō)法都太不理智,未必是孫東旭人品特別差。”戴斌說(shuō),孫東旭的做法是完全照搬新東方時(shí)期的管理作風(fēng)。壓制董宇輝,也是出于整個(gè)集團(tuán)的利益,不能讓集團(tuán)過(guò)于依賴某個(gè)主播,“作為CEO,他可能也有些‘酸’董宇輝居然這么受歡迎。”

俞敏洪曾表示,此次小作文事件爆發(fā)是管理流程的問(wèn)題:“這件事情對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)超級(jí)低級(jí)的錯(cuò)誤,錯(cuò)就錯(cuò)在新東方的基層員工居然參與到了這件事情,并且把這件事情爆發(fā)成了一個(gè)公共事件,所以從整個(gè)管理的流程上來(lái)說(shuō)嚴(yán)重不合適。”

這種說(shuō)法,在前東方甄選員工小枝看來(lái),有些不可思議,他心中的東方甄選是一家文案流程非常嚴(yán)謹(jǐn)、乃至古板的公司。他舉例稱,自己在以前公司寫(xiě)兩三遍就能通過(guò)的文案,在東方甄選卻要審核十幾遍,而公司內(nèi)部的氛圍也很壓抑。在東方甄選工作半年來(lái),他只加了一個(gè)同事微信。

這樣一家審核較嚴(yán)格的公司,為何會(huì)突然出現(xiàn)小編在官方賬號(hào)下留言?在小枝看來(lái),這難以解釋。

“公司辦公室里都是鍋碗瓢盆,特別雜亂,直播環(huán)節(jié)和流程也顯得不夠?qū)I(yè),不過(guò)對(duì)產(chǎn)品確實(shí)篩選很嚴(yán)格。”小枝坦言,在他離職時(shí),看到人事的桌上已經(jīng)堆了十幾張離職單,這是一周內(nèi)的離職人數(shù)——他告訴澎湃新聞,除了原新東方在線(東方甄選轉(zhuǎn)型直播前的公司原名)的員工,東方甄選的流動(dòng)性較高。

俞敏洪的斗爭(zhēng)和妥協(xié)

“董宇輝事件,是新東方歷史上第一次向‘名師’妥協(xié)。”戴斌表示。

戴斌眼中的俞敏洪是個(gè)“極要面子”的人,就連個(gè)性較張狂的羅永浩在離職前,都未曾讓他妥協(xié),“如果你要我預(yù)測(cè),這也會(huì)是俞敏洪最后一次妥協(xié),他可以妥協(xié),但絕不會(huì)服輸:他不能接受被一個(gè)所謂的知名主播鉗制。”

“新東方的精神是不信邪。”戴斌表示,“明知不可為也要為之,所有人都說(shuō)董宇輝不可復(fù)制,但在新東方的思維模式里,沒(méi)有什么是做不到的。”

此前羅永浩曾判斷,東方甄選一定會(huì)繼續(xù)推進(jìn)“去董宇輝化”,董宇輝在東方甄選的前途并不樂(lè)觀,如果董宇輝能在東方甄選未來(lái)“去董宇輝化”的過(guò)程中,拿到大致說(shuō)得過(guò)去的回報(bào),已是最好結(jié)果。

羅永浩微博截圖

戴斌還記得自己第一次見(jiàn)到俞敏洪的場(chǎng)景:“因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)在廣州新東方工作,第一次去北京,剛到的時(shí)候,他就問(wèn),誰(shuí)是戴斌?”戴斌回憶,俞敏洪是很多老師的伯樂(lè),觀察細(xì)致入微,“吃飯的時(shí)候,他說(shuō),戴斌,你就坐我旁邊,好好聊聊,如果給你一個(gè)研發(fā)中心,你會(huì)怎么做?”

俞敏洪的不拘一格用人才,在業(yè)內(nèi)是少見(jiàn)的,戴斌表示,“他用人的尺度是我見(jiàn)過(guò)最大膽的,什么樣的老師他都敢用,哪怕是很多性格較為奇葩的,不像現(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)老師,很聽(tīng)話,但也沒(méi)有什么個(gè)性。這也是他(俞敏洪)最獨(dú)有的魅力。”

戴斌告訴澎湃新聞,在風(fēng)波尚未結(jié)束前,他就判斷董宇輝一定會(huì)留下,“董宇輝可能在人生最低谷的時(shí)候遇到了俞敏洪,俞敏洪就是他的伯樂(lè)。”

俞敏洪曾提到“去名師”是新東方的策略:“曾經(jīng),因?yàn)槊麕煻饋?lái)的新東方,但我們卻沒(méi)有平臺(tái)和能力留住他們了。最后,我們決定去名師化,往小班精細(xì)化走。”在他的自傳中,也曾談到:“當(dāng)有一件事情你不能做的時(shí)候,一定要找?guī)讉€(gè)人同時(shí)幫你做,讓他們彼此之間能互相制衡。”

知名博主“好大的奕”發(fā)文稱,新東方流失的名師不少,從新東方出去之后,各自的事業(yè)也都不差。這表明,以孫東旭為首的高層在掌權(quán)多年間已形成刻板的管理方式,“他們絕對(duì)不允許‘功高蓋主’的員工出現(xiàn),一旦發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)的苗頭,就必須要將他們打壓出去。”

“斗爭(zhēng)、沖突、爭(zhēng)奪資源是新東方內(nèi)部的常態(tài)。”另一位新東方前員工告訴澎湃新聞?dòng)浾撸瑬|方甄選之所以能迅速走紅,根本原因就在于新東方打造個(gè)人IP的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)策略與帶貨直播這個(gè)行業(yè)完美契合的,可以駕輕就熟地打造出董宇輝這樣一個(gè)大網(wǎng)紅。

“也正因新東方在打造個(gè)人IP這方面非常有經(jīng)驗(yàn),所以它才會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為,把舊的網(wǎng)紅董宇輝趕走,再新造一個(gè)或者多個(gè)網(wǎng)紅撐起東方甄選的門面,并不是什么困難的事情。”他說(shuō),畢竟從新東方幾萬(wàn)人的教師隊(duì)伍里,選拔出幾個(gè)口若懸河,在觀眾看來(lái)有文化、形象氣質(zhì)俱佳的人做賣貨主播,是沒(méi)有太大難度的。

另一位新東方離職教師則告訴澎湃新聞,新東方一直都是教培行業(yè)的標(biāo)桿,當(dāng)然也會(huì)存在各種問(wèn)題,但肯定要比同行業(yè)很多機(jī)構(gòu)有良心和底線多了,雙減的時(shí)候就可以看出。在他看來(lái),網(wǎng)絡(luò)上對(duì)新東方的罵聲,都有夸大和失真的成分,“有很多優(yōu)秀的老師依然選擇留在新東方。”

“這次的事情,很多人出來(lái)發(fā)聲,背后是因?yàn)閻?ài)之深,責(zé)之切。如果不是真正曾經(jīng)很深愛(ài)過(guò),不會(huì)天天掛在嘴邊。”戴斌告訴記者,

“二選一”風(fēng)波

“董宇輝的故事之所以能觸動(dòng)如此多人,是因?yàn)槿藗冊(cè)谶@個(gè)年輕人身上看到了平凡人的努力、不屈和韌勁,以及因此收獲的新人生。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端表示。

她認(rèn)為,董宇輝的成長(zhǎng)歷程是一個(gè)不斷依靠自己的毅力和努力拾級(jí)而上的過(guò)程,正是這一點(diǎn),讓打工階層產(chǎn)生了很強(qiáng)的共情。

盤(pán)點(diǎn)小作文風(fēng)波的緣起,似乎有些戲劇化。

12月6日,東方甄選抖音小編在一則宣傳視頻下方留言,言辭之中暗示董宇輝的直播文案并非由本人創(chuàng)作,而是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作。這番言論受到網(wǎng)友爭(zhēng)議,但并未引起太多關(guān)注。

此后董宇輝在直播中稱小編“胡回復(fù)”,小編不服氣懟道:“不能忍宇輝昨晚鏡頭前說(shuō)小編‘自稱很了解業(yè)務(wù)’、‘胡回復(fù)’。小編沒(méi)有‘胡回復(fù)’!”此后小編指責(zé)了董宇輝的粉絲:“總有所謂‘粉絲’打著愛(ài)護(hù)的名義,來(lái)回挑事,甚至網(wǎng)暴我們小編!”

這一回應(yīng)激怒了董宇輝粉絲,當(dāng)天晚間,粉絲涌進(jìn)另一教培公司高途直播間,要求“接住潑天的富貴”,沖突由此爆發(fā)。

此后伴隨董宇輝公開(kāi)回應(yīng)、修改個(gè)人主頁(yè)簽名等,東方甄選“內(nèi)訌”事實(shí)已經(jīng)浮出水面,東方甄選要在孫東旭和董宇輝之間“二選一”傳言也迅速?gòu)浡粓?chǎng)“小作文”引起的口水仗,正式成為席卷全網(wǎng)的輿論風(fēng)暴。

12月16日,受到主播天權(quán)在直播中摔手機(jī)、侮辱觀眾影響,東方甄選迎來(lái)最大規(guī)模掉粉,當(dāng)天晚些時(shí)候,俞敏洪迅速出手:東方甄選公告稱免去孫東旭東方甄選執(zhí)行董事、CEO職務(wù),董事長(zhǎng)俞敏洪兼任東方甄選CEO職務(wù)。

此后,俞敏洪在一天之內(nèi)宣布董宇輝成為“東方甄選高級(jí)合伙人”“新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)文化助理”和“新東方文旅集團(tuán)副總裁”,并安排董宇輝復(fù)播,在一系列雷厲風(fēng)行的挽救手段下,東方甄選粉絲甚至超越了小作文前數(shù)量,粉絲數(shù)量超過(guò)3122萬(wàn)。

數(shù)據(jù)來(lái)源:灰豚數(shù)據(jù)  制圖:澎湃新聞

盡管質(zhì)疑聲逐漸退去,這場(chǎng)風(fēng)暴似乎還未走到終點(diǎn)。

中國(guó)合伙人2.0

華東政法大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)法研究中心執(zhí)行主任翟巍告訴記者,俞敏洪選擇撤職孫東旭,讓董宇輝做合伙人,是“揮淚斬馬謖”式的及時(shí)止損措施,“不過(guò),俞敏洪采取的還只是權(quán)宜之計(jì),是戰(zhàn)術(shù)性止損措施。”

在他看來(lái),未來(lái)董宇輝能否在新東方成功發(fā)展,是否會(huì)最終離職,既不僅僅取決于董宇輝本人,又不單純?nèi)Q于新東方,而是取決于董宇輝和新東方之間能否實(shí)現(xiàn)“同頻共振”。否則,董宇輝和新東方最終有可能分道揚(yáng)鑣。

多位董宇輝的學(xué)生向澎湃新聞?dòng)浾呋貞浧鹚倪^(guò)往。一位學(xué)生表示,大約高二開(kāi)始,和一群朋友一起“滿西安跑校區(qū)”,跟著董宇輝上課。她加上董宇輝的微信,偶爾請(qǐng)教題目,也習(xí)慣了刷董的朋友圈,給他點(diǎn)贊、評(píng)論。

她對(duì)課程內(nèi)容已經(jīng)印象不深,但仍記得董宇輝的風(fēng)趣幽默。記憶里,大家對(duì)他的第一印象都是:“個(gè)子不高,骨架不大,但是臉很方的老師,他自己也會(huì)調(diào)侃這一點(diǎn)。”

學(xué)生們管董宇輝叫“杰倫”,這或許源于之前任教期間的課堂小節(jié)目。澎湃新聞?dòng)浾咴谏缃黄脚_(tái)上發(fā)現(xiàn)多個(gè)視頻,視頻中,早年的董宇輝在課堂上演唱周杰倫的歌曲。后來(lái),在東方甄選的一段直播中,董宇輝表示,周杰倫是一代人的音樂(lè)回憶,“他(周杰倫)是我的偶像,所以我自稱‘中關(guān)村周杰倫’”。

如今的董宇輝在直播間身著西裝,眉宇間卻已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年的放松和肆意。俞敏洪宣布,董宇輝將會(huì)成立獨(dú)立工作室,以及成立個(gè)人IP直播間,主攻文旅業(yè)務(wù)。該直播間內(nèi)容方向包括文化推廣、書(shū)籍推薦、作家訪談、文旅推廣以及傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售。

俞敏洪承諾,董宇輝作為現(xiàn)在東方甄選決策委員會(huì)的成員之一、高級(jí)合伙人,對(duì)公司的發(fā)展方向和重大決策有著充分的話語(yǔ)權(quán),將同時(shí)擁有高管的實(shí)權(quán)和收入。

對(duì)于何時(shí)將推出個(gè)人賬號(hào),“至少一個(gè)月后,”董宇輝回應(yīng)稱,“現(xiàn)在推出感覺(jué)是在利用很多人的善良。”

這一切會(huì)是Happy ending(圓滿結(jié)局)嗎?

據(jù)澎湃新聞

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