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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  12月20日，“新安幫幫團”記者接到合肥的潘女士的求助。潘女士稱，合肥市安琪園小區內有兩組豐巢快遞柜緊鄰居民樓，每日取放快遞發出的“砰砰砰”關門聲，讓周邊老年住戶“心慌慌”。當天下午，“新安幫幫團”記者前往小區實地觀察，看見兩組快遞柜距離居民樓確實較近。隨后，記者向小區物業反映了這一情況，小區物業表示將與快遞柜管理方協商，更換快遞柜選址，減少擾民。

實地探訪：快遞柜緊靠居民樓，住戶嫌關門聲吵人

12月20日，接到今日頭條用戶潘女士求助后，“新安幫幫團”記者電話聯系到潘女士。潘女士告訴記者，安琪園小區是個老小區，前幾年，老舊小區改造時，快遞柜被移至她父母家的樓下。“我們家就在快遞柜旁邊，每天斷斷續續有快遞小哥來放快遞，有住戶取快遞，關門時‘砰’的一聲，真的很吵。”

當天下午，“新安幫幫團”記者來到安琪園小區。潘女士父母居住在這個小區2號樓，豐巢快遞柜就安放在這棟樓樓下，距離1樓東邊住戶僅約4米的距離。而且，東邊住戶的客廳窗戶正對著快遞柜的方向。

記者探訪時，正好有快遞小哥前來投放快遞。記者注意到，快遞柜開關門的聲音確實不小，特別是關門時“砰”的一聲。

潘女士的母親告訴記者：“這個快遞柜是2019年移到這里的。當初安裝這個快遞柜時，我們剛好不在家，后面我們多次找物業要求換地方，都沒結果。”

潘女士告訴記者，她母親今年70歲，患有心臟病，需要靜養，每天被快遞柜的開關門的聲音折騰得休息不好。“原本小區挺安靜的，快遞柜來了之后，每天24小時各個時間段都有人來取放快遞，特別是有人下夜班回來取快遞，開關門的聲音非常吵，實在影響我們休息。”

據了解，潘女士與鄰居曾向物業反映過快遞柜擾民的問題后，快遞柜自帶的“提示音”取消了，但移址問題一直沒有解決。“其實，小區入口處有一塊相對寬敞的地方適合，建議放在那里，對大家都沒什么影響。”潘女士說。

物業回應：將與快遞柜管理人協調換址，減少擾民

業主反映快遞柜擾民，那能否換址呢？12月20日，“新安幫幫團”聯系上安琪園小區小區物業。物業工作人員回應稱，業主反映的情況基本屬實。“但快遞柜是前物業公司規劃安放的，現在的物業是去年才接手的小區。”物業工作人員解釋稱，“這個快遞柜的營收是業主占60%，我們物業占40%，業主的這部分收入主要用來作為小區的維修經費，快遞柜管理由投放快遞柜的公司直接負責。”

安琪園小區物業工作人員透露，小區與快遞柜投放公司的租期即將到期，他們將在近期聯系快遞柜公司，協商處理換址一事，減少擾民。

12月21日，“新安幫幫團”記者聯系到安琪園小區豐巢快遞柜負責人丁先生。丁先生也表示，他們愿意配合移動快遞柜位置。“到時候需要與物業協商，再看將快遞柜移放到哪里合適。”

新安晚報 安徽網 大皖新聞見習記者 鄭玲 記者 朱慶玲